Supermedia
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Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,8 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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30 settembre 2025

Davvero pessimi e ladri ho comprato una tv fatto reso perché aveva due punti neri nello schermo è mi hanno negato il difetto nonostante abbia la prova del difetto con foto e video ,mi hanno fatto il rimborso però si sono trattenuti 35€ per le spese del reso per un prodotto difettoso. Esperienza pessima e direi poco falsi .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per la sua esperienza. Il prodotto è stato verificato dal nostro centro tecnico e non sono stati riscontrati difetti. In conformità con la nostra politica di reso, abbiamo emesso un rimborso trattenendo le spese di rientro per la verifica. Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.

29 settembre 2025

Ottimo rapporto qualita' prezzo, CONSEGNA RAPIDA E PRECISA.

28 settembre 2025

Prezzo più basso sul web e prodotto conforme alla descrizione, ottimo !

28 settembre 2025

Sono molto soddisfatto del servizio offerto serietà e spedizioni veloci e puntuale lo consiglio

28 settembre 2025

Ottimi prezzi e ottimo venditore, la merce arrivata imballata bene

27 settembre 2025

Azienda seria prezzi buoni

26 settembre 2025

Comprato una aspirabriciole. Il prezzo era vantaggioso e la spedizione era breve. Mi sono trovata bene con Supermedia.

26 settembre 2025

Precisi e veloci. Esperienza molto positiva

25 settembre 2025

Tutto perfetto, prezzo ok

25 settembre 2025

Spedizione rapida e puntuale. Consegna precisa.

25 settembre 2025

Arrivato tutto come previsto in 2 GG ottimo prodotto

25 settembre 2025

Acquisto di un aspirapolvere senza filo.: prodotto rispondente alla descrizione, ben imballato, consegna gratuita e velocissima.

24 settembre 2025

Il mio rapporto con Supermedia è iniziato il 04.09.2025 con l'ordine del piano di cottura ad induzione SMEG SI1B2742D ed è terminato in data 24.09.25 con il ritiro del secondo piano di cottura che è stato restituito in quanto consegnato completamente rotto. Il primo piano di cottura è arrivato rotto. Io ho fatto presente che l'imballaggio era carente ed ho accettato la sua sostituzione con un nuovo piano cottura SMEG sempre delo stesso tipo. Ma anche il secondo piano cottura è pervenuto completamente rotto. A questo punto ho chiesto l'immediato rimborso, il ritiro dei deu piani cottura rotti ed un equo rimborso di almento 30 euro per i disagi ed i forti ritardi accumulati. Anche il ritiro dei piani di cottura rotti è stato gestito malissimo da Supermedia. Per il primo piano di cottura viene il corriere per il ritiro, lo prende in consegna ma dopo qualche giorno me lo riporta indietro in quanto io non avevo i necessari documenti per la spedizione e Supermedia non gli aveva inviato i documenti per il ritiro ed il trasporto. Nel frattempo è arrivato il secondo piano di cottura che come già detto era completamente rotto. Ho chiesto quindi il ritiro dei due pacchi con i due piani di cottura rotti. Viene il corriere che ritira i due pacchi ma dopo qualche giorno mi viene riconsegnato uno dei due pacchi. Finalmente il giorno 24 viene il corriere, mi chiama telefonicamente, mi chiede per i documenti per il trasporto e mi fa sapere che non potrà ritirare il pacco in quanto non ho i documenti. Verso mezzogiorno poi il corriere viene e mi comunica che può ritirare il pacco in quanto mezz'ora prima ha ricevuto da Supermedia i documenti per il ritiro ed il trasporto. Così finalmente si è chiusa questa avventura. In base a quanto esposto ovviamente la mia esperienza con Supermedia è estremamente negativa.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha vissuto. Ci scusiamo profondamente per i disguidi causati dalla spedizione del corriere che ha portato a danneggiamenti dei prodotti. Apprezziamo la sua pazienza e vogliamo sottolineare che, non appena informati del problema, abbiamo immediatamente organizzato una seconda spedizione e successivamente il rimborso completo. Ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare simili inconvenienti in futuro.

23 settembre 2025

sono soddisfatto del servizio , prezzo buono prodotto arrivato nei tempi giusti.

22 settembre 2025

Venditore molto serio spedizione perfetta imballaggio altrettanto prezzo perfetto , sono soddisfatto al 100%.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108/f
25135 Brescia
Italia
Partita IVA IT-04379490982
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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