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Tutto perfetto. Professionista

Acquistato stampante HP, spedizione super veloce e prodotto ottimo.

Tutto perfetto

Spedizione velocissima, prezzi ottimi, imballaggio perfetto

Consigliatissimo. Prodotto conforme alla descrizione e arrivato con un giorno di anticipo rispetto a quello previsto.

Mi sono trovata benissimo, ho acquistato un TV majestic 5,6 pollici e il prezzo era il migliore di tutti i siti, la merce è stata inviata immediatamente e ricevuta esattamente nella data prevista. Consigliatissimo

Lavatrice ordinata il 14 gennaio consegnata il giorno 19 non senza alcuni disagi. Lunedì 18 sono stato contattato dagli uffici del corriere Energo Logistic per definire data e ora dell'appuntamento per la consegna al piano della lavatrice e ritiro dell'usato, come da specifiche del servizio che ho acquistato. Ci siamo accordati per il giorno successivo dalle ore 14.00 alle ore 16.00. Pianifico pertanto di chiedere un permesso di lavoro per il giorno successivo per uscire alle ore 13.30, ovvero mezz'ora prima della fine dell'orario lavorativo, con lo scopo di arrivare per tempo a casa e scollegare la lavatrice da dismettere. Martedì 19 alle ore 12.00 circa ricevo una telefonata dal corriere che mi chiede se alle 12:30 avrebbe potuto trovato a casa per la consegna. Io rispondo negativamente in quanto ero al lavoro e gli evidenzio che l'appuntamento era stato fissato nella finestra oraria tra le 14.00 e le 16.00. Il corriere allora mi spiega che aveva già completato le consegne nella mia zona e pertanto dovendo poi spostarsi in altra zona (Udine) non sarebbe potuto tornare da me all'orario concordato; mi comunica quindi che l'appuntamento veniva annullato e che sarei stato ricontattato per la definizione di un nuovo appuntamento in altra data. Dispiaciuto di questa cosa, impotente in merito, accetto. Avendo saputo da lui durante la telefonata che era venuto da solo, gli ricordo che era anche prevista la consegna al piano ed il ritiro dell'usato; lui mi risponde che era a conoscenza di ciò e che comunque aveva un carrello elettrico per trasportare la lavatrice lungo le scale. Terminiamo quindi la conversazione telefonica. Dato l'annullamento dell'appuntamento rivedo la mia pianificazione ed esco da lavoro alle 13.55, invece che alle 13.00. Durante il tragitto di rientro, alle ore 14.00, ricevo nuovamente una telefonata del corriere che mi chiede se sono già a casa e che lui è parcheggiato davanti al mio portone di ingresso. Stupito, gli rispondo che sono in rientro solo ora, perché qualche ora prima egli stesso mi aveva cancellato l'appuntamento; ad ogni modo lo avviso che in 8 minuti sarei arrivato a casa. Una volta arrivato, lo faccio entrare per la verifica del percorso per portare la lavatrice al piano interrato; egli ritiene più facile trasportare la stessa trasportandola a mano, e chiede a me di aiutarlo. Un po' seccato, accetto comunque di farlo. Arrivati in lavanderia, gli indico la lavatrice da ritirare e lui mi comunica che in realtà l'usato doveva essere già pronto sulla porta d'ingresso. Io perplesso gli rispondo che questa cosa non era scritta da nessuna parte e, provocatoriamente, gli domando come funziona per il ritiro presso gli appartamenti dato che il ritiro ritengo debba essere effettuato al piano dello stesso; al che egli mi risponde che era a conoscenza del fatto che manca l'informazione che il ritiro viene fatto all'ingresso, in quanto questa situazione era già accaduta in passato e mi dice che dovrà fare una segnalazione in merito. Sottolineo che ho ritenuto idonea la maggiorazione della spesa per la consegna al piano ed il ritiro dell'usato proprio per non dover faticare a trasportare i prodotti per le scale, perché, in particolare, il ritiro degli ingombranti fuori dall'uscio è un servizio che il Comune dove risiedo offre gratuitamente. A questo punto lo informo che devo provvedere a scollegare la lavatrice da smaltire, in quanto, essendomi stato comunicato l'annullamento dell'appuntamento, non ero uscito in anticipo per poter effettuare tale operazione prima del suo arrivo. Vado pertanto in cerca della chiave per svitare il tubo di carico dell'acqua. Non trovandola immediatamente il corriere mi comunica che senza fare le cose di fretta, e senza fargli perdere tempo, avrebbe potuto far venire una squadra il giorno successivo a ritirare la lavatrice da smaltire. Chiedo subito a che ora eventualmente sarebbero potuti venire a ritirare la lavatrice, ed egli mi risponde che sarei stato contattato dagli uffici che mi avrebbero comunicato l'orario. Fiducioso, dico che mi va bene. Lo accompagno alla porta e gli chiedo se dovevo firmare per ricevuta la consegna, anche perché volevo scrivere, come da indicazioni del venditore, che accettavo la consegna con riserva. Mi risponde che, non avendo completato il servizio, sarebbe stata la squadra del giorno dopo a lasciarmi la ricevuta. Quindi se ne va. Dopo qualche minuto dalla sua dipartita ricevo un sms ed un'e-mail da Energo Logistic nella quale c'è scritto che si augurano che il servizio usufruito sia stato di mio gradimento e con cui mi invitano a lasciare una recensione sulla loro pagina Facebook e TrustPilot. Intuendo pertanto che il corriere aveva comunicato la consegna/completamento del servizio, chiamo subito gli uffici Energo Logistic di Udine che mi avevano contattato per la definizione dell'appuntamento. Informo la persona che mi risponde che la lavatrice da smaltire non era stata ancora ritirata e che il corriere mi aveva detto che sarei stato contattato per la definizione dell'orario di ritiro. L'operatore al telefono mi dice che avrebbe provveduto a sentire il ragazzo della consegna e che mi avrebbe quindi ricontattato. Il giorno successivo, non essendo più stato ricontattato, ho richiamato prima possibile la sede di Udine per concordare l'orario di ritiro, senza trovare però il responsabile e quindi definire l'orario di ritiro. Non avendo ricevuto alcuna chiamata durante tutta la mattinata, chiamo la sede centrale di Energo Logistic. Finalmente dopo tale chiamata vengo richiamato e definiamo l'ora del ritiro, che viene effettuata al piano con l'intervento di 2 addetti nel pomeriggio della stessa giornata.

Articolo a buon prezzo rispetto la media spedito in tempi brevi, esattamente come dovrebbe essere nella norma.

Tutto perfetto e consegna puntuale

Non acquisterò più nulla da questa società perchè vende prodotti difettosi con scatole al limite del decente e, in assenza della scatola originale, perchè distrutta, rifiuta di applicare la garanzia legale sedi 2 anni.

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Tutto perfetto

Mi avete mandato una asugatrice diversa vi ho contattato e non avete risposto