Supermedia
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Servizio clienti
4,5 /5
Semplicità e chiarezza
4,6 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,4 /5
Packaging
4,5 /5
ebay (850)
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17 november 2020
Do una stella perchè non è previsto lo zero. Racconto l'accaduto. Il 23 agosto 2020 ho acquistato online un TV Samsung. Il 24 agosto l'ordine viene spedito. Poi non avendo avuto più notizie, l'1 settembre chiedo spiegazioni. Mi viene risposto che non era stato possibile consegnare la spedizione perchè l'indirizzo del destinatario era errato o inesistente. Ciò era assolutamente falso, perchè l'indirizzo era assolutamente esatto e il nome del destinatario era perfettamente scritto sul citofono e in casa c'è sempre stato qualcuno per ritirare. Inoltre non era stata lasciata alcuna comunicazione della venuta del corriere. Dopo numerose comunicazioni via email vengo a sapere che l'ordine era in giacenza presso un centro SDA a 100 km di distanza. Trattandosi di una residenza estiva e dovendo rientrare alla mia abitazione abituale, mi reco personalmente, nonostante il notevole disagio, presso il centro SDA dove ritiro il pacco, senza dare eccessiva importanza al formato pensando che questo fosse dovuto all'imballaggio e anche perchè il numero di spedizione e l'indirizzo del destinatario erano perfettamente corrispondenti Tornato a casa apro il pacco e al posto del televisore trovo 2 coperte. Immediatamente, faccio le mie dimostranze alla ditta. Mi viene risposto che avrebbero fatto i dovuti riscontri con il corriere. Inoltro continue lamentele. Alla fine e siamo al 12 ottobre, mi viene risposto che, dopo aver effettuato vari riscontri con il corriere, non era possibile procedere al rimborso o alla sostituzione, perchè avevo ritirato il pacco, non avevo apposta la firma di riserva , non avevo segnalato alcuna anomalia alla filiale in fase di ritiro, nonostante il pacco fosse molto diverso da quanto ordinato. Le conclusioni di tutto ciò sono che l'ordine non è stato mai recapitato all'indirizzo indicato, probabilmente costava troppo e che la ditta non si è voluto assumere nessuna responsabilità dell'accaduto. Meditate
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17 november 2020
Tutto perfetto
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17 november 2020
Ottimo.Ordine arrivato in un giorno e disponibili in tutto.
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17 november 2020
Buon prezzo, servizio efficiente
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17 november 2020
Da più volte ho acquistato da loro e cosa dire, serietà e professinalità. Sicuramente continuerò ad acquistare da loro.
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17 november 2020
Sono in attesa della sostituzione di due cartucce perché non compatibili nonostante fossero allegate alla stampante appena acquistata,caso chiuso e zero cartucce,una vergogna
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16 november 2020
Ottimo prodotto e veloce la consegna
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15 november 2020
Tutto perfetto
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15 november 2020
Tutto ok tempi e precisione
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15 november 2020
Tempi di consegna brevissimi! Serietà e affidabilità garantite!
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5
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15 november 2020
Prodotto ottimo
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5
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15 november 2020
prodotto come da descrizione
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4
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15 november 2020
Arrivato il prodotto nei tempi indicati
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15 november 2020
Ottimo servizio
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14 november 2020
Tutto bene grazie,
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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27 NEGOZI NEL NORD ITALIA Supermedia Spa è una società fondata nel 1988 controllata dal Gruppo IF65, appartenente a GCC Soc. Consortile, socia della Cooperativa G.R.E., specializzata nella vendita di prodotti di tecnologia ed elettrodomestici. Gestisce il marchio TRONY in 27 negozi di proprietà, conta oltre 250 collaboratori e un'e-commerce di elettronica per servire tutta l'Italia.
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Viale Sant’Eufemia, 108 e/f
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Tel. 0303769800

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