TIM
Recensioni: 2.129

4,1

Calcolato su 203 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,2/5

(su 15 recensioni)

Ultimo mese: 5,0/5

(su 2 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

1.594

4 stelle

348

3 stelle

2 stelle

1 stelle

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Semplicità/chiarezza

4,5 /5

Servizi pagamento

4,7 /5

Spedizione

4,6 /5

Packaging

4,6 /5

Servizio clienti

4,4 /5

Ultima recensione: 6 settembre 2025

24 novembre 2024

Lentissimi

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che i tempi di consegna siano stati coì dilatati (12 giorni) rispetto alla tempistica media di 3 giorni. Purtroppo si è verificato un momentaneo disservizio di un software a cui si sono aggiunte le agitazioni sindacali di GLS che per diversi giorni hanno bloccato le consegne in tutta Italia. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@timretail.it

23 novembre 2024

Non è la prima volta che compro smartphone dal sito TIM, approfittando delle numerose offerte che si trovano nell'Outlet. Si trovano dei prodotti con ottime prestazioni

22 novembre 2024

Ho ordinato uno smartphone il 10 novembre sul sito Tim con ritiro presso uno dei loro negozi, ad oggi non sono ancora in possesso dell' articolo ordinato. Dopo essere stato contattato dal negozio per comunicarmi un errore sulla spedizione e nonostante la disponibilità nel gestire la problematica dal customer care, mi trovo senza lo smartphone acquistato e pagato in anticipo e con una richiesta di scrivere una recensione. Sono senza parole...

Risposta del venditore

Buongiorno, ci dispiace che si sia verificata un'inversione nella consegna dei pacchi da parte dello spedizioniere. Il nostro Customer Care ha seguito con attenzione la sua pratica ed ad oggi, come da mail che ha ricevuto, il suo prodotto è arrivato nel negozio che lei ha scelto. Buona giornata

22 novembre 2024

comprato venerdì, arrivato martedì seguente. Ottimo

20 novembre 2024

Esperienza negativa, non mi è srsto concesso di annullare l’ordine nonostante la richiesta fosse stata fatta con congruo anticipo rispetto alla spedizione. Le spese di restituzione del reso sono a carico dell’acquirente quando in tutti gli altri store sono gratuite e i tempi del rimborso sono biblici

Risposta del venditore

Buongiorno, quando lei ha chiesto di annullare l'ordine, il 4/11/2024, il suo pacco era già stato consegnato allo spedizioniere. Quindi, è stata immediatamente attivata la procedura di rimborso anzichè quella di annullamento ordine. Le confermo che l'importo da lei corrisposto le è stato rimborsato entro i 14 giorni previsti dal codice del consumo. Per qualsiasi approfondimento siamo a disposizione a customercare@timretail.it. Buona giornata

18 novembre 2024

esperienza positiva sotto tutti i punti di vista: offerte interessanti, facilità d'acquisto, pagamento, spedizione puntuale.

17 novembre 2024

ottima esperienza di vendita

16 novembre 2024

Ottima esperienza

2 novembre 2024

Esperienza negativa perchè il telefono acquistato ha una batteria che non dura come dovrebbe come se fosse stata usata per un paio di anni non si conosce il numero di assistenza dedicato dove rivolgersi per avere il problema risolto con un cambio

Risposta del venditore

Buongiorno, le abbiamo scritto in privato comunicandole i riferimenti da contattare per approfondimenti e per un eventuale reso. Le abbiamo inviato un codice sconto che può utilizzare su https://negozi.tim.it/outlet.html e su https://negozi.tim.it/accessori.html . Per qualsiasi informazione ci può contattare a customercare@timretail.it

2 novembre 2024

Il mio acquisto sul sito "www.TIM.it" è stato davvero molto, molto soddisfacