Supermedia
Recensioni: 8.173

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4,6
/5
Calcolato su 587 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
(su 122 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
(su 38 recensioni)

93,2%

7.614 recensioni

2,1%

174 recensioni

4,7%

385 recensioni

Filtra per voto:

6.519
1.095
174
107
278
Altri indicatori
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,8 /5
reso
4,5 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (849)
4,9 /5
Ultima recensione: 3 ottobre 2025
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1
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24 settembre 2025
Il mio rapporto con Supermedia è iniziato il 04.09.2025 con l'ordine del piano di cottura ad induzione SMEG SI1B2742D ed è terminato in data 24.09.25 con il ritiro del secondo piano di cottura che è stato restituito in quanto consegnato completamente rotto. Il primo piano di cottura è arrivato rotto. Io ho fatto presente che l'imballaggio era carente ed ho accettato la sua sostituzione con un nuovo piano cottura SMEG sempre delo stesso tipo. Ma anche il secondo piano cottura è pervenuto completamente rotto. A questo punto ho chiesto l'immediato rimborso, il ritiro dei deu piani cottura rotti ed un equo rimborso di almento 30 euro per i disagi ed i forti ritardi accumulati. Anche il ritiro dei piani di cottura rotti è stato gestito malissimo da Supermedia. Per il primo piano di cottura viene il corriere per il ritiro, lo prende in consegna ma dopo qualche giorno me lo riporta indietro in quanto io non avevo i necessari documenti per la spedizione e Supermedia non gli aveva inviato i documenti per il ritiro ed il trasporto. Nel frattempo è arrivato il secondo piano di cottura che come già detto era completamente rotto. Ho chiesto quindi il ritiro dei due pacchi con i due piani di cottura rotti. Viene il corriere che ritira i due pacchi ma dopo qualche giorno mi viene riconsegnato uno dei due pacchi. Finalmente il giorno 24 viene il corriere, mi chiama telefonicamente, mi chiede per i documenti per il trasporto e mi fa sapere che non potrà ritirare il pacco in quanto non ho i documenti. Verso mezzogiorno poi il corriere viene e mi comunica che può ritirare il pacco in quanto mezz'ora prima ha ricevuto da Supermedia i documenti per il ritiro ed il trasporto. Così finalmente si è chiusa questa avventura. In base a quanto esposto ovviamente la mia esperienza con Supermedia è estremamente negativa.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha vissuto. Ci scusiamo profondamente per i disguidi causati dalla spedizione del corriere che ha portato a danneggiamenti dei prodotti. Apprezziamo la sua pazienza e vogliamo sottolineare che, non appena informati del problema, abbiamo immediatamente organizzato una seconda spedizione e successivamente il rimborso completo. Ci impegniamo a migliorare il nostro servizio per evitare simili inconvenienti in futuro.
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5
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23 settembre 2025
sono soddisfatto del servizio , prezzo buono prodotto arrivato nei tempi giusti.
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5
/5
22 settembre 2025
Venditore molto serio spedizione perfetta imballaggio altrettanto prezzo perfetto , sono soddisfatto al 100%.
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5
/5
22 settembre 2025
Iter dell'ordine chiaro. Consegna precisa. Imballaggio adeguato. Corrispondenza delle descrizioni nella presentazione del prodotto perfette. Rapporto qualità prezzo ottima. Grazie.
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5
/5
22 settembre 2025
tutto bene consegna perfetta in una settimana e prodotto ok
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5
/5
20 settembre 2025
Serietà e puntuale
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5
/5
20 settembre 2025
Per l'acquisto tutto perfetto. Purtroppo, dovuto al trasporto e a un packaging minimalista il freezer presenta una ammaccatura nella parte superiore. Ottimo il funzionamento ed è silenzioso. Consiglio questo sito
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5
/5
19 settembre 2025
Ottimo sito per acquisti online di elettrodomestici smart tv ed altro
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4
/5
19 settembre 2025
tutto bene, consegna e prodotto
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1
/5
18 settembre 2025
Il televisore è a 60hz, non a 144hz come pubblicizzato. Supermedia non lo riprende perché non ho più la scatola. Ho dovuto incaricare un legale.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato. Le segnaliamo che abbiamo già inviato diverse comunicazioni via email e provato a contattarla telefonicamente, purtroppo senza ricevere alcun riscontro. Desideriamo comunque informarla che è possibile procedere al ritiro del televisore anche senza la confezione originale, purché adeguatamente imballato. La invitiamo pertanto a contattarci quanto prima per concordare i dettagli del ritiro.
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5
/5
18 settembre 2025
Scoperto per caso ha delle ottime offerte e spedizione veloce sono soddisfatto dell'acquisto
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5
/5
16 settembre 2025
Consegna veloce, al prezzo più basso del mercato. Consegnato integro e funzionante
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5
/5
16 settembre 2025
Esperienza sempre positiva, spedizione velocissima e accurata.
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4
/5
15 settembre 2025
OTTIMO SITO PREZZI MOLTO CONCORRENZIALI RISPOSTA VELOCE DELL'ASSISTENZA CLIENTI
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5
/5
15 settembre 2025
Ho comprato lavastoviglie Mieie ottimo prezzo forse il più basso ordinata il giovedi consegnata il venerdì della settimana successiva. Ho da fare 2 osservazioni la prima: la consegna, lo so non dipende da voi ma cercate dei corrieri un po’ più veloci visto che da voi l’hanno ritirata il lunedì la seconda riguarda la data sulla fattura che secondo me dovrebbe essere emessa il giorno della consegna e non al momento dell’ordine visto che tale data fa fede la partenza della garanzia, in questo caso io ho perso 8 giorni di garanzia e se ci pensate non è poco un saluto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

28 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 28 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108/f
25135 Brescia
Italia
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Tel. 0303769800

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