TicTac
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3
/5
22 settembre 2016
spedizione e qualità della stampa eccellente. L'unico punto negativo e nemmeno trascurabile è stato quello di avere incluso nel pacco recapitato al cliente la fattura indirizzata a me con il costo della stampa evidenziato, sebbene io avessi richiesto telefonicamente - e via mail (e mi fosse stato assicurato) che il cliente avrebbe ricevuto solamente la bolla di spedizione dove non veniva indicato il costo del vostro servizio. Quindi un episodio abbastanza spiacevole. Mi rivolgerei volentieri a tic tac qualora questo episodio non dovesse ripetersi.
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l’accaduto. Purtroppo si è verificato un malinteso interno, dovuto a un cambio delle procedure automatizzate di fatturazione e non ci siamo resi conto tempestivamente dell’accaduto. Lavoriamo costantemente per migliorare e velocizzare i nostri processi, ma siamo certi però che non si verificherà più un evento spiacevole simile.
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5
/5
22 settembre 2016
Semplice e veloce.
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4
/5
22 settembre 2016
Supporto cordiale ed efficiente.
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5
/5
22 settembre 2016
precisi perfetti comunicazione eccellente e affidabili nella consegna del prodotto con tempi stabiliti.
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5
/5
22 settembre 2016
ottimo prodotto
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5
/5
22 settembre 2016
La qualità è eccellente, la consegna è stata puntuale e il pacco imballato molto bene. Usufruirò ancora dei servizi di TicTac, sono estremamente soddisfatto.
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5
/5
22 settembre 2016
Buona
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5
/5
22 settembre 2016
SUPER PROFESSIONALITA' E CORTESIA! LO CONSIGLIO!
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5
/5
22 settembre 2016
eccellente
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5
/5
22 settembre 2016
Sono sempre stati gentili e cortesi soprattutto nel controllo e risoluzione di eventuali problemi
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5
/5
22 settembre 2016
ottimo. personale sempre disponibile
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5
/5
22 settembre 2016
personale sempre disponibile
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2
/5
22 settembre 2016
Difficoltà a contattare qualcuno, ordine sbagliata....
Risposta del venditore
Gentile cliente, come da nostra tempestiva telefonata siamo a disposizione per risolvere qualunque inconveniente si sia verificato. Gentilmente però si dovrebbe rendere disponibile a farci comprendere quale sia il problema perché dagli elementi in nostro possesso non possiamo capirlo. Gli orari del nostro customer care sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 18:30, il numero 0445 362494. Certi di poter trovare una soluzione che soddisfi entrambi, le auguriamo buona giornata.
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5
/5
22 settembre 2016
Tutto perfetto
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5
/5
22 settembre 2016
Servizio eccellente!

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Tictacstampa è un print service provider che offre servizi di stampa digitale basato a Thiene (Vicenza, Italia) attivo dal 1992. Caratterizzata dall’approccio dinamico al business online Tictacstampa pratica il web-to-print da piu di 10 anni combinando un’intrinseca propensione alla sperimentazione a uno spiccato spirito pionieristico nell’espandere aree operative e portafoglio prodotti. Tictacstampa è specializzata nella stampa digitale su grande formato, nel packaging digitale e nella produzione di espositori. Il catalogo prodotti è sfogliabile, configurabile e acquistabile direttamente sul sito internet in modalità estremamente semplice e immediata. Il team di prestampa è formato da 12 esperti professionisti che si occupa della preparazione dei file e dell’invio in macchina. I responsabili produzione, il reparto finitura e spedizione, sviluppano un programma lavoro intenso e con tempisitche da record. Materiali affidabili, competitivà sul prezzo, grande qualità, supporto al cliente, partnership con i maggiori spedizionieri sono le caratteristiche peculiari del servizio di Tictacstampa.

TicTac (Utente Attivo)
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36016 THIENE (VI)
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Fax 0445 366424