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5 november 2021

Giudizio pessimo: nonostante la decennale esperienza sia in acquisti che in vendite online sono incappato, per poche decine di Euro, in un tale sito. Apparecchio difettoso (evidentemente la ragione del prezzo favorevole sta proprio quì), e servizio post vendita che non ti viene incontro di una virgola, dopo tutto il tempo perso, i soldi spesi tra consegna e tutto il resto. Come sempre continuerò a valutare interessanti offerte online ma con loro ci metto una pietra sopra.

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Gentile Cliente, Se lei quantifica il ritiro di un prodotto di 65 Kg e la consegna di un prodotto nuovo sostitutivo in poche decine di euro allora non ha calcolato bene i costi di servizio. Le abbiamo detto più e più volte che siamo disponibilissimi a ritirare il prodotto e a sostituirlo per via del problema che si è verificato (tutto a carico nostro), ma se Lei non acconsente e non collabora con noi, non ci permette di svolgere il nostro lavoro nel modo corretto. Se per Lei vale di più un rimborso di pochi euro come alternativa alla sostituzione del prodotto , con un prodotto nuovo perché ha scelto di risparmiare sulla consegna e di farsi carico del trasporto dentro casa non è assolutamente nostra responsabilità. Ciò non vale solo per Supermedia, ma per chiunque altro. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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3 november 2021

Ordine ricevuto come previsto.

3 november 2021

Tutto bene

3 november 2021

meglio non parlare del servizio clienti e modalità di gestione ordini !!!!

Sælgers svar

Gentile Cliente, Abbiamo risposto celermente alle Sue richieste ottenendo da Lei più insulti che altro. Abbiamo la controprova che tutte le comunicazioni relative alla conferma dell'ordine e alla spedizione sono state inviate al suo indirizzo email, data la sua insistenza. L'ordine è andato a buon fine nei tempi stabiliti, nonostante le difficoltà del corriere nel reperirla. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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2 november 2021

Venditore consigliatissimo

2 november 2021

Non sono stato molto fortunato arrivato in ritardo, e anche un po' danneggiato.

Sælgers svar

Gentile cliente, Ci dispiace molto per ciò che si è verificato, perché non dovrebbe essere così. Comunque Le abbiamo inviato una comunicazione per quanto riguarda l'assistenza sul suo ordine, a cui però non abbiamo ricevuto risposta. Restiamo a disposizione. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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2 november 2021

Tutto bene, precisi e puntuali con la consegna.

1 november 2021

Mai vista una consegna cosi rapida

1 november 2021

Prodotto perfetto, ordine in ritardo di 3 giorni con messaggio di scuse dell’azienda, assistenza top!

1 november 2021

Ottimo prezzo ed acquistato con facilità

1 november 2021

Ho ordinato una lavatrice . E' stata spedita da Brescia a Modena. A Modena il vettore per le consegne l'ha persa. Dopo oltre 15 giorni me ne è stata proposta un'altra. Ho accettato, ma non era al momento disponibile. Alla fine hanno annullato l'ordine. Datevi una risposta

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Gentile Cliente, Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, perché così non dovrebbe essere. Tralasciamo il fatto che si è verificato un imprevisto, che può succedere, ma non che abbiamo fatto il possibile per rintracciare la sua spedizione, contattando il corriere ogni giorno e riportando quanto ci veniva comunicato. Come Le abbiamo detto, i prodotti non vengono impegnati se non viene effettuato un ordine e quando ci aveva detto che ne avrebbe fatto un altro quando il prodotto era disponibile, Le sarebbe convenuto farlo. D'altronde il rimborso l'abbiamo emesso nel momento immediato in cui il corriere ci ha comunicato lo smarrimento. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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1 november 2021

Consegna veloce e prodotto secondo le aspettative

31 oktober 2021

velocissimi

30 oktober 2021

Ho acquistato una TV qualche giorno fa. Consegna puntuale, nulla da eccepire. L'ho provata, e la qualità delle immagini non era buona, o comunque non soddisfacente. Ho chiesto quindi di fare il reso. Reso accettato previa verifica delle condizioni del prodotto (sacrosanto, nulla da dire), ma il rimborso non supererà il 50% della cifra da me spesa perchè il prodotto viene considerato USATO. Spedizione ovviamente a mio carico. In questo si traduce la frase "In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.", riportata nelle condizioni di vendita (policy di reso). Volete dirmi che i prodotti esposti in negozio vengono venduti al 50%? Sarà... Lascio a voi i giudizi, mi limito a sconsigliare l'acquisto da questo sito, esistono canali molto più orientati al cliente.

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Gentile Cliente, Il prodotto Le è stato consegnato nella data preventivata dal corriere Sda ed il prodotto è stato consegnato con esattamente le stesse caratteristiche descritte nel nostro catalogo. Detto questo, per aver un rimborso totale dell'ordine (meno ovviamente le spese di ritiro) è necessario che il bene sia intonso ma, sembra che Lei lo abbia testato approfonditamente prima di chiederne il reso. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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30 oktober 2021

Primo acquisto, tutto perfetto, precisione e serietà, dall'invio della fattura all'imballaggio impeccabile. E poi che dire sui prezzi davvero ottimo acquisto.

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27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Bruger Aktiveret)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italy
Momsnummer IT-02147260174
Tel. 0303769800

Kategori: Elettronica e tecnologia

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