Supermedia
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1.149
187
122
369
Altri indicatori
Consegna
4,5 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
4,9 /5
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5
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25 giugno 2018
Bravi tutto ok
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5
/5
23 giugno 2018
Ottimo prezzo e ottimo servizio. Per quanto riguarda il prodotto mi pare il perfetto rapporto prezzo/qualità.
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5
/5
22 giugno 2018
Ricevuta nei tempi previsti. Pacco integro e piastra funzionante. Tutto bene!!!
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5
/5
21 giugno 2018
Ottimo
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5
/5
21 giugno 2018
precisi, affidabili, veloci
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5
/5
20 giugno 2018
servizio puntuale e celere.
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5
/5
20 giugno 2018
Sono pienamente soddisfatta del servizio, con consegna gratuita in appartamento, puntuale
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5
/5
19 giugno 2018
Venditore conveniente e veloce, da consigliare.
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5
/5
18 giugno 2018
Tutto perfetto. Consegna puntuale previo accordo telefonico
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4
/5
18 giugno 2018
merce arrivata prima del previsto. tutto bene.
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5
/5
18 giugno 2018
LA lavastoviglie era perfetta e ad un prezzo molto conveniente, la spedizione rapida e puntuale nella consegna.
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5
/5
18 giugno 2018
Tutto bene sia nella scelta che nelle caratteristiche dei prodotti.
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5
/5
18 giugno 2018
velocissimi e professionali
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5
/5
17 giugno 2018
Ottimo prezzo e consegna rapida. Meglio di così non si può.
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1
/5
17 giugno 2018
Il frigorifero è arrivato danneggiato (ammaccatura sulla porta del congelatore); ho contattato l'assistenza che ha preso nota dell'evento e mi ha detto che avrebbero ritirato il prodotto e riconsegnato un altro nuovo. Ma non sapevano quando questo sarebbe avvenuto (il tempo di gestione della pratica non è noto: devono ricontattare il corriere che quando ha tempo ritira il prodotto, deve tornare all'azienda, l'azienda fa i controlli per decidere se ti meriti un nuovo prodotto e successivamente rifanno l'ordine che sempre successivamente arriverà..). Purtroppo, essendo giugno inoltrato e trattandosi di un frigorifero con ritiro contestuale dell'usato, era necessario avere delle risposte per far fronte al problema immediatamente. Nel mio caso, a seguito di continui solleciti, mi hanno inviato una email in cui dichiaravano che avevano finito il prodotto, pertanto mi avrebbero rimborsato.
Risposta del venditore
Buongiorno, purtroppo non si tratta di "meritarsi" il prodotto sostitutivo, ma di semplici verifiche che vengono effettuate dai nostri colleghi del magazzino per poter attivare l'iter assicurativo che permette al cliente di avere un prodotto nuovo. Le tempistiche per il ritiro e la riconsegna di questo tipo di prodotti, può immaginare che non siano strettissimi, in quanto si tratta di prodotti ingombranti che necessitano di più persone per lo spostamento. Purtroppo in questo caso il prodotto era esaurito e quindi ci siamo visti costretti ad annullare l'ordine.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

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