Supermedia
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Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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2 giugno 2026

Prodotto originale e conforme alle specifiche del venditore. Serietà e professionalità li contraddistinguono sia nel confezionamento del prodotto sia per l'informazione passo passo tramite mail per il tracciamento della spedizione. E arrivato prima del previsto, senza tralasciare che hanno i prezzi migliori del web....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero orgogliosi che abbia apprezzato la nostra serietà, la cura nel confezionamento e il nostro sistema di tracciamento passo-passo via email, pensato proprio per dare la massima tranquillità durante l'attesa. Sapere che il suo nuovo Rasoio Wet&Dry 3 lame è arrivato in anticipo e al miglior prezzo del web è per noi la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.

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1 giugno 2026

Ho messo una stella perchè non se ne possono mettere di meno! Ho acquistato un prodotto, per un regalo. Il prodotto arriva in ritardo. Ok, può succedere. Il problema è che mi hanno spedito il prodotto sbagliato e l'assistenza è pessima. Un rimbalzo di link e numeri whatsapp. Ci ho messo giorni per chiedere il cambio prodotto. Non ho ricevuto comunicazione alcuna, se non una mail in cui mi si chiede di attenermi ai tempi indicati nella lettera di vettura. Indovinate? Non ho ricevuto alcuna lettera di vettura. Ma la cosa più esilarante di questa storia è che mi spediscono il nuovo prodotto e mi inviano DI NUOVO quello sbagliato. Prima ed ultima volta, non tanto per l'errore che è umano, ma il servizio di assistenza per niente sufficiente.

30 maggio 2026

Ho acquistato una lavastoviglie Ariston ad un buon prezzo, avevo altre possibilità ma diffidavo da tempi e modi di consegna, devo dire che mi sono fidato di Supermedia e credo di aver fatto bene. Tempi rispettati mentre per i costi di consegna forse avrei potuto risparmiare ma almeno non mi posso lamentare…..nei tempi e avvisi continui sul tracciamento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Sapere di aver guadagnato la sua fiducia, superando i dubbi iniziali legati ai tempi e ai modi di consegna, è per noi la soddisfazione più grande! Ci fa davvero piacere che abbia apprezzato il nostro sistema di avvisi continui sul tracciamento e il pieno rispetto dei tempi di consegna per la sua nuova Lavastoviglie da incasso Ariston. Per quanto riguarda i costi di spedizione, ci impegniamo al massimo per offrire tariffe competitive garantendo al contempo una gestione logistica accurata, sicura e specializzata per i grandi elettrodomestici.

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29 maggio 2026

Buona esperienza generale. ottimo supporto chat prima dell'acquisto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio di supporto in chat prima dell'acquisto: per noi è fondamentale guidare e consigliare i nostri clienti nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze. Siamo certi che il suo nuovo Forno si rivelerà un ottimo acquisto e le garantirà grandi soddisfazioni in cucina.

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29 maggio 2026

Ottimo servizio, risolto un problema causato dal corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la rapidità nel risolvere il problema causato dal corriere. Gli imprevisti con i trasporti possono capitare, ma per noi di Super Media l'importante è intervenire subito per tutelare i nostri clienti e garantire la massima serenità. Siamo certi che si troverà benissimo con il suo nuovo Condizionatore, perfetto per affrontare ogni stagione al meglio.

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29 maggio 2026

Tutto ok .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci fa davvero piacere sapere che sia andato tutto bene. Siamo certi che la sua nuova Lavastoviglie da incasso le garantirà ottime prestazioni e il massimo della capienza ogni giorno.

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28 maggio 2026

Esperienza nel complesso positiva, unico aspetto da rivedere e’ la pianificazione della consegna. Annunciata per il 18/05, effettuata il 21/05.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il giudizio complessivamente positivo sul suo acquisto. A causa di un volume di traffico merci particolarmente intenso in questo periodo, potrebbero verificarsi pochissimi giorni di ritardo rispetto alla data inizialmente stimata. Ci scusiamo sinceramente per il disagio legato alla pianificazione della consegna della sua nuova Lavastoviglie da incasso. Il nostro obiettivo è garantire sempre la massima puntualità.

