Teknozone
Recensioni: 24.173

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4,9
/5
Calcolato su 2.091 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
(su 425 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 130 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,9 /5
Ultima recensione: 25 giugno 2025
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5
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24 gennaio 2025
Ottimo servizio e qualità
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4
/5
24 gennaio 2025
Per il smartphone(A35) tutto bene, ma per la consegna non mi hanno inviato il pin quel che serve a dire al corriere, e poi sono dovuto andare a ritirarlo in sede gls
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5
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24 gennaio 2025
Prezzo molto competitivo. Tempi di consegna rispettati. Servizio clienti efficiente e facilmente raggiungibile (telefono).
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5
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24 gennaio 2025
Tempi rapidi della consegna degli AirPods e addirittura un omaggio dentro molto gradito Grazie
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5
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24 gennaio 2025
Prodotto conforme alla descrizione, consegna in tempi previsti. Ringrazio molto per la serietà del lavoro ma anche per il piccolo pensierino da parte di Teknozone. Grazie ancora!
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5
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24 gennaio 2025
Prezzo onesto e consegna puntuale
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2
/5
22 gennaio 2025
Non sono contenta e non riacquisterò mai più un iPhone su questo sito, nonostante la loro professionalità, perché l’efficienza c’è , indubbiamente, ma se fila tutto liscio, sfortunatamente a me è arrivato un iPhone difettoso e sentita l’assistenza Apple se compravo da loro me lo sostituivano, mentre loro ti rimandano all’ Apple ( che non avendo acquistato da loro fanno solo riparazioni) quindi mi ritrovo ad avere speso tanti soldi per un iPhone difettoso,, che verrà riparato ( e dà fastidio averlo ripristinato perché l’ho comprato nuovo),inoltre non si può fare reso neppure dopo un giorno ( ho sbagliato modello e volevo fare reso per un plus) in quanto per loro risulta usato anche se appena arrivato , solo per aver inserito la sim. Per cui ho speso molti soldini ,ma non sono contenta per niente e non mi sento di consigliare a prescindere ,perché va benissimo fino a un certo punto! Delusa del mio acquisto e amareggiata per non aver riflettuto bene su chi affidare un acquisto così importante! Leggetevi prima termini e condizioni.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per la sua insoddisfazione e comprendiamo il suo disappunto. Ci teniamo però a chiarire alcuni punti: in quanto rivenditori, rispettiamo le policy ufficiali di assistenza Apple. Se il dispositivo presenta un difetto di fabbrica, la procedura stabilita da Apple prevede un intervento in garanzia che può concretizzarsi in riparazione o sostituzione, ma ciò dipende dalle direttive e dalle valutazioni del centro assistenza Apple. Purtroppo non possiamo decidere in autonomia di sostituire il prodotto con uno nuovo senza seguire la prassi imposta dal produttore. Comprendiamo il disagio di aver sbagliato modello, tuttavia, come indicato nei nostri Termini e Condizioni e come avviene di norma per i dispositivi elettronici, l’inserimento della SIM e l’attivazione del prodotto ne comportano l’uso effettivo, rendendone impossibile la restituzione come “nuovo”. Questo limite è imposto da politiche commerciali e di garanzia che tutelano sia il consumatore finale sia l’azienda. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Cerchiamo sempre di garantire la massima professionalità ed efficienza, ma talvolta le procedure di assistenza e di reso richiedono tempi e modalità che, purtroppo, non possiamo modificare a nostro piacimento. Rimaniamo comunque a sua completa disposizione per ogni ulteriore chiarimento o necessità di supporto. Ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro e ci scusiamo ancora per il disagio. Cordiali saluti,
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5
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22 gennaio 2025
Esperienza ottima. Consegna veloce. Tutto perfetto.
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5
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21 gennaio 2025
Prezzi ottimi consegna velocissima telefono ottimo
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5
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21 gennaio 2025
perfetta
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5
/5
21 gennaio 2025
veloci e puntuali
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5
/5
21 gennaio 2025
Ottimo
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5
/5
21 gennaio 2025
Ottimo servizio. Spedizione lo stesso pomeriggio dell’ordine e la mattina seguente avevo già il prodotto
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1
/5
21 gennaio 2025
Ad oggi non ho ancora ricevuto l’oggetto, che era in consegna per il 17/01, recandomi non poco disagio
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5
/5
21 gennaio 2025
Tutto apposto. Consegna nei tempi. Prodotto conforme alla descrizione e alle foto.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

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