Supermedia
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Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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20 februari 2015

Preciso e veloce

20 februari 2015

Ho acquistato un Nokia 735 è arrivato dopo quattro giorni, perfetto tutto bene, come da pagina web.

20 februari 2015

Buongiorno, ho acquistato una Smart TV Led della LG da 28 pollici in data 27/01/2015, ottima consegna avvenuta due giorni dopo in data 29/02/2015. Finora tutto perfetto, appena acceso il televisore immediatamente ho notato che alcuni pixel al centro del TV erano spenti, quindi si vedeva una piccola macchia nera. Ho informato subito il servizio Customercare di Supermedia, prima con mail dettagliata, corredata anche da due foto ed in seguito al telefono.Il signore del servizio clienti mi invitava a chiedere la sostituzione del TV direttamente alla LG Italia e contestualmente apriva il sinistro di apparecchio difettoso. In un giorno LG Italia mi rispondeva che autorizzava la sostituzione del TV ma che sarebbe dovuto avvenire deciso col negozio Supermedia.Inoltravo la mail ricevuta da LG Italia per decidere logisticamente i dettagli della sostituzione, chiedendo, essendo un cambio già autorizzato da LG Italia, di inviarmi il nuovo TV subordinando la consegna al ritiro di quello difettoso, per non restare vari giorni senza TV, non essendo imputabile a me il difetto ma ad un difetto di fabbricazione riconosciuto. Su questo punto Supermedia non ha voluto sentire ragioni e per farla breve ho rinunciato alla sostituzione, quindi per finire posso dire che i prezzi sono buoni, la consegna soddisfacente ma la gestione di eventuali problemi post vendita e' molto lacunosa. A prova di quanto appena scritto ho tenuto cronologicamente tutte le mail ed i contatti avuti per poi non ottenere nulla senza un ulteriore rinuncia da parte mia. Quindi per finire non consiglio di fare acquisti da Supermedia on-line. Grazie per la possibilità di giudizio avuta.

Seller's reply

Buongiorno, tengo a precisare che era nostra intenzione sostituirle la Tv, le abbiamo mandato più volte il corriere a ritirarla, ma solo dopo vari tentativi andati a vuoto ci ha comunicato di non essere più intenzionato alla sostituzione. cordiali saluti il Team di Supermedia

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19 februari 2015

Consegna velocissima in 2 gg, prodotto integro e perfettamente conforme a quanto descritto. Direi eccellente!

18 februari 2015

Semplicemente Perfetto!!!!!! Prodotto arrivato in meno di 24 ore

17 februari 2015

Una stellina non al prodotto ma a supermedia. La televisione e il dvd sono bellissimi, validi e funzionano benissimo. .li consiglio.. Ma la televisione è arrivata con TUTTE le confezioni aperte...il polistirolo era tutto rotto e le confezioni del telecomando, istruzioni, sostegno per la tele erano tutte aperte...con lo scotch già aperto...quindi segno evidente che era tutto già stato aperto... ripeto che poi la tele funziona benissimo e non ha segni di usura, però non è stato piacevole trovare tutto già aperto..e sopratutto non lo trovo professionale. Ecco il motivo del mio voto ad una stellina.

17 februari 2015

Super!

17 februari 2015

Ho acquistato un microonde whirlpool ottimo prodotto e la consegna è stata rapida

13 februari 2015

Ho ordinato un ferro da stiro la domenica e l'ho ricevuto martedì. Eccezionale. Complimenti

12 februari 2015

Precisi e puntuali

10 februari 2015

Spedizione velocissima e nessuna sorpresa

10 februari 2015

Velocissimi (ordinato il 3 pomeriggio, ricevuto il 5 mattina), precisi ed un call center molto efficiente e disponibile... Consigliato certamente...!!!

10 februari 2015

Ottimi prezzi velocissimi nella consegna !!!

10 februari 2015

facile e veloce, consigliato

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