Teknozone
Recensioni: 22.334

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4,9
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Calcolato su 2.565 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
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98,9%

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67 recensioni

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184 recensioni

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Ultima recensione: 27 luglio 2024
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3
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29 giugno 2024
Ho fatto l’assicurazione e purtroppo alla mattina dopo mi è caduto, ho dato lo scarico dato tutti i dati richiesti ma ancora non so niente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti dell'accaduto ma siamo sicuri che il nostro partner Simplesurance saprà assisterla al meglio. Le ricordiamo che può valutare anche l'esperienza con il nostro negozio. Al prossimo acquisto!
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3
/5
17 giugno 2024
Ho avuto difficoltà a procedere al pagamento in 3 rate con Klarma, dopo diversi tentativi falliti ho dovuto acquistare il prodotto in un'unica soluzione. Dalla sala dell'acquisto alla consegna sono passati 7 giorni, la gls mi ha inviato una mail con un orario di riferimento compreso dalle 10 alle 14, pacco arrivato bollente, (37 gradi in auto) alle 15.30 fuori orario comunicato. Il prodotto risulta buono e ben confezionato per il trasporto. Spero che le alte temperature a cui è stato esposto non influiscano sulla batteria del telefono. Gentili nell'omaggiare i clienti con una recycable bag
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti non abbia gradito il servizio di consegna. Il nostro negozio si avvale dei migliori corrieri nazionali, ma le ricordiamo che per qualsiasi inconveniente potrà contattare il servizio clienti telefonico o scrivere una mail, saremo lieti di gestire la sua problematica. Nel suo specifico caso, invieremo una segnalazione alla filiale di competenza della zona. Le ricordiamo però che la recensione riguarda il nostro negozio, non solo il corriere. Grazie e al prossimo acquisto!
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3
/5
25 maggio 2024
BUONGIORNO, NON DICO DI ESSERMI TROVATO MALE NELL'ARTICOLO ACQUISTATO. IN FASE DI ACQUISTO AVEVO SEGNATO FERMO DEPOSITO GLS PERCHE' DURANTE IL GIORNO SONO A LAVORO. INVECE HO DOVUTO ANDARMEL OA PRENDERE PRESSO ALTRO CORRIERE IL QUALE MI DICE CHE NON ERO PRESENTE. HO CHIAMATO IN TEKNOZONE DICENDOMI CHE VI E' STATO UN PROBLEMA, CHE A ME NON E' STATO SEGNALATO.
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Gentile cliente, siamo spiacenti non abbia gradito il servizio di consegna. Il nostro negozio si avvale dei migliori corrieri nazionali, ma le ricordiamo che per qualsiasi inconveniente potrà contattare il servizio clienti telefonico o scrivere una mail, saremo lieti di gestire la sua problematica. Nel suo specifico caso, invieremo una segnalazione alla filiale di competenza della zona. Le ricordiamo però che la recensione riguarda il nostro negozio, non solo il corriere. Grazie e al prossimo acquisto!
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3
/5
13 aprile 2024
Buoni i prezzi. Lenti nell'elaborazione degli ordini. Inoltre utilizzano il peggior corriere della mia zona (GLS)
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la tempistica di lavorazione degli ordini è uno dei nostri punti di forza, in quanto lavoriamo solo con prodotti fisici e disponibili. GLS è uno dei migliori corrieri nazionali; siamo spiacenti che non abbia gradito il servizio di consegna, le ricordiamo che per qualsiasi esigenza può contattare il nostro servizio clienti al numero e agli orari indicati, saremo lieti di assisterla.
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3
/5
4 febbraio 2024
Prodotto perfetto .spedizione e informazioni su spedizione molto meno
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Gentile cliente, cosa intende per informazioni sulla spedizione?
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3
/5
24 dicembre 2023
Il prodotto è perfetto la consegna un po meno ma comunque grazie mille
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3
/5
5 dicembre 2023
Telefono perfetto e prezzo molto vantaggioso, tre stelle e non 5 per il loro servizio clienti PESSIMO, ne ho avuto bisogno per risolvere un problema con la consegna, sgarbati, più volte telefono messo giù, assolutamente non ricettivi e non proattivi alla risoluzione del problema che ho dovuto risolvere da sola con non poca difficoltà e conseguente perdita di tempo e soldi.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti della sua valutazione negativa, ancor di più perché il customer care è uno dei nostri punti di forza, solitamente molto apprezzato.
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3
/5
6 ottobre 2023
