Supermedia
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Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente ma come comunicato via email il centro assistenza ha dato il riscontro che il prodotto era conforme per poter essere installato. Ricevuta la sua mail dove ci comunicava che la scatola riportava delle macchie scure “forse olio” Le avevamo chiesto di aprire l’imballo verificare con l’installatore se fosse danneggiato ( non contiene olio il motore ) se cosi fosse saremmo venuti a ritirarlo a nostre spese e le avremmo offerto la sostituzione o il rimborso. Però lei si è rifiutata di farlo dicendoci che il prodotto era impossibile da installare. Pertanto dobbiamo considerarlo un reso per non piaciuto, i 50 euro che le sono stati addebitati sono i costi di spedizione e assicurazione che sono a carico del cliente, come espresso nel sito per i resi non piaciuti. NB: Abbiamo comunque effettuato l’ispezione tecnica la quale ha certificato che non ha nessun tipo di danneggiamento o perdita di olio. Grazie Cordiali saluti Lo staff di Supermedia