Supermedia
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Consegna

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Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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24 dicembre 2015

imballo super ed arrivato prima di natale anche se i gg lavorativi indicati erano superiori. per me quelli di supermedia avevano immaginato che se arrivava prima di natale il cliente sarebbe stato piu contento. io ho fatto una gran bella figura che non mi rimane altro che girarla a supermedia. ciao

24 dicembre 2015

consegna veloce. Tutto bene.

24 dicembre 2015

veloci nella spedizione con un giusto tempo nella comunicazione coi clienti

24 dicembre 2015

Ordine veloce, consegna precisa.

24 dicembre 2015

Tablet di ottima qualità ad un prezzo veramente interessante; spedizione e servizi ottimi!

23 dicembre 2015

Ordine semplice e chiaro, consegna rapidissima. Ottimo negozio

23 dicembre 2015

Consegna in tempi brevi. Ma con vivo disappunto indico che il personale pur avendo pagato il servizio di installazione in prima battuta si è rifiutato di effettuare i collegamenti acqua ed elettricità. Successivamente nel precisare che il servizio era stato pagato si sono attivati. Purtroppo abbiamo constatato che i collegamenti sono stati effettuati in modo non corretto rispetto a quanto raccomandato dal libretto della lavatrice. Mi chiedo quindi perché pagare per un servizio errato? Che poteva cagionare un danno al mio elettrodomestico? Attendo vs. Considerazioni in merito.

23 dicembre 2015

Prodotto conforme alla descrizione e consegna immediata del pacco! Consigliatissimo!

23 dicembre 2015

Ho ordinato il forno l' 8 dicembre. E' stato consegnato (a questo fantomatico servizio technical) l' 11 dicembre. Veloci e bravi. Ma dall' 11 dicembre mi è stato consegnato il 23 dicembre. Hanno lasciato il forno nuovo in casa (a terra), imballato e senza ritirare il vecchio forno. Per il non ritiro del vecchio si sono giustificati dicendo che non avevo smarcato la casella durante l'ordine. Ma allora perchè non lo avete mandato direttamente tramite normale corriere??? Almeno sarebbe arrivato dopo 3 gg. a casa mia e non dopo 15gg. calendariali. E per fortuna l'ho pagato 178 euro, ma già adesso costa 249!!!!!!! Attenzione!!!

Risposta del venditore

Buongiorno ha acquistato il prodotto scegliendo la consegna gratis 8/10 gg lavorativi, se abbiamo consegnato il 23 dicembre vuol dire che siamo arrivati in ritardo di 1 giorno :) è corretto quello che le ha detto il corriere riguardo il ritiro e smaltimento del Usato ( RAEE) , Il servizio deve essere richiesto nel momento dell’ acquisto, perchè soggetto ad una normativa di legge molto delicata e restrittiva. Per quanto riguarda il prezzo era un prodotto in offerta , ogni giorno abbiamo delle offerte interessanti sul nostro sito :) cordiali saluti Il Team di Supermedia

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

23 dicembre 2015

Ottimo prezzo imballo perfetto consegna nei tempi...tutto ok

23 dicembre 2015

Prodotto esattamente come descritto, consegna rapida (ordinato venerdì ricevuto martedì successivo), con imballo perfetto

23 dicembre 2015

Ottima azienda..... l'unica carenza è la mancanza di tracciatura spedizione.

23 dicembre 2015

Anche per una persona negata come me col computer, acquistare é stato semplice e non ho avuto bisogno del servizio clienti. la consegna é stata veloce

23 dicembre 2015

tutto perfetto

23 dicembre 2015

Purtroppo nn posso lasciare un commento positivo per il semplice fatto che dopo 2 giorni mi è arrivata una mail dicendo che il prodotto da me acquistato non era più disponibile, causa mancato aggiornamento del magazzino . Mi hanno effettuato il rimborso in tempi record ma sinceramente io avrei rimediato proponendo un altro prodotto uguale magari di miglior qualità allo stesso prezzo o un buono d'acquisto per scusarsi del disagio creato al cliente

Risposta del venditore

Buongiorno, Purtroppo il nostro sistema non ci permette di modificare un prodotto associato ad un ordine, quindi l'unica via possibile per ovviare al problema è la restituzione del denaro. Ci spiace molto per l'accaduto. Cogliamo l'occasione per augurarLe un sereno natale e un felice anno nuovo. Cordiali Saluti Lo Staff di Supermedia.

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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

Supermedia (Utente Attivo)
Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italia
Partita IVA IT-02147260174
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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