Supermedia
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Consegna
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Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
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ebay (850)
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8 settembre 2025
Il servizio era puntuale. Purtroppo l'asciugazrice che avevo ordinata era diffetosa. Non ho potuto fare il reso ma ho dovuto chiamare l'assistenza.
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4 settembre 2025
Impeccabili in tutto e soprattutto il prezzo più basso del web che ho trovato in questo momento. Bravi
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4 settembre 2025
Prezzi competitivi, spedizione molto veloce, imballaggi ottimi
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5
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30 agosto 2025
Tutto ok
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30 agosto 2025
Perfetta!
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29 agosto 2025
Il servizio di vendita fa il suo dovere con attese piuttosto brevi. Il problema è il post vendita: ho comprato un ventilatore che dopo 1 mese ha iniziato a puzzare di bruciato e a cigolare quando rimaneva troppo acceso, ho contatto il servizio clienti che in un primo momento si è rifiutato di aiutarmi e mi ha detto di rivolgermi al centro assistenza della casa produttrice del dispositivo. Ho insistito che onorassero la garanzia europea a carico del ventitore e hanno accettato di far venire un corriere per ritirare e ispezionare il prodotto (a loro credito in tempi celerissimi), avvisandomi che in caso non fossero stati riscontrati malfunzionamenti mi sarebbe stato sottrarto da un eventuale rimborso dal 10% al 90% dell'importo del prodotto. Dopo una settimana li ricontatto per avere novità ed ovviamente il loro centro assistenza non rivela nulla e mi viene trattenuto il 25% del costo totale del prodotto dal rimborso. Se potessi tornare indietro non comprerei su questo sito
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback e ci scusiamo sinceramente per il disguido riscontrato. Come da procedura, le abbiamo indicato la possibilità di recarsi direttamente presso l’assistenza tecnica del brand oppure di affidarci a noi per il ritiro del ventilatore, al fine di effettuare una verifica più approfondita. In quest'ultimo caso, le verifiche effettuate sarebbero state più estese. A seguito dell’ispezione, il prodotto è risultato conforme. Pertanto, come comunicato, abbiamo trattenuto le spese relative al rientro della merce e alle verifiche tecniche sostenute
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5
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28 agosto 2025
Tutto bene meno la consegna La prima bene La seconda hanno gettato l’articolo in giardino!
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5
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28 agosto 2025
Puntuali e precisi. Ho ordinato una lavatrice a un prezzo decisamente più basso che altrove, non ho avuto problemi.
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5
/5
27 agosto 2025
ottimo , affidabili , corretti presenti per qualsiasi domanda 5 stelle super meritate grazie
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4
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27 agosto 2025
Ottimo sit
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4
/5
27 agosto 2025
Prezzo molto buono. Macchina arrivata nei tempi previsti. Imballaggio in buone condizioni. Unica singolarità, per cui non ho dato il massimo, era l'assenza del grasso per gruppo infusore, peraltro previsto nella lista standard della fornitura, come da istruzioni. Comunque mi sentirei di riacquistare
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5
/5
25 agosto 2025
Tempi di consegna e prodotto. Tutto ok
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5
/5
25 agosto 2025
Molto contento
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5
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22 agosto 2025
Puntualità e prodotto in perfette condizioni
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2
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21 agosto 2025
Buongiorno, purtroppo la mia esperienza non è positiva, sono ancora in attesa della sostituzione dell' elettrodomestico acquistato perché riscontrato danneggiato dagli stessi operatori che avrebbero dovuto installarlo nel momento dello sballaggio, rimango in attesa di notizie da parte del venditore per la sostituzione dell'apparecchio. Saluti
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
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