Tim Agenzia Digitale
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13 agosto 2026
mi ha soddisfatto tutto, la ragazza è stata disponibile e gentile a rispondere a ogni richiesta
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11 agosto 2026
ho richiesto una e-sim da app, non ho ricevuto NESSUN QR CODE, ho contattato l'assistenza e solo dopo 5 giorni sono riuscito a parlare con un operatore per sentirmi dire che la pratica non si sa per quale motivo sia bloccata. PECCATO CHE INTANTO IL MIA SIM FISICA SIA STATA DISATTIVATA E QUINDI SONO 5 GIORNI CHE SONO SENZA UNA SIM FUNZIONANTE E UN L MIO NUMERO DI TELEFONO. ANGIE, IL BOT CON CUI PARLARE FA DI TUTTO PER NON FARVI PARLARE CON UN OPERATORE E CHIUDERVI IL TELEFONO IN FACCIA
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Risposta del venditore
Siamo molto dispiaciuti per il grave disagio causato dalla disattivazione della SIM e dalle tempistiche di attesa. Come già illustrato per altre vie desideriamo precisare però che la gestione tecnica della funzionalità dell'App e l'assistenza clienti Tim sono gestiti direttamente dai sistemi centrali e non sono sotto il controllo della nostra agenzia. Ciononostante, il nostro team si è attivato fin da subito per fornirle tutto il supporto e l'assistenza possibili per quanto in nostro potere. Rimaniamo rammaricati per l'esperienza riscontrata e abbiamo notificato la problematica sui canali diretti.
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7 agosto 2026
Eccellente! Grazie Angelo!
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7 agosto 2026
L’operatore ha sbagliato numero di telefono da inserire nella portabilità mi ha creato un danno economico e morale. Ha dato per scontato il numero da cui telefonavo. Ormai non c’è niente da fare ho dovuto migrare il numero sbagliato. Sono molto amareggiato e deluso. Non ha mai chiesto che numero volessi migrare- che brutta esperienza
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. La verifica del numero da migrare è un passaggio fondamentale del nostro protocollo, ma in questo caso si è trattato di un svista che non rispecchia gli standard di accuratezza della nostra agenzia. Abbiamo già adottato i dovuti provvedimenti interni affinché una disattenzione simile non si ripeta. Ci rammarichiamo profondamente per il disagio arrecato e per la sua delusione.
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6 agosto 2026
Mi ha attivato una ottima offerta e mi ha chiamato quando gli avevo chiesto di farlo
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6 agosto 2026
Perfetta mo ha servito di molto
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6 agosto 2026
Semplicità e chiarezza a cui hanno fatto seguito invio della sim e attivazione, tutte pianificate perfettamente
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6 agosto 2026
Buonissima personale gentile e preparato
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6 agosto 2026
Molto precisa disponibile e professionale
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5 agosto 2026
estremamente chiara e precisa
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4 agosto 2026
Top qualità. Personale molto esperto
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4 agosto 2026
Ho trovato una persona molto competente e paziente
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4 agosto 2026
Bravissimo operatore
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4 agosto 2026
Gentilissima e disponibile
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4 agosto 2026
Persona gentile e chiara
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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