Supermedia
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Consegna

4,5 /5

Servizio clienti

4,5 /5

Semplicità e chiarezza

4,6 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,4 /5

Packaging

4,5 /5

ebay (850)

4,9 /5

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7 giugno 2026

Esperienza più che positiva spedizione veloce e servizio post vendita eccellente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La rapidità nella spedizione e l'efficienza del servizio post-vendita sono due dei nostri principali punti di forza, e sapere che la sua esperienza è stata più che positiva ci riempie di orgoglio. La soddisfazione dei nostri clienti è da sempre la nostra priorità.

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5 giugno 2026

Acquisto chiara e molto facile. Sito preciso. Consigliato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci fa davvero piacere sapere che ha trovato il nostro sito preciso e il processo d'acquisto chiaro e facile. Lavoriamo costantemente per rendere l'esperienza sul nostro e-commerce il più intuitiva e trasparente possibile.

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5 giugno 2026

Ottimo tutto!

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Sapere che ogni aspetto del suo acquisto è andato alla perfezione è la nostra soddisfazione più grande.

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5 giugno 2026

Ho acquistato un lavastoviglie, il sito è molto semplice da usare e immediato nella comprensione Mi sono trovata molto bene Lo consiglio

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che si sia trovata molto bene sul nostro sito e che abbia apprezzato la semplicità e l'immediatezza della nostra piattaforma. Il nostro obiettivo è proprio quello di rendere l'acquisto di grandi elettrodomestici un'esperienza comoda. Siamo certi che la sua nuova lavastoviglie da incasso da 14 coperti, con i suoi 10 programmi, il pratico terzo cesto e le eccezionali tecnologie PowerClean e PowerDry, le garantirà prestazioni straordinarie e il massimo della comodità ogni giorno.

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5 giugno 2026

Tutto bene! Buon prezzo, spedizione veloce! Grazie

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che sia rimasto soddisfatto del prezzo competitivo e della rapidità della spedizione della sua scorta di Caffè Qualità Rossa. Per noi è fondamentale garantire un servizio veloce e conveniente su prodotti così importanti per il quotidiano dei nostri clienti.

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5 giugno 2026

Prodotti di qualità a prezzi convenienti e consegna veloce ed accurata. Molto consigliato

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che abbia apprezzato la convenienza, la qualità del servizio e la rapidità della consegna della sua scorta di Caffè Crema e Gusto. Lavoriamo ogni giorno per garantire che anche i formati più grandi arrivino a destinazione in modo rapido e accurato.

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5 giugno 2026

Tutto perfetto, dall'esperienza sul sito, la convenienza e la spedizione

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto, dalla navigazione sul nostro sito fino alla convenienza e alla rapidità nella consegna della sua scorta di Caffè Passionale. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un'esperienza d'acquisto eccellente in ogni fase.

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2 giugno 2026

Prodotto originale e conforme alle specifiche del venditore. Serietà e professionalità li contraddistinguono sia nel confezionamento del prodotto sia per l'informazione passo passo tramite mail per il tracciamento della spedizione. E arrivato prima del previsto, senza tralasciare che hanno i prezzi migliori del web....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero orgogliosi che abbia apprezzato la nostra serietà, la cura nel confezionamento e il nostro sistema di tracciamento passo-passo via email, pensato proprio per dare la massima tranquillità durante l'attesa. Sapere che il suo nuovo Rasoio Wet&Dry 3 lame è arrivato in anticipo e al miglior prezzo del web è per noi la conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.

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1 giugno 2026

Ho messo una stella perchè non se ne possono mettere di meno! Ho acquistato un prodotto, per un regalo. Il prodotto arriva in ritardo. Ok, può succedere. Il problema è che mi hanno spedito il prodotto sbagliato e l'assistenza è pessima. Un rimbalzo di link e numeri whatsapp. Ci ho messo giorni per chiedere il cambio prodotto. Non ho ricevuto comunicazione alcuna, se non una mail in cui mi si chiede di attenermi ai tempi indicati nella lettera di vettura. Indovinate? Non ho ricevuto alcuna lettera di vettura. Ma la cosa più esilarante di questa storia è che mi spediscono il nuovo prodotto e mi inviano DI NUOVO quello sbagliato. Prima ed ultima volta, non tanto per l'errore che è umano, ma il servizio di assistenza per niente sufficiente.

