Teknozone
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Ultima recensione: 27 luglio 2024

17 luglio 2024

Ho acquistato un telefono che è arrivato in tempi brevissimi...solo che un valore di 500 euro è stato lanciato in giardino. Per fortuna il telefono non si è rotto e nessuno ha pensato di prendere quella piccola scatola !

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti non abbia gradito il servizio di consegna. Il nostro negozio si avvale dei migliori corrieri nazionali, ma le ricordiamo che per qualsiasi inconveniente potrà contattare il servizio clienti telefonico o scrivere una mail, saremo lieti di gestire la sua problematica. Nel suo specifico caso, invieremo una segnalazione alla filiale di competenza della zona. Le ricordiamo però che la recensione riguarda il nostro negozio, non solo il corriere. Grazie e al prossimo acquisto!

7 giugno 2024

Buoni prezzi ma il servizio di consegna è penoso dopo 6 giorni di ritardo sto ancora aspettando il pacco

Risposta del venditore

Gentile cliente, il prodotto è stato spedito in 48h con corriere BRT. Purtroppo ci sono stati segnalati rallentamenti operativi nelle filiali della Lombardia. Ad ogni modo, abbiamo svincolato la giacenza in accordo con lei; le ricordo, però, che la recensione riguarda il nostro operato e non quello del corriere. Al prossimo acquisto!

10 maggio 2024

Sul prezzo ho risparmiato sul post vendita é molto carente !ho pagato con carta ordinando di domenica nn ho più avuto notizie alla fine mi è arrivato il venerdi attesa davvero eccessiva ! Oltre ad averli pregato di accelerare l tempi perchè il mio vecchio telefono nn andava.!tutto sommato il telefono va bene

Risposta del venditore

Gentile cliente, come viene più volte indicato in fase di acquisto, la tempistica di lavorazione degli ordini richiede da 1 a 5 giorni lavorativi. La spedizione del suo ordine è stata molto celere; la consegna è a discrezione del corriere GLS o BRT, ma solitamente avviene in 24/48h (anche questo viene specificato sul sito).

8 maggio 2024

Buongiorno, Il prodotto da me acquistato non è ancora arrivato. Doveva arrivare il 3 maggio poi ho ricevuto un messaggio che posticipava la consegna al 6 maggio ma ad ora non ho ricevuto nulla

Risposta del venditore

Gentile cliente, le ricordiamo che per qualsiasi inconveniente potrà contattare il servizio clienti telefonico o scrivere una mail, saremo lieti di gestire la sua problematica. Nel suo specifico caso, invieremo una segnalazione alla filiale di competenza della zona. Le ricordiamo però che la recensione riguarda il nostro negozio, non solo il corriere. Grazie e al prossimo acquisto!

3 maggio 2024

Ancora devo avere il telefono

Risposta del venditore

20 aprile 2024

Ancora non posso esprimermi visto che non ho ricevuto l'oggetto ordinato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo di averci scelto e della fiducia a noi riservata. L'ordine risulta spedito in tempi celeri con corriere GLS, qualora abbia riscontrato problemi con la consegna la invitiamo a segnalarlo con una mail. Restiamo a disposizione.

18 marzo 2024

Cambiate corriere !!!dopo una settimana non è ancora arrivato,è stato consegnato a un altro indirizzo e ringrazio la persona che è stata molto onesta e mi ha contattato😬😬😬😬😡😡😡😡

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti dell'accaduto e invieremo subito una segnalazione alla filiale di competenza. Le ricordiamo però che sta valutando il negozio e non il corriere. Grazie e al prossimo acquisto!

28 gennaio 2024

Ancora non è arrivato il telefono comprato

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine è stato spedito in data 24/01, il giorno successivo alla data di creazione.

28 novembre 2023

Lo smartphone è arrivato subito, spedizione eccellente. Però una volta aperta la scatola esterna ho visto che i sigilli adesivi presenti sulla scatola del cellulare erano stati rimossi/tagliati e quindi la scatola è stata aperta e poi richiusa un po' alla buona. Il telefono una volta aperta la scatola sembra nuovo (come dev'essere visto che sono di importazione e non ricondizionati) però ci sono impronte sulla pellicola. Il servizio assistenza non si è dimostrato tanto propenso ad ascoltare le mie perplessità, mi ha chiesto di inviare un video, ma un mp4 non lo leggevano, quindi l'ho trasformato in altro formato; morale della favola per loro non c'erano particolari problemi. Anche se ho comunicato che avrei tenuto il telefono così com'era, mi sarei aspettato un po' meno freddezza, magari un piccolo buono sconto o una custodia in regalo, invece tanti saluti e grazie.

Risposta del venditore

Gentile cliente, come già chiarito telefonicamente, i prodotti di importazione presentano doppio sigillo di garanzia. Confermiamo che sono prodotti assolutamente nuovi, come potrà verificare anche recandosi in un Samsung store. Le pellicole non sono più presenti ormai da tempo, a seguito dell'introduzione delle nuove normative sull'impatto ambientale. Per quanto concerne la custodia regalo, noi non vendiamo accessori. Per il buono sconto, invece, non riteniamo che abbia avuto un prodotto difettoso per il quale richiederlo. Restiamo a disposizione.