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26 maggio 2026

Televisore arrivato danneggiato e segnalato immediatamente. Chiedono giustamente foto e prove e una volta fornite non rispondono più. Nonostante i solleciti e le loro scuse vane, ancora non risolvono il problema dopo ben 27 giorni

Risposta del venditore

Gentile cliente, la pratica indicata risulta regolarmente presa in carico ed attualmente in gestione da parte del nostro servizio clienti. Precisiamo che la comunicazione relativa alla chiusura del ticket è stata generata automaticamente dal sistema poiché, successivamente alla nostra comunicazione del 18/05/2026, non erano pervenuti ulteriori riscontri utili ai fini dell’organizzazione del ritiro sino alla mattinata odierna, quando abbiamo ricevuto un nuovo aggiornamento da parte Vostra. Come comunicato nelle interlocuzioni via e-mail, negli ultimi aggiornamenti è stata richiesta la Vostra disponibilità al fine di organizzare il ritiro della merce danneggiata nella giornata di venerdì tramite il nostro corriere. La pratica pertanto non è stata ignorata né abbandonata da parte nostra, ma è regolarmente in fase di gestione operativa per il completamento della procedura di ritiro e la successiva definizione della pratica di sostituzione/rimborso. Siamo in attesa di un Vostro gentile riscontro circa la disponibilità richiesta, così da poter procedere con il ritiro tramite nostro corriere.

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26 maggio 2026

Ottima su tutto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Sapere che tutto è stato ottimo è per noi motivo di grande orgoglio. Ci impegniamo quotidianamente per offrire un servizio impeccabile in ogni fase dell'acquisto. Siamo certi che la sua nuova Lavastoviglie da incasso da 14 coperti, 5 programmi, 45dB, Classe A Inox Excellence saprà garantirle prestazioni eccellenti e il massimo del comfort ogni giorno.

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26 maggio 2026

L'acquisto è stato facile e veloce. La spedizione mi ha lasciato stupita perché due giorni dopo l'ordine era già in consegna. Quindi tutto perfetto. Grazie

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici di averla stupita con una consegna così rapida in soli due giorni dall'ordine. Sapere che l'esperienza d'acquisto sul nostro sito è stata facile, veloce e perfetta in ogni dettaglio ci riempie di orgoglio. Siamo certi che il suo nuovo Forno da 71 Litri Multi8, Classe A+ Inox con Display le regalerà grandi soddisfazioni in cucina fin da subito!

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25 maggio 2026

Il televisore mi è arrivato rotto, ma nel giro di una settimana ho riavuto i soldi. Se il televisore fosse stato intatto avrei dato anche la quinta stellina. Comunque servizio serio e competente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per questa recensione e per aver sottolineato la serietà e la competenza del nostro servizio, anche di fronte a un imprevisto. Siamo davvero spiacenti che il televisore sia arrivato danneggiato a causa del trasporto, ma siamo felici che la nostra assistenza sia intervenuta tempestivamente per risolvere il problema e garantirle il rimborso in tempi così rapidi. Per noi la trasparenza e la tutela del cliente sono una priorità assoluta, specialmente quando le cose non vanno come previsto. Speriamo di avere presto l'opportunità di servirla nuovamente e di conquistare, questa volta, anche la quinta stellina!

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25 maggio 2026

Difficile vendere online se ci si affida per le consegne ad incompetenti, ma se siete contenti voi................. L'indirizzo di consegna è quello dove DHL, Poste, Fedex, TNT ed altri corrieri consegnano tutti i giorni, ma sono dovuto andare a ritirare il pacco di persona. Ho fatto leggere l'indirizzo all'impiegato per capire dove fosse il problema, ma dopo aver letto ha taciuto perchè l'indirizzo era esatto, era conosciuto e sopratutto non glie ne importava niente tanto ci sono aziende come voi che gli pagano lo stipendio mese mese per fare le consegne in questo modo. Faccio i complimenti a loro per la pessima gestione delle vostre merci ed a voi felici del loro servizio che continuate a rifornirli!!!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Non è assolutamente il livello di servizio che desideriamo offrire ai nostri clienti. Abbiamo provvederemo a segnalare immediatamente l’accaduto al corriere affinché situazioni simili non si ripetano. Le porgiamo nuovamente le nostre più sentite scuse per l’inconveniente.

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24 maggio 2026

Buon prezzo e consegna rapida

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che abbia apprezzato il buon prezzo e la rapidità nella consegna della sua scorta di Caffè Qualità Rossa. Lavoriamo ogni giorno per garantire un servizio efficiente e conveniente.

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24 maggio 2026

Tutto bene consigliato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che sia andato tutto bene con la consegna della sua scorta di Caffè Crema e Gusto. Garantire un servizio affidabile e prodotti di qualità è la nostra priorità.

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22 maggio 2026

Ottima e sorprendente in quanto non conoscevo super media

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici di averla sorpresa e che la sua prima esperienza con noi sia stata ottima. Per noi è un enorme piacere accogliere nuovi clienti e dimostrare fin da subito l'affidabilità del nostro servizio. Siamo certi che si troverà benissimo con la sua nuova Macchina da Caffè a cialde: l'ideale per godersi un’ottima pausa caffè ogni volta che vuole.

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Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

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Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italia
Partita IVA IT-02147260174
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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