30 maggio 2026

Ho acquistato una lavastoviglie Ariston ad un buon prezzo, avevo altre possibilità ma diffidavo da tempi e modi di consegna, devo dire che mi sono fidato di Supermedia e credo di aver fatto bene. Tempi rispettati mentre per i costi di consegna forse avrei potuto risparmiare ma almeno non mi posso lamentare…..nei tempi e avvisi continui sul tracciamento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo di cuore per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato. Sapere di aver guadagnato la sua fiducia, superando i dubbi iniziali legati ai tempi e ai modi di consegna, è per noi la soddisfazione più grande! Ci fa davvero piacere che abbia apprezzato il nostro sistema di avvisi continui sul tracciamento e il pieno rispetto dei tempi di consegna per la sua nuova Lavastoviglie da incasso Ariston. Per quanto riguarda i costi di spedizione, ci impegniamo al massimo per offrire tariffe competitive garantendo al contempo una gestione logistica accurata, sicura e specializzata per i grandi elettrodomestici.

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29 maggio 2026

Buona esperienza generale. ottimo supporto chat prima dell'acquisto

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio di supporto in chat prima dell'acquisto: per noi è fondamentale guidare e consigliare i nostri clienti nella scelta del prodotto più adatto alle loro esigenze. Siamo certi che il suo nuovo Forno si rivelerà un ottimo acquisto e le garantirà grandi soddisfazioni in cucina.

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29 maggio 2026

Ottimo servizio, risolto un problema causato dal corriere.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Siamo davvero felici che abbia apprezzato il nostro servizio e la rapidità nel risolvere il problema causato dal corriere. Gli imprevisti con i trasporti possono capitare, ma per noi di Super Media l'importante è intervenire subito per tutelare i nostri clienti e garantire la massima serenità. Siamo certi che si troverà benissimo con il suo nuovo Condizionatore, perfetto per affrontare ogni stagione al meglio.

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29 maggio 2026

Tutto ok .

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ci fa davvero piacere sapere che sia andato tutto bene. Siamo certi che la sua nuova Lavastoviglie da incasso le garantirà ottime prestazioni e il massimo della capienza ogni giorno.

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28 maggio 2026

Esperienza nel complesso positiva, unico aspetto da rivedere e’ la pianificazione della consegna. Annunciata per il 18/05, effettuata il 21/05.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per il giudizio complessivamente positivo sul suo acquisto. A causa di un volume di traffico merci particolarmente intenso in questo periodo, potrebbero verificarsi pochissimi giorni di ritardo rispetto alla data inizialmente stimata. Ci scusiamo sinceramente per il disagio legato alla pianificazione della consegna della sua nuova Lavastoviglie da incasso. Il nostro obiettivo è garantire sempre la massima puntualità.

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26 maggio 2026

Televisore arrivato danneggiato e segnalato immediatamente. Chiedono giustamente foto e prove e una volta fornite non rispondono più. Nonostante i solleciti e le loro scuse vane, ancora non risolvono il problema dopo ben 27 giorni

Risposta del venditore

Gentile cliente, la pratica indicata risulta regolarmente presa in carico ed attualmente in gestione da parte del nostro servizio clienti. Precisiamo che la comunicazione relativa alla chiusura del ticket è stata generata automaticamente dal sistema poiché, successivamente alla nostra comunicazione del 18/05/2026, non erano pervenuti ulteriori riscontri utili ai fini dell’organizzazione del ritiro sino alla mattinata odierna, quando abbiamo ricevuto un nuovo aggiornamento da parte Vostra. Come comunicato nelle interlocuzioni via e-mail, negli ultimi aggiornamenti è stata richiesta la Vostra disponibilità al fine di organizzare il ritiro della merce danneggiata nella giornata di venerdì tramite il nostro corriere. La pratica pertanto non è stata ignorata né abbandonata da parte nostra, ma è regolarmente in fase di gestione operativa per il completamento della procedura di ritiro e la successiva definizione della pratica di sostituzione/rimborso. Siamo in attesa di un Vostro gentile riscontro circa la disponibilità richiesta, così da poter procedere con il ritiro tramite nostro corriere.

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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.

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Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
25135 Brescia (BS)
Italia
Partita IVA IT-02147260174
Tel. 0303769800

Categoria: Elettronica e tecnologia

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