Supermedia
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Andre indikatorer
Consegna
4,5 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
4,9 /5
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20 februar 2025
Pessima esperienza, una griglia del piano cottura traballa, inviate ripetute mail al seevizio clienti che risponde sempre con mail poco chiare. Passati 20 gg non ho ancora una risposta su come risolvere il problema. Pessimo servizio clienti, non contattarle telefonicamente per cui difficile spiegare il problema.
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Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido causato, ma desideriamo sottolineare che le abbiamo sempre fornito un riscontro. Se il prodotto non fosse stato utilizzato, avremmo potuto procedere al ritiro e alla sostituzione o al rimborso, in base alla disponibilità. Tuttavia, l'articolo era già stato utilizzato e risulta tuttora in suo possesso. Abbiamo richiesto maggiori informazioni alla ditta produttrice per comprendere come gestire al meglio la situazione. Come le avevamo indicato, vi erano due opzioni. La prima prevedeva che lei si recasse presso un centro assistenza autorizzato, con una copia del documento di vendita, dove avrebbe potuto richiedere la sostituzione, risolvendo così la problematica in tempi più brevi. La seconda opzione ci consentiva di occuparcene direttamente, ma in tal caso sarebbe stato necessario ritirare la griglia danneggiata per aprire il sinistro. Una volta ricevuta, avremmo provveduto a spedirle il prodotto sostitutivo. Poiché ha deciso di procedere in autonomia, le abbiamo chiesto di aggiornarci per poter eventualmente intervenire in modo diverso.
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3
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20 februar 2025
Espwrienza f aticosa causa reso per prodotto insiddisfacente
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4
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20 februar 2025
Consegna un po lenta, per il resto tutto ok.
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20 februar 2025
Perfetti! Oltre ad avere il miglior prezzo del web per il prodotto che cercavo, è stato perfetto il servizio di assistenza post vendita. Consigliati.
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5
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20 februar 2025
SERVIZIO RAPIDO ED EFFICIENTE.
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5
/5
20 februar 2025
Consegna veloce. Imballaggio appropriato. Il prodotto lo conoscevo già e l’ho ricomprato.
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5
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19 februar 2025
Tutto come deve essere: descrizione precisa e consegna veloce.
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5
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19 februar 2025
Molto soddisfatto dell'acquisto
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5
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19 februar 2025
Servizio rapido ed efficiente. Ho ricevuto puntuali aggiornamenti sullo stato dell'ordine, che è stato evaso nei tempi previsti e consegnato in perfette condizioni.
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5
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19 februar 2025
Esperienze ottima, servizio veloce ed efficiente
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5
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17 februar 2025
Benissimo
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4
/5
17 februar 2025
Esperienza di acquisto ok
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5
/5
17 februar 2025
Acquistato Frigorifero americano Haier HB26FSNAAA. Il prodotto è arrivato correttamente imballato e nei tempi previsti. Tempi di consegna lunghi ma dichiarati in fase d'acquisto. Ottimo prezzo. Sito affidabile
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17 februar 2025
Prezzo conveniente e consegna veloce!
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13 februar 2025
Rispettati i tempi prezzi convenienti
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Bollino Feedaty
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Virksomhedsinformation

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Bruger Aktiveret)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italy
Momsnummer IT-02147260174
Tel. 0303769800

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