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3 settembre 2026

Non ho ancora visto la merca che ho acquistato

23 agosto 2026

Purtroppo la mia esperienza con Takeword è stata decisamente negativa. Ho acquistato una cappa pagando anche un supplemento per avere la consegna in un giorno e in una fascia oraria concordati. Il servizio non è stato rispettato: il corriere è arrivato in ritardo, quando non eravamo presenti e la merce è stata quindi consegnata senza che potessimo verificarla personalmente. Successivamente abbiamo riscontrato che la cappa era ammaccata. Ho segnalato immediatamente il problema all'azienda e ho inviato tutta la documentazione fotografica richiesta, comprese le foto integrali dell'imballaggio e del prodotto. A mio avviso, dalle immagini il danno risulta chiaramente compatibile con un urto subito durante il trasporto. La risposta dell'azienda è stata quella di negare la sostituzione, sostenendo che non fosse stato contestato il danno al momento della consegna. Peccato che non fossimo presenti alla consegna proprio perché il corriere non aveva rispettato la fascia concordata e pagata! Mi ha deluso soprattutto la gestione del reclamo: dopo aver fornito le fotografie richieste, ho avuto la sensazione che venisse messa in dubbio la mia parola anziché cercare una soluzione concreta per il cliente. Mi è stato proposto soltanto il rimborso del supplemento di circa 5 euro pagato per la consegna concordata. Mi sarei aspettata almeno una proposta di rimborso parziale o un'altra forma di compensazione, anche senza pretendere necessariamente il rimborso totale del prodotto. Considerando inoltre la delicatezza dell'articolo, mi sarei aspettata maggiore attenzione anche nella gestione e segnalazione del collo durante il trasporto. Sono rimasta profondamente delusa dall'assistenza post-vendita e dalla scarsa attenzione dimostrata nei confronti del cliente. Dopo questa esperienza non acquisterò più da Takeword e, personalmente, non mi sento di consigliarlo.

17 agosto 2026

Al momento le mie recessione non può che essere negativa! Anche perché non ho nulla da recensire in quanto ho effettuato l'ordine il giorno 8 agosto, ad oggi non ho ricevuto. Grazie teckworld o come cavolo ti chiamo

7 agosto 2026

Ho acquistato un televisore LG OLED da oltre €1.100, consegnato con il pannello piegato, danneggiato e non funzionante. Ho segnalato il problema dopo l’apertura dell’imballaggio, inviando tutta la documentazione fotografica richiesta. Tekworld ha respinto la contestazione richiamando l’accettazione della consegna senza riserva, nonostante il televisore non fosse stato disimballato al momento della consegna. Per ottenere il rimborso ho dovuto aprire una contestazione PayPal, sostenere €30 per una perizia presso un centro assistenza autorizzato LG e anticipare €82,82 per restituire il televisore. PayPal ha infine rimborsato integralmente il prezzo del TV. Ho successivamente chiesto a Tekworld il rimborso delle spese sostenute, pari a €112,82. Dopo due richieste rimaste senza risposta e una diffida via PEC, l’azienda ha formalmente negato anche questo rimborso. La mia esperienza con il post-vendita è stata quindi estremamente negativa: a fronte di un prodotto costoso arrivato inutilizzabile, ho dovuto gestire personalmente perizie, contestazione PayPal, spedizione di ritorno e comunicazioni formali. Prima dell’acquisto il sito mi aveva trasmesso l’impressione di un e-commerce molto strutturato. Solo successivamente ho approfondito i dati societari pubblicamente disponibili e ho scoperto una realtà molto più piccola di quanto avessi immaginato. Per un prodotto fragile e costoso come un OLED da quasi €1.200, se lo avessi saputo prima avrei preferito affidarmi a un rivenditore più strutturato. Aggiornerò la recensione in caso di ulteriori sviluppi.

5 agosto 2026

Ho ordinato la merce il 20.07.2026 ma non è consegnata ancora! Oggi è 05.08.2026 !!!!!!! Si fa niente assistenza e responsabilità per risolvere il problema nonostante di pagamento quasi 50 euro per consegna

19 luglio 2026

Purtroppo il prodotto è stato consegnato con alcuni "difetti", ovvero con le porte del mobiletto inferiore completamente non regolate e soprattutto con delle cerniere probabilmente montate male che impediscono la normale apertura e chiusura delle stesse. Segnalato il problema, ci è stato detto che erano stati ordinati i pezzi di ricambio che dopo 2 settimane non sono stati ancora consegnati. Tra l'altro, considerando il costo del prodotto, avremmo gradito la sua sostituzione con uno nuovo ed integro e non una riparazione. Ad oggi, nessuna delle due cose è stata effettuata e credo che, accettando una riparazione di un prodotto nuovo, avremmo diritto almeno ad uno sconto sul prezzo finale.

11 luglio 2026

Terribile, mi hanno inviato un raffrescatore rotto e non me lo vogliono cambiare, mi dicono che devo portarlo in assistenza nonostante non abbia i mezzi per farlo

29 giugno 2026

Al mometo 1 stella perchè ho acquistato lavatrice Candy non funzionante come risulta dal rapporto del tecnico dell'assitenza. Aspetto notizie per la sostituzione ma non risponde nessuno al telefono e neanche alle mail. Appena risolveranno il problema della lavatrice cambierò opinione.

25 giugno 2026

buongiorno la mia esperienza si sta rilevando un vero disastro, il prodotto, come da foto allegate come prova e da ricevuta di consegna con " riserva" è arrivato danneggiato all'androne del portone e non nella mia abitazione. Ho chiesto il reso o sostituzione per oggetto danneggiato, E NON DA ME, ma Tekworld continua ad insistere che non può effettuare il reso a sue spese e non vuole neanche sostituire l'oggetto danneggiato. Esperienza sotto zero, anzi -10 stelle. Mai incontrato un venditore cosi.

16 giugno 2026

Esperienza pessima: servizio clienti inesistente e prodotto danneggiato Voto: 1/5 stelle Ho acquistato un frigorifero Samsung, ma l'esperienza è stata a dir poco disastrosa. Il prodotto è arrivato visibilmente danneggiato, con un evidente e vistoso gibollo sulla parte frontale. La nota più dolente, però, è stata l'assistenza. Ho contattato immediatamente il servizio clienti per trovare una soluzione rapida e dignitosa al problema, ma non hanno saputo (o voluto) aiutarmi. La loro "soluzione"? Sostenerne che avrei dovuto accettare il pacco con riserva di controllo, segnalando che l'imballo era rovinato, scaricando di fatto la responsabilità sul cliente invece di risolvere il problema alla radice. Nessuna flessibilità, nessuna vera assistenza e un totale disinteresse verso il consumatore che si ritrova in casa un elettrodomestico nuovo ma già ammaccato. Conclusione: Esperienza pessima sotto tutti i punti di vista. Non acquisterò mai più da loro. Sconsigliatissimo

6 giugno 2026

Esperienza pessima. Ordinato una cappa da cucina del valore di circa 300€. È arrivata completamente ammaccata e il corriere non mi ha dato il tempo di ispezionare il pacco quindi non ho firmato nulla. Adesso il servizio clienti mi dice che non possono avviare alcuna procedura perché non ho firmato la contestazione al corriere. In pratica nonostante la legge italiana tutela il cliente fino al possesso del bene in condizioni perfette dovrei piangeremo io...non esiste andrò avanti anche per vie legali se necessario!

6 giugno 2026

Dopo aver ricevuto vostra comunicazione di consegna al trasportatore del frigo acquistato a tutt’oggi non sono stato contattato, gradirei se gentilmente potreste mettervi in contatto con il corriere per potermelo far consegnare quanto prima possibile, visto e considerato che sono passati ben oltre 40 giorni dall’acquisto, nel ringraziarvi anticipatamente del vostro interessamento vi porgo i miei più cordiali saluti

4 giugno 2026

Non ho ancora ricevuto alcun prodotto!

19 maggio 2026

Pessima esperienza. Ho in casa da 2 settimane un elettrodomestico ancora mezzo imballato, arrivato ammaccato, per cui ho aperto ticket gestito con una lentezza e inefficienza vergognose. Al telefono non risponde nessuno. Ho fatto acquisti per quasi 2.000 euro e l'assistenza che sto ricevendo è inaccettabile. Vedremo se è come si risolverà. Allo stato attuale non consiglio a nessuno di imbattersi in una simile avventura.

16 maggio 2026

Mi è stato consegnato il frigo in pochi giorni ma, dopo averli contattati per un bozzo sulla porta, inizialmente hanno risposto chiedendo foto varie, successivamente non ho più avuto alcuna risposta. Ho provato più volte ad inviare mail per avere info ma niente, tutto tace. Mai più acquisti da loro

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