TIM
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
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5
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20 giugno 2019
come riferito in basso è tutto o.k. a parte la mancanza nella confezione del cavetto usb per la ricarica
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5
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20 giugno 2019
Servizio efficace e veloce. Il supporto è stato altresi eccellente. Complimenti.
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4
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20 giugno 2019
Buona organizzazione ricevuto nei tempi previsti.
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1
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20 giugno 2019
Ottima velocità di spedizione, purtroppo ho ricevuto un telefono non funzionante (non si é mai acceso), assistenza scarsa soltanto via mail. Dopo aver ricevuto un telefono non funzionante ho dovuto pagare le spese di spedizione per il reso, scandaloso.
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo provveduto al rimborso dell'importo corrisposto nei tempi previsti ed indicati sul sito. Per consentire una gestione ottimale di tutte le richieste de nostri clienti mettiamo a disposizione un sistema di ticketing che garantisce feedback puntuali in base alla data di apertura del ticket stesso. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione al customercare@4gr.it. Buona giornata.
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5
/5
19 giugno 2019
Tutto perfetto. Prodotto ordinato online e ritirato nel punto vendita selezionato dopo 2gg lavorativi. Prodotto conforme alla deacrizione. Prezzo conveniente.
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5
/5
17 giugno 2019
ottimo e veloci
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5
/5
17 giugno 2019
tutto semplice e chiaro
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5
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16 giugno 2019
Negozio online perfetto: affidabile, veloce e con ottimi prezzi. Lo consiglio senza riserve.
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5
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15 giugno 2019
Tutto OK
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5
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15 giugno 2019
Molto precisi e veloci . Consigliato!
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5
/5
14 giugno 2019
Venditore serio.
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5
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14 giugno 2019
Al momento soddisfacente
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2
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14 giugno 2019
Ritirato presso un negozio fisico 4G Retail. Meglio spendere 10 euro in più di spedizione che non il triplo per un vetrino liquido di una confezione già aperta. Inoltre quanto contenuto nella confezione spedita da 4G al negozio non è dato sapere (alcuni hanno trovato una scheda SIM io invece ho dovuto pagarla a parte ad esempio....)
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Risposta del venditore
Buongiorno, la ringraziamo per la segnalazione, avremmo piacere di approfondire bene l'accaduto. La prego di scriverci a customercare@4gr.it lasciandoci, per cortesia, i suoi riferimenti in modo da confrontarci direttamente. Grazie. Buona giornata
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3
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13 giugno 2019
Tutto bene, il pacco è arrivato un giorno dopo rispetto la comunicazione del sito che traccia lo stato della consegna. Sono dovuta tornare il giorno dopo. Però mi hanno chiamato per confermarmi che era attivato. Fila lunghissima al negozio entrambe le sere con un solo commesso.
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5
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13 giugno 2019
Tempistiche rispettate
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10681830153


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