Supermedia
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18 giugno 2018
velocissimi e professionali
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5
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17 giugno 2018
Ottimo prezzo e consegna rapida. Meglio di così non si può.
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1
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17 giugno 2018
Il frigorifero è arrivato danneggiato (ammaccatura sulla porta del congelatore); ho contattato l'assistenza che ha preso nota dell'evento e mi ha detto che avrebbero ritirato il prodotto e riconsegnato un altro nuovo. Ma non sapevano quando questo sarebbe avvenuto (il tempo di gestione della pratica non è noto: devono ricontattare il corriere che quando ha tempo ritira il prodotto, deve tornare all'azienda, l'azienda fa i controlli per decidere se ti meriti un nuovo prodotto e successivamente rifanno l'ordine che sempre successivamente arriverà..). Purtroppo, essendo giugno inoltrato e trattandosi di un frigorifero con ritiro contestuale dell'usato, era necessario avere delle risposte per far fronte al problema immediatamente. Nel mio caso, a seguito di continui solleciti, mi hanno inviato una email in cui dichiaravano che avevano finito il prodotto, pertanto mi avrebbero rimborsato.
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Risposta del venditore
Buongiorno, purtroppo non si tratta di "meritarsi" il prodotto sostitutivo, ma di semplici verifiche che vengono effettuate dai nostri colleghi del magazzino per poter attivare l'iter assicurativo che permette al cliente di avere un prodotto nuovo. Le tempistiche per il ritiro e la riconsegna di questo tipo di prodotti, può immaginare che non siano strettissimi, in quanto si tratta di prodotti ingombranti che necessitano di più persone per lo spostamento. Purtroppo in questo caso il prodotto era esaurito e quindi ci siamo visti costretti ad annullare l'ordine.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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15 giugno 2018
servizio di ottima qualità.
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5
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15 giugno 2018
Ottima
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13 giugno 2018
Ottimo prezzo e spedizione in 24h
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5
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12 giugno 2018
tutto perfetto
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12 giugno 2018
Esperienza molto positiva. Comunicazioni chiare ed efficaci. Consigliato.
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5
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12 giugno 2018
Qualità prezzo molto convenienti, veloci e in più i corrieri gentilissimi e volenterosi.
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5
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11 giugno 2018
tutto come da accordi
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5
/5
10 giugno 2018
Ottimo; prodotto, frigorifero Comfee total frost, perfettamente rispondente a quanto richiesto. Sèedizione e consegna nei tempi previsti. Ottimo venditore.
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4
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9 giugno 2018
Prodotto conforme alle aspettative. Ottimo. Peccato il piccolo supplemento (£ 6 ) per consegna in Calabria, Sicilia ecc.
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5
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8 giugno 2018
Sono molto bravi e sono contento otimo.
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4
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7 giugno 2018
Buoni prezzi, in media con altri siti. Consegna veloce. Assistenza clienti poco attenta
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7 giugno 2018
Servizio efficiente
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
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