Teasoul
Recensioni: 793

4,8

Calcolato su 178 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 32 recensioni)

Ultimo mese: 4,3/5

(su 13 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 4 dicembre 2024

1 agosto 2024

Purtroppo mi è stato consegnato 250 gr di té oolong (costoso) con scadenza a un anno. Mentre altri Té, 50 gr, hanno una scadenza più accettabile di 2 o 3 anni. Non credo di acquistare ancora da questa azienda

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta dal questo tè acquistato. Le ricordo che la data che vede sulla confezione è da consumarsi PREFERIBILMENTE entro, il che vuol dire che è consumabile anche oltre detta data (precisiamo sempre che il tè si deve conservare in un luogo fresco e asciutto per allungare la sua durata)

6 luglio 2024

I prodotti di Tea Soul sono ottimi ed i prezzi, spesso scontati con offerte, sono corretti. Ma qui stiamo parlando di esperienza globale col fornitore e quindi mi duole dover rimarcare ancora una volta, l'inefficienza del corriere BRT a cui Tea Soul si ostina ad affidare le proprie spedizioni. Mi spiego: l'ordine è stato spedito in data 1/7 : consultando la tracciatura di BRT, ancora oggi troviamo scritto:" 1/7 Dati di spedizione inviati a BRT". Poi nient'altro! Sono passati 4 giorni e ancora non si è mosso niente! A questo punto non so se e quando riceverò il mio pacco, pagato in anticipo con carta di credito.

Risposta del venditore

Buongiorno, le sue parole gentili sui nostri prodotti ci rendono ancora più coscienti di questo grande disagio. A seguito della nostra conversazione possiamo solo rinnovare il nostro impegno nel seguire attentamente la sua spedizione e fare in modo che questo spiacevole ritardo si risolva quanto prima. Purtroppo, BRT in questo periodo sta causando tanti disagi e purtroppo lei è stata l'ennesima vittima di ciò.

13 dicembre 2022

Ancora non ricevo niente dopo più di 10 giorni ne l’avviso della spedizione e neanche la merce

Risposta del venditore

Buongiorno, la merce è stata ritirata da Bartolini il giorno 30/11. Ha tentato di consegnare il giorno 6 ma non c'era nessuno ed ha lasciato avviso. La consegna è prevista nuovamente per domani. Grazie

23 dicembre 2021

Prodotti ottimi. 2 stelle perché non veritiera la consegna entro 72 ore. Acquistato 2 regali per Natale e uno pultroppo non è arrivato. Consiglio di mettere una postilla per avvertire della non assicurata consegna nei tempi indicati nei periodi di maggiori acquisti così da poter effettuare un ordine in tempo

Risposta del venditore

Buongiorno, mi spiace del ritardo ma purtroppo Bartolini in questo periodo ha causato grossi problemi. La ringrazio del suggerimento di inserire in questo periodo un avviso dei possibili ritardi