TIM
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Produtos/Serviços

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Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

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25 dezembro 2020

Tutto bene ed ottimo prezzo del telefono. AL negozio sono stati gentili.

25 dezembro 2020

Mai ricevuto il telefono e nessun supporto da parte vostra per risolvere il problema. Vi considero dei ladri con modalità da delinquenti. Sto procedendo con il mio avvocato e alla disdetta di tre utenze con voi. Mai più e mi adopererò per divulgare la vostra più assoluta inefficienza

Resposta do vendedor

Buongiorno, il nostro customercare mi ha comunicato che sta effettuato tutte le verifiche con GLS per capire la dinamica della consegna. La continueremo a tenere aggiornata nei prossimi giorni tramite le stesse persone con le quali è già in contatto diretto. Buona giornata

25 dezembro 2020

Ho dato 4 stelle per i tempi di consegna avevo scelto il negozio di castenaso perché doveva arrivare venerdì invece è arrivato lunedì siccome era un regalo il giorno era importante per il resto tutto ok

24 dezembro 2020

Ottimo prezzo e telefono perfetto

22 dezembro 2020

Consegna in ritardo rispetto ai tempi dichiarati, ma il servizio clienti è stato utile ed il pacco è stato consegnato.

21 dezembro 2020

Ho effettuato l'acquisto con opzione del ritiro in negozio: cortesia del personale e ottimo prezzo

20 dezembro 2020

tempi corretti , buon imballo , cortesia e competenza per risposte pre acquisto.

20 dezembro 2020

Mi sono trovata benissimo grazie

19 dezembro 2020

prodotto conforme spedizione veloce e comoda

19 dezembro 2020

Ottimo prezzo e bella la possibilità della consegna al negozio TIM più vicino per risparmiare sulle spese di spedizione

18 dezembro 2020

sito semplice e chiaro da navigare e offerte molto interessanti

17 dezembro 2020

IL PRODOTTO MAI DISPONIBILE E IL PERSONALE COMPLETAMENTE ALL'OSCURO DEI TEMPI DI ARRIVO ASSOLUTA MANCANZA DI COLLABORAZIONE

Resposta do vendedor

Buongiorno, l'iPhone 12 è, in questo periodo, un prodotto con una limitata disponibilità sull'intera catena. Siamo in continuo assortimento tuttavia i tempi di fornitura non sono esattamente prevedibili anche per il periodo Natalizio. La ringrazio per la sua segnalazione. Buona giornata

15 dezembro 2020

Acquisto chiaro, veloce, preciso.

14 dezembro 2020

Deluso, dal servizio, nonostante la vostra conferma che il pacco sarebbe stato consegnato all'indirizzo corretto Il pacco è arrivato a casa mia, e non a casa della mia compagna Il regalo a sorpresa che volevo fare è stato così rovinato Le spese di spedizione sono state sprecate e inutili, visto che potevo tranquillamente andare in negozio a comprare il regalo e poi portarlo io, come alla fine ho dovuto fare Servizio pessimo, nonostante le mail scambiate con il vostro centro di assistenza che , nell'ultima mail mi aveva confermato il cambio di indirizzo di consegna Chiarisco che al momento della conferma dell'ordine con il pagamento dell'ordine, il vostro sistema ha di default sostituito l'indirizzo di consegna, con quello di fatturazione Chiarisco che io sono, da molti anni, cliente del negozio Tim Retail 4G, nel paese a confine con il mio, era logico che potevo comprare in autonomia il prodotto da me scelto come regalo, ma appunto per fare una sorpresa alla mia ragazza, avevo scelto di fare l'acquisto, via internet, maggiorato dei costi di spedizione, appunto per fare un regalo sorpresa direttamente a casa della mia ragazza Oltre la beffa, oltre la sorpresa rovinata, anche il maggior costo della spedizione sprecato Mi dispiace, sono deluso Servizio più che pessimo

Resposta do vendedor

Buongiorno, la nostra operatrice di customercare ha fatto immediata segnalazione allo spedizioniere per la modifica dell'indirizzo. Gli è stato dato riscontro positivo, ma, purtroppo non hanno modificato la consegna come da nostre e sue indicazioni. Ci dispiace molto dell'accaduto. Buona giornata

13 dezembro 2020

I problemi sono sorti al momento del ritiro: attesa e sono dovuto tornare due volte in negozio perché, nonostante il mio acquisto fosse arrivato, non era stato scaricato dal sistema.

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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

TIM (Utilizador Ativado)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italy
Número de IVA 10681830153

Categoria: Elettronica e tecnologia

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