TIM
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Produtos/Serviços
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Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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20 novembro 2024
Esperienza negativa, non mi è srsto concesso di annullare l’ordine nonostante la richiesta fosse stata fatta con congruo anticipo rispetto alla spedizione. Le spese di restituzione del reso sono a carico dell’acquirente quando in tutti gli altri store sono gratuite e i tempi del rimborso sono biblici
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Resposta do vendedor
Buongiorno, quando lei ha chiesto di annullare l'ordine, il 4/11/2024, il suo pacco era già stato consegnato allo spedizioniere. Quindi, è stata immediatamente attivata la procedura di rimborso anzichè quella di annullamento ordine. Le confermo che l'importo da lei corrisposto le è stato rimborsato entro i 14 giorni previsti dal codice del consumo. Per qualsiasi approfondimento siamo a disposizione a customercare@timretail.it. Buona giornata
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5
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18 novembro 2024
esperienza positiva sotto tutti i punti di vista: offerte interessanti, facilità d'acquisto, pagamento, spedizione puntuale.
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5
/5
17 novembro 2024
ottima esperienza di vendita
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5
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16 novembro 2024
Ottima esperienza
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2
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2 novembro 2024
Esperienza negativa perchè il telefono acquistato ha una batteria che non dura come dovrebbe come se fosse stata usata per un paio di anni non si conosce il numero di assistenza dedicato dove rivolgersi per avere il problema risolto con un cambio
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Resposta do vendedor
Buongiorno, le abbiamo scritto in privato comunicandole i riferimenti da contattare per approfondimenti e per un eventuale reso. Le abbiamo inviato un codice sconto che può utilizzare su https://negozi.tim.it/outlet.html e su https://negozi.tim.it/accessori.html . Per qualsiasi informazione ci può contattare a customercare@timretail.it
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5
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2 novembro 2024
Il mio acquisto sul sito "www.TIM.it" è stato davvero molto, molto soddisfacente: infatti, il prodotto da me ordinato è arrivato a casa mia nei tempi che avevo previsto.
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4
/5
29 outubro 2024
Acquisto tramite sito tutto ok, problemi per il ritiro nel vostro negozio
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1
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26 outubro 2024
Pessima, non hanno bloccato ordine in tempo, non accettano reso e il telefono è pure rotto
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Resposta do vendedor
Buongiorno, lei ha inviato le sue comunicazione a PayPal e non direttamente al nostro Customer Care. In ogni caso, abbiamo accolto la sua richiesta di reso. Riceverà il rimborso entro i prossimi 8 giorni lavorativi. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@timretail.it.
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5
/5
25 outubro 2024
Acquistato smartphone Oppo A74 5G che cercavo da tempo anche se datato, a prezzo eccellente.Spedizione gratuita tracciabile,pacco che era una bomboniera,tutto perfetto completamente soddisfatto.Se ne era disponibile un altro lo avrei acquistato ma erano terminati.
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5
/5
25 outubro 2024
Convenienza e servizio vendita efficiente.
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5
/5
20 outubro 2024
Facile, veloce la consegna.. Senza intoppi
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5
/5
19 outubro 2024
Tutto benissimo, transazione ok spedizione velocissima, imballo perfetto.
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4
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17 outubro 2024
Problemi nell' acquisto con PayPal a rate, dopo 72 ore visto che il pagamento da sospeso era passato nello stato cancellato, ho dovuto riordinare il prodotto. Prodotto arrivato al negozio Tim aperto...
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5
/5
14 outubro 2024
Ottima
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5
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9 outubro 2024
Ho comprato uno smartphone Motorola, sono rimasto soddisfatto dell'acquisto, peccato che la confezione interna fosse già con il sigillo aperto
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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20123 Milano (MI)
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