Difficoltà nella consegna, dopo aver concordato con il corriere il giorno e ora, sono passati in orario diverso, alla fine sono dovuto andare di persona a ritirare la merce perdendo ulteriore tempo. Mi interessava la tempistica ma non sono riuscito nell’intento.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti della valutazione negativa legata alla consegna; ci informeremo per comprendere quali siano le difficoltà che ha riscontrato. Le ricordiamo però che sta valutando il nostro negozio, non GLS. Saluti!
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3
/5
16 settembre 2023
Impossible to use our bank card on the site - Italian bank account etc Had to phone customer service. Then had a call to change the colour of the strap. A bit chaotic. It looked like our order had been cancelled but no. Updates on our account were very slow.
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Risposta del venditore
Dear customer, we are sorry for the difficulties you have encountered. Our POS accepts all Visa, Mastercard and American Express circuits.
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3
/5
5 agosto 2023
Premetto che ho deciso di acquistare un iPhone per mio marito su Teknozone, su consiglio di un amico, in quanto effettivamente i prezzi in generale sono inferiori rispetto ad altri negozi on-line. La prenotazione del telefono con l'inserimento dei miei dati non è stata cosa semplice; il sistema non riconosceva il mio C.F.!! Dopo numerosi tentativi, siamo riusciti con un terzo telefono del nostro amico ad acquistare l'iPhone, il pagamento è andato a buon fine, poiché la banca mi ha confermato l'addebito. Però dopo di ciò, il nulla !!!! Non ho mai ricevuto una conferma, una mail, un sms, un qualsiasi messaggio .... niente !!! Ho cominciato a dubitare fortemente della validità di questo sito e per giorni sono stata con il patema che qualcosa fosse andato storto!!! Finalmente dopo 3/4gg il telefono è arrivato, ho controllato e per fortuna è tutto OK :-) Pertanto, Vi consiglio di accertarvi che il vostro sito di acquisti on-line funzioni sempre correttamente, poiché non ricevere una Vs. conferma di acquisto, soprattutto quando si spendono cifre importanti, non è una bella cosa !!! Da qui, il mio basso voto. Grazie, saluti. Roberta
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3
/5
2 agosto 2023
Servizio offerto da Teknozone sempre ottimo. Unico problema il corriere al quale si sono affidati ha lasciato il pacco incustodito all'ingresso condominiale senza suonare o avvertire della consegna con il rischio che il pacco andasse perso.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo veramente spiacenti dell'accaduto e invieremo una segnalazione immediata alla filiale di competenza.
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3
/5
5 luglio 2023
La mia opinione su Teknozone è positiva, ottimo prezzo e velocità nell'allestimento del pacco. La consegna era prevista per due giorni dopo l'ordine. Purtroppo però devo segnalare che il corriere (Gls) non ha consegnato il pacco il giorno stabilito. E dopo avere concordato la consegna in altre tre giornate(altre tre giornate in casa ad aspettare il corriere per pagare in contrassegno, corriere che non si mai visto), sono andata direttamente in magazzino a ritirarlo (50km). La prossima volta valuterò di acquistare in negozio non avendo goduto della comodità della consegna a casa.
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Gentile cliente, siamo lieti della soddisfazione nei confronti del nostro negozio, tuttavia dispiaciuti per il disservizio ricevuto da Gls. Invieremo subito una segnalazione alla filiale di competenza. Ci spiace che non abbia coinvolto il nostro customer care che avrebbe prontamente verificato. Le ricordiamo, però, che sta valutando Teknozone e non il corriere. Al prossimo acquisto!
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3
/5
20 giugno 2023
Sembra che oggi a casa sia arrivato il pacco; ho scritto una prima recensione negativa perché il sistema tracking usato da GLS è fuorviante nella sua apparente efficienza perché indica che il pacco viene consegnato tempestivamente ad un certo CADAUAS che non rappresenta l'indirizzo di chi aspetta il pacco
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Gentile cliente, le chiediamo di valutare il servizio appena le verrà consegnato l'ordine.
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3
/5
18 giugno 2023
Tutto ok tranne la mancanza della cover nella confezione.
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Gentile cliente, la cover in silicone non è in dotazione.
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3
/5
10 giugno 2023
Con tecnozone, nulla da eccepire, ma per la consegna con gls veramente difficile. Lo scritto in una mail a voi indirizzato, se avessi saputo che usufruite di gls per la consegna, non avrei comprato nulla.
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Gentile cliente, siamo spiacenti del disservizio che le ha causato il corriere; le ricordiamo tuttavia che sta valutando Teknozone, non GLS.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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