Supermedia
Recensioni: 8.107

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4,6
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Calcolato su 622 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 137 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
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93,2%

7.555 recensioni

2,1%

174 recensioni

4,7%

378 recensioni

Filtra per voto:

6.469
1.086
174
105
273
Altri indicatori
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,5 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (749)
4,9 /5
Ultima recensione: 11 agosto 2025
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28 febbraio 2025
Tutto perfetto, dall'acquisto sul sito, alla spedizione, all'arrivo, nulla da dire, lo consiglio.
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5
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28 febbraio 2025
Ottima esperienza servizio veloce e completo e prezzi bassi, tornerò sicuramente ad acquistare.
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5
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28 febbraio 2025
Ottima esperienza.
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27 febbraio 2025
Ho acquistato un TV ad un ottimo prezzo e mi è arrivato perfetto in tempi brevi, consiglio l'acquisto da questo venditore.
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/5
26 febbraio 2025
prima volta che acquisto su Supermedia e ho trovato buon prezzo e comodità di acquisto solo come utente saltuario. Veloce la consegna.
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5
/5
26 febbraio 2025
Tutto ok
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5
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26 febbraio 2025
Esperienza molto positiva, capsule caffè Lavazza a modo mio a prezzo competitivo e spedizione veloce, a dirlo io che ordino dalla Sardegna!
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5
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25 febbraio 2025
Ottima esperienza: ordinato e ricevuto nel giro di pochi giorni.
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5
/5
25 febbraio 2025
Venditore serio e professionale, prodotti di qualità a prezzi molto convenienti. Consegna nei termini previsti.
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24 febbraio 2025
Positiva
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5
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23 febbraio 2025
Acquisto facile, spedizione veloce, prezzi competitivi. Molto apprezzato la spedizione gratuita
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22 febbraio 2025
Assolutamente sconsigliato, assistenza lenta a rispondere e-mail e impossibile parlare al telefono.
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3
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21 febbraio 2025
Non trovo corretto che uncaso di reso trattenete i costi (8 euro) della restituzione dal cliente.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, desideriamo chiarire che, come indicato nella pagina dedicata al recesso, è possibile restituire la merce entro 14 giorni dal ricevimento. La restituzione può avvenire a sue spese, oppure possiamo organizzare il ritiro tramite il nostro corriere, con un rimborso che terrà conto delle spese di spedizione da noi sostenute per il rientro del prodotto, come nel suo caso.
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20 febbraio 2025
Acquistato televisore 75 pollici. Prezzo più basso sul mercato. Consegna un po' in ritardo, ma senza problemi.
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20 febbraio 2025
Pessima esperienza, una griglia del piano cottura traballa, inviate ripetute mail al seevizio clienti che risponde sempre con mail poco chiare. Passati 20 gg non ho ancora una risposta su come risolvere il problema. Pessimo servizio clienti, non contattarle telefonicamente per cui difficile spiegare il problema.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido causato, ma desideriamo sottolineare che le abbiamo sempre fornito un riscontro. Se il prodotto non fosse stato utilizzato, avremmo potuto procedere al ritiro e alla sostituzione o al rimborso, in base alla disponibilità. Tuttavia, l'articolo era già stato utilizzato e risulta tuttora in suo possesso. Abbiamo richiesto maggiori informazioni alla ditta produttrice per comprendere come gestire al meglio la situazione. Come le avevamo indicato, vi erano due opzioni. La prima prevedeva che lei si recasse presso un centro assistenza autorizzato, con una copia del documento di vendita, dove avrebbe potuto richiedere la sostituzione, risolvendo così la problematica in tempi più brevi. La seconda opzione ci consentiva di occuparcene direttamente, ma in tal caso sarebbe stato necessario ritirare la griglia danneggiata per aprire il sinistro. Una volta ricevuta, avremmo provveduto a spedirle il prodotto sostitutivo. Poiché ha deciso di procedere in autonomia, le abbiamo chiesto di aggiornarci per poter eventualmente intervenire in modo diverso.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108/f
25135 Brescia
Italia
Partita IVA IT-04379490982
Tel. 0303769800

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