10 novembre 2023

Ho acquistato un Galaxy fold 5 e su varie pagine del loro sito dicevano che era compreso del pennino (originale Samsung costo circa 70 €). La lo risposta è stata "i dati tecnici vengono estratti dalle fonti disponibili, pertanto la società Monted srl non risponde di eventuali incongruenze" Mi sembra una risposta di comodo, pertanto state attenti che la descrizione dei prodotti potrebbe non corrispondere. A questo punto possono scrivere quello che vogliono. Saluti

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti del malinteso. Le ricordiamo che per tutte le esigenze può contattare il nostro servizio clienti.

9 settembre 2023

iPhone 13 arrivato in due giorni dall' ordine telefono nuovo. Nella scatola non era presente lo scontrino fiscale, scrivo per email e mi rispondono che è tutto in automatico ed è strano.

Risposta del venditore

Gentile cliente, per ogni acquisto viene inviato uno scontrino fiscale all'interno del pacco; troverà il documento nell'apposita griffe in cartoncino con il nostro logo.

8 agosto 2023

La mia esperienza non è stata positiva perché quando ho pagato mi sono accorto che è stato cambiato in automatico l’indirizzo di consegna. A questo punto ho telefonato e mi hanno cambiato l’indirizzo di consegna. Mi sono tranquillizzato fino a quando mi ha chiamato il corriere dicendomi che aveva consegnato ma all’indirizzo sbagliato. Mi dice di chiamare Teknozone e far cambiare indirizzo. Ma dal call center mi rispondono che per loro era stato consegnato. Essendo io in ferie fino al 16agosto ho dovuto farlo lasciare ad una vicina e lo prenderò a fine ferie. La consegna è avvenuta il 3agosto. State attenti..

4 agosto 2023

Positivo: Telefonino ricevuto in tempo. Negativo: Purtroppo la descrizione indicata sul sito non era in linea con il prodotto. Ho fatto il controllo appena ricevuto il pacco. Purtroppo, pur non avendo inserino una SIM ne usato l'apparecchio, tecknozone non ha accettato ne la sostituzione con un telefonino come da descrizione ne la restituzione. Morale della favola: 1: 499€ pagati per trovarsi con un prodotto con prestazioni peggiore. Morale della favola 2: pur essendo una persona che cerca di comperare dalle piccole aziende, la prossima volta comprerò da amazon :(

Risposta del venditore

Gentile cliente, il diritto di recesso è applicabile esclusivamente sui prodotti che non vengono attivati e/o utilizzati. Per il suo dispositivo è già stata avviata la garanzia, pertanto non è possibile effettuare reso.

25 luglio 2023

Ho acquistato un S23 e in 2 gg è arrivato. Vorrei dare 5, ma darò 3 perché la prima cosa che ho notato aprendo il pacco è che il sigillo della scatola era già tagliato. Ora, non so perché, ma questo è grave. Avrei voluto fare il reso, ma sul loro sito scrivono: "NOTA IMPORTANTE: Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri e compresi di confezione/imballo originale e con sigilli integri, e non può essere esercitato per i prodotti che per loro natura non possono essere più rivenduti come nuovi." Beh, comodo! Mi mandate un cellulare con i sigilli rotti e poi mi scrivete che accettate i resi solo con sigilli integri? Complimenti. Il cellulare me lo tengo (temo di rimetterci i soldi, francamente), ma non acquisterò mai più da loro.

Risposta del venditore

Gentile cliente, i prodotti di importazione presentano doppio sigillo applicato dalla casa produttrice per la verifica pre-esportazione. Ad ogni modo il reso sarebbe stato possibile, basta non attivare il prodotto.

6 marzo 2023

Negozio online che predica bene ma razzola male.ho acquistato un samsung s23 che hp rimandato indietro senza nemmeno aprirlo per recesso anticipato e i signori sai che fanno ti addebitano 20 euro per la spedizione..fate voi io non consiglio

Risposta del venditore

Gentile cliente, le spese di spedizione di un recesso per ripensamento sono a carico del cliente; qualora il prodotto fosse risultato non conforme o danneggiato, le avremmo omaggiate.

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Informazioni sull'azienda

La TeknoZone è da decenni un punto di riferimento in Italia per il commercio on-line di prodotti di telefonia. Siamo professionisti specializzati nella grande distribuzione e, grazie alla decennale esperienza maturata,oggi possiamo offrire anche ai privati le migliori offerte presenti sul mercato ad un prezzo mai visto prima. Il nostro catalogo di prodotti sempre aggiornato e ti garantisce prezzi riservati solo alla grande distribuzione. L’ estrema facilità di navigazione del sito, l’agevole e intuitiva procedura di effettuazione ordine e le consegne garantite in tutta Italia con i migliori corrieri nazionali, fanno di noi un punto di riferimento affidabile e conveniente nel variegato panorama dei negozi di telefonia on line. I nostri punti di forza sono sicuramente i prezzi altamente competitivi e la disponibilità verso il cliente. La nostra professionalità ti garantisce un acquisto sicuro e affidandoti a noi avrai un prezzo imbattibile senza rinunciare alla qualità del servizio. Il nostro team è composto da personale altamente qualificato, grazie al quale riusciamo ad evadere le richieste della clientela in modo rapido

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Viale Enrico Forlanini 23
20134 Milano (MI)
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Tel. 02 87168223

Categoria: Elettronica e tecnologia

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