Supermedia
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5
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18 gennaio 2019
Precisi
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1
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18 gennaio 2019
Il prodotto non è risultato come nelle descrizioni, difficile il dialogo con l'assistenza alla fine ho dovuto pagare le spese del reso. Pessimo venditore.
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1
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18 gennaio 2019
Do una stella poiché ho visitato il cito ho acquistato e pagato e poi dopo due giorni mi arriva una mail che dice che il prodotto era esaurito per fortuna pagato con Paypal e dopo una settimana ho avuto il rimborso, se un prodotto non è più nel vostro magazzino non deve essere messo in vendita
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buonasera, ci spiace per l'accaduto che è per noi un caso fortuito e una rarità: come dimostrano le migliaia di recensioni positive non siamo uno di quei siti che pubblica abitualmente e volutamente anche prodotti non disponibili per la vendita. In questo caso sfortunato c'è stato un disallineamento tecnico temporaneo tra il gestionale di uno dei nostri magazzini e la piattaforma del sito web, causando un'errata visualizzazione delle scorte di questo prodotto. Una volta identificato il problema anche grazie all'aiuto del Cliente siamo riusciti a risolvere la questione ed emettere nei tempi previsti il rimborso completo. Ci spiace che questa situazione abbia causato una valutazione addirittura così negativa rispetto ai nostri standard di soddisfazione dei Clienti in tutta Italia che sono ben al di sopra di questa valutazione.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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18 gennaio 2019
Tutto ok.
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4
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17 gennaio 2019
Primo acquisto... ottimo prodotto, eccellente puntualità nella spedizione. Super consigliato!
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1
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17 gennaio 2019
Assolutamente da evitare, alle 10 del mattino ho effettuato un ordine online, addebito sulla carta effettuato in un batter d'occhio, ma alle 16 vengo contattato con la seguente email: Buonasera Purtroppo abbiamo venduto un notevole numero di questi prodotti con la conseguenza che Il magazzino ha finito le disponibilità e per un errore di giacenza il suo ordine siamo costretti ad annullarlo e rimborsarlo Cordiali Saluti Lo Staff di Supermedia Non ho ricevuto l'articolo pagato, e oltre al danno la beffa, ho dovuto aspettare le solite tempistiche per il rimborso con la conseguenza di non poter effettuare un altro ordine su un sito diverso per problemi dovuti alla disponibilità di denaro. Grazie Supermedia
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Risposta del venditore
Buonasera, ci spiace per l'accaduto che è per noi un caso fortuito e una rarità: come dimostrano le migliaia di recensioni positive non siamo uno di quei siti che pubblica abitualmente e volutamente anche prodotti non disponibili per la vendita. In questo caso sfortunato c'è stato un disallineamento tecnico temporaneo tra il gestionale di uno dei nostri magazzini e la piattaforma del sito web, causando un'errata visualizzazione delle scorte di questo prodotto. Una volta identificato il problema anche grazie all'aiuto del Cliente siamo riusciti a risolvere la questione ed emettere nei tempi previsti il rimborso completo. Ci spiace che questa situazione abbia causato una valutazione addirittura così negativa rispetto ai nostri standard di soddisfazione dei Clienti in tutta Italia che sono ben al di sopra di questa valutazione.
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5
/5
16 gennaio 2019
Un gg di ritardo sulla consegna ma sicuramente causa corriere.Ottimo venditore e prezzi imbattibili.Consigliatissimo
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5
/5
16 gennaio 2019
Pienamente soddisfatto. Puntuale nella consegna e ottimo rapporto qualità prezzo.
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5
/5
15 gennaio 2019
Venditore consegnato il materiale nei tempi previsti al corriere TNT e arrivato in sede a Orbassano il giorno successivo, peccato che per fare gli ultimi 40 KM per la consegna, ci abbiano messo una settimana....
Acquirente verificato
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5
/5
15 gennaio 2019
L'acquisto è avvenuto senza nessun intoppo. Sono soddisfatto del servizio e dell'arrivo del prodotto entro i tempi prestabiliti
Acquirente verificato
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4
/5
14 gennaio 2019
Nulla da dire, giusti nei tempi e nell'ordine . Credo di riutilizzarlo
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4
/5
14 gennaio 2019
Servizio efficiente e consona a quanto decantato. Lo consiglio.
Acquirente verificato
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5
/5
13 gennaio 2019
Nonostante le feste il televisore è arrivato in tempi brevi,ottimo prezzo mi sono soddisfatto per la proffessionalità dimostrata consigliati.
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5
/5
12 gennaio 2019
Tutto perfetto.
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5
/5
11 gennaio 2019
tutto è stato perfetto
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Utente Attivo)
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