TIM
Recensioni: 2.129

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4,1
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Calcolato su 203 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,2/5  
(su 15 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 2 recensioni)

91,2%

1.942 recensioni

3,3%

70 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.594
348
70
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 6 settembre 2025
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5
/5
25 dicembre 2024
Ho acquistato samsung galaxy z flip 5. Il sigillo della confezione era rotto, e mi hanno spiegato che il cellulare deve essere stato mostrato a un potenziale cliente. Il cell é perfetto, non ci sono graffi e tutto nella confezione sembra non sia mai stato toccato (i cavi sono ancora impacchettati e mai usati). Non ci sono impronte e ci sono tutte le pellicole originali. Tutto perfetto, consigliato!
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3
/5
23 dicembre 2024
Non sono rimasta 100% soddisfatta del servizio . L’articolo acquistato non si presentava come un articolo nuovo ma proprio come un oggetto già maneggiato , con bigliettini post i attaccato al telefono . Packaging non sigillata e comunque all’interno composto in qualche modo , quando si è’ aperto tutto e’ cascato fuori . Doveva essere un articolo nuovo sembrava proprio usato . Non comprerei più e non consiglierei ad un amico.
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4
/5
21 dicembre 2024
La mia esperienza è stata positiva sia per quanto riguarda l'assistenza che per quanto riguarda la confezione e il tracciamento. Piccolo neo è per quanto riguarda la spedizione che, per molti siti avviene anche di sabato, in compenso il cellulare è arrivato un giorno prima rispetto alla data di consegna prevista
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4
/5
20 dicembre 2024
Ho approfittato di due cellulari in offerta come regali di natale, solo che non sono rimasto soddisfatto dal fatto che siano arrivati già aperti…
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5
/5
19 dicembre 2024
Tutto ottimo!
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1
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18 dicembre 2024
Lo smartphone non funziona
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace e ci scusiamo per il disagio. Le confermiamo che il rimborso totale è stato già effettuato il 17/12/2024. Per qualsiasi approfondimento ci può contattare a customercare@timretail.it. Buona giornata
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5
/5
18 dicembre 2024
Ottimi prezzi e consegna nei tempi corretti.
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2
/5
16 dicembre 2024
Prodotto arrivato visibilmente aperto (sigilli rotti) e potenzialmente utilizzato. Era dichiarato come nuovo non ricondizionato
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Risposta del venditore
Buongiorno, come comunicatole via mail, ci dispiace che il suo iPhone 12 Pro non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è NUOVO, non è uno smartphone ricondizionato e gode della garanzia di 24 mesi". Ci auguriamo che il coupon di sconto che le abbiamo inviato sia di suo gradimento. Per qualsiasi approfondimento ci può contattare a customercare@timretail.it. Buona giornata
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5
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15 dicembre 2024
Ho trovato Honor X8 al prezzo più basso del mercato
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5
/5
14 dicembre 2024
Ho fatto un figurone col cellulare , pagato poco , qualità top !
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1
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14 dicembre 2024
Molto Negativa, ho ricevuto un iPhone guasto, spento completamente, non ho avuto ancora nessun riscontro per il rimborso.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per il malfunzionamento del prodotto. Le confermiamo che il rimborso è già stato effettuato. Il nostro customercare@timretail.it è a sua disposizione per ulteriori approfondimenti. Buona giornata
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5
/5
13 dicembre 2024
ordine espletato e chiuso molto rapidamente. La merce proposta è realmente disponibile.
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5
/5
13 dicembre 2024
Prodotto ottimo, tempi di consegna puntuali.
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4
/5
9 dicembre 2024
Buon prodotto a buon prezzo
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2
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8 dicembre 2024
Purtroppo i prodotti acquistati erano stati già venduti o esposti e rimessi in vendita praticamente non nuovi
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che il prodotto che ha ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Su ogni scheda prodotto è indicato che "Il prodotto verrà spedito direttamente dai negozi TIM Retail. In alcuni casi, la confezione del prodotto potrebbe essere stata aperta per consentire a qualche cliente di prendere visione dello smartphone stesso. Si garantisce che il prodotto è nuovo e gode della garanzia di 24 mesi" . La stessa dicitura è ripresa anche nelle condizioni di vendita. Per qualsiasi approfondimento, siamo a sua completa disposizione. Può contattarci a customercare@timretail.it.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
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