Supermedia
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Consegna

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Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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1 novembre 2021

Prodotto perfetto, ordine in ritardo di 3 giorni con messaggio di scuse dell’azienda, assistenza top!

1 novembre 2021

Ottimo prezzo ed acquistato con facilità

1 novembre 2021

Ho ordinato una lavatrice . E' stata spedita da Brescia a Modena. A Modena il vettore per le consegne l'ha persa. Dopo oltre 15 giorni me ne è stata proposta un'altra. Ho accettato, ma non era al momento disponibile. Alla fine hanno annullato l'ordine. Datevi una risposta

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo molto dispiaciuti per quanto accaduto, perché così non dovrebbe essere. Tralasciamo il fatto che si è verificato un imprevisto, che può succedere, ma non che abbiamo fatto il possibile per rintracciare la sua spedizione, contattando il corriere ogni giorno e riportando quanto ci veniva comunicato. Come Le abbiamo detto, i prodotti non vengono impegnati se non viene effettuato un ordine e quando ci aveva detto che ne avrebbe fatto un altro quando il prodotto era disponibile, Le sarebbe convenuto farlo. D'altronde il rimborso l'abbiamo emesso nel momento immediato in cui il corriere ci ha comunicato lo smarrimento. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

1 novembre 2021

Consegna veloce e prodotto secondo le aspettative

31 ottobre 2021

velocissimi

30 ottobre 2021

Ho acquistato una TV qualche giorno fa. Consegna puntuale, nulla da eccepire. L'ho provata, e la qualità delle immagini non era buona, o comunque non soddisfacente. Ho chiesto quindi di fare il reso. Reso accettato previa verifica delle condizioni del prodotto (sacrosanto, nulla da dire), ma il rimborso non supererà il 50% della cifra da me spesa perchè il prodotto viene considerato USATO. Spedizione ovviamente a mio carico. In questo si traduce la frase "In ogni caso, tu sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.", riportata nelle condizioni di vendita (policy di reso). Volete dirmi che i prodotti esposti in negozio vengono venduti al 50%? Sarà... Lascio a voi i giudizi, mi limito a sconsigliare l'acquisto da questo sito, esistono canali molto più orientati al cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Il prodotto Le è stato consegnato nella data preventivata dal corriere Sda ed il prodotto è stato consegnato con esattamente le stesse caratteristiche descritte nel nostro catalogo. Detto questo, per aver un rimborso totale dell'ordine (meno ovviamente le spese di ritiro) è necessario che il bene sia intonso ma, sembra che Lei lo abbia testato approfonditamente prima di chiederne il reso. Cordiali Saluti, Lo Staff Supermedia SpA

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30 ottobre 2021

Primo acquisto, tutto perfetto, precisione e serietà, dall'invio della fattura all'imballaggio impeccabile. E poi che dire sui prezzi davvero ottimo acquisto.

30 ottobre 2021

Tutto ok

29 ottobre 2021

Precisi, tutto conforme, rispondono sollecitamente alle mail, non possiamoche essere soddisfatti

29 ottobre 2021

Io mi sono trovato bene , x tutto

29 ottobre 2021

Servizio preciso e venditore affidabile

29 ottobre 2021

Acquisto e spedizione ok

28 ottobre 2021

Soddisfatta

28 ottobre 2021

Ottimo venditore,serio e spedizione veloce.....Ottimo prezzo

27 ottobre 2021

Tutto ok!

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italia
Partita IVA IT-02147260174
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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