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Recensioni: 666

Gentile Luigi, siamo davvero dispiaciuti per il disagio causato dal ritardo nella consegna e comprendiamo quanto possa essere stressante ricevere la propria tesi a ridosso della laurea. Desideriamo però chiarire che il tuo ordine è stato effettuato il 17/3 e la tesi è stata regolarmente affidata al corriere il 18/3. Purtroppo, come indicato anche nella sezione FAQ del nostro sito, i tempi di consegna possono occasionalmente variare a causa di fattori esterni, come rallentamenti o scioperi del corriere, eventi fortunatamente rari ma non sotto il nostro controllo diretto. Per questo motivo raccomandiamo sempre di pianificare l’ordine con un buon margine di tempo rispetto alla discussione, proprio per ovviare ad eventuali ritardi dello spedizioniere, come accaduto in questo caso specifico. Siamo comunque lieti che tu abbia apprezzato la qualità del prodotto, come riportato anche nella tua recensione, e speriamo che – nonostante l’inconveniente – tu possa conservare un’impressione positiva del nostro impegno e del lavoro svolto. Ti ringraziamo ancora per averci scelto e ti auguriamo il meglio per il tuo futuro professionale. Luca – Servizio Clienti Tesi.it

Gentile Niccolò, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato il nostro prezzo competitivo e la stampa a colori, che è sempre inclusa nel servizio. Ci dispiace sapere che alcuni aspetti della lavorazione non abbiano soddisfatto appieno le sue aspettative. Il suo ordine è stato lavorato durante un giorno festivo per rispondere alla sua urgenza, e abbiamo accolto la richiesta di modifica alla copertina, che è arrivata successivamente. Abbiamo fermato il processo di stampa già in corso, inviandole tre opzioni di tonalità tra cui scegliere e realizzando la copertina nella tonalità da lei indicata. Per quanto riguarda l’adattamento del frontespizio, le confermiamo che, nel servizio acquistato, non era prevista la revisione del layout. Tuttavia, abbiamo comunque notato e corretto un errore nella prima versione e, come da prassi, le abbiamo chiesto conferma prima di procedere. Siamo sempre disponibili per migliorare e ascoltare i suggerimenti dei nostri clienti: continueremo a impegnarci per offrire un servizio che risponda al meglio alle vostre esigenze. Un cordiale saluto, il team di tesi.it

Buon giorno Davide, Innanzi tutto grazie per la segnalazione che, se fosse arrivata per tempo, sarebbe stata oggetto di un’analisi da parte del nostro staff tecnico. Con buona probabilità avendo superato la sua tesi, come tutte, il controllo qualità post produzione la spiegazione di cui alla sua severa recensione trova risposta nella FAQ alla domanda “Perchè le pagine della tesi sembrano più piccole”. Ci contatti per ogni necessità. Lo staff di Tesi.it