Supermedia
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Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
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5
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28 ottobre 2024
Perfetto . Davvero grazie . Super consigliato
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4
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27 ottobre 2024
Per ora è tutto secondo le aspettative. Verificheremo con il tempo la qualità del prodotto e, quindi, la risposta agli eventuali interventi necessari
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4
/5
27 ottobre 2024
Acquisto facile e prodotto come da sito. Peccato che il corriere abbia sbagliato indirizzo e la consegna sia slittata ad altra data.... sarebbe stata valutazione da 5 stelle!
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5
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26 ottobre 2024
Tutto regolare
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5
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26 ottobre 2024
Spedizione veloce e risparmio assicurato, consigliato vivamente!?!
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5
/5
26 ottobre 2024
Ottimo prodotto e prezzo
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5
/5
25 ottobre 2024
Consegna molto veloce
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5
/5
25 ottobre 2024
Tutto ok....transazione perfetta
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5
/5
25 ottobre 2024
prezzi convenienti e spedizione celere
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5
/5
25 ottobre 2024
Esperienza positiva
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4
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24 ottobre 2024
tutto ok
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4
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24 ottobre 2024
Prodotto arrivato integro anche se con un giorno di ritardo rispetto al previsto. Esperienza positiva
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4
/5
24 ottobre 2024
La consegna è stata effettuata con alcuni giorni di ritardo rispetto al previsto per il resto tutto ok
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1
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22 ottobre 2024
In data 11/10/2024 ho effettuato ľordine, è stato preso in consegna dalla società di trasporto Energologistic in data 11/10/2024, è rimasto nella filiale di Roma il 14/10 e dal 15/10 al 18/10 è rimasto fermo nel deposito di Pomezia. Dopo numerosi contatti WhatsApp(gli unici possibili con Supermedia) svariate telefonate a Energologistic minacciando denunciarli per frode,mi veniva detto che la consegna era prevista per lunedì dalle 15 alle 19.I contatti WhatsApp, funzionano a singhiozzo,vengono letti o vengono ignorati,ho scritto numerosi messaggi di sollecito tramite email..persino un reclamo. L'oggetto del mio desiderio, essendone sprovvista da più di 10 gg..con i panni da lavare fino al soffitto...arriva alle 19 e 10 del 21/10..sorpresa!!!due bozzi evidenti sul frontale!il corriere li segnala sulla bolla e dice di contattare il servizio clienti del rivenditore ...va via dopo aver fatto un breve collaudo a vuoto,io poi mi accingo a provarla,scelgo un programma..tutto ok fino alla centrifuga..un disastro!!sembra un elicottero!trema vistosamente e fa rumoreguardo sotto..altra sorpresa la vernice sta saltando in prossimità di un piedino frontale,rotto e probabilmente riparato alla meno peggio!!!!Ho chiesto la sostituzione, mi rispondono che la merce è terminata e si può solo fare richiesta di reso..così ho fatto immediatamente e chiesto rimborso totale...lavatrice,garanteasy e servizio di trasporto al piano più installazione!!!!...ed acquistato altra lavatrice..altrove però..mai più,state attenti!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, desideriamo precisare che abbiamo fornito un supporto completo, inclusa l’aggiunta dei servizi inizialmente omessi ed i solleciti al corriere per fissare una data di consegna. Abbiamo sempre risposto ai suoi messaggi entro poche ore. Purtroppo, l’articolo è stato danneggiato durante il trasporto da parte del corriere. Poiché la merce non è stata rifiutata, abbiamo proceduto a prenotare il ritiro dell’articolo tramite corriere e, successivamente, una volta che la merce sarà ritirata correttamente provvederemo as effettuare il riaccredito completo della somma da lei versata. Ci teniamo a scusarci nuovamente per il disguido arrecato.
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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20 ottobre 2024
Tutto perfetto, consiglio supermedia
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
Supermedia (Utente Attivo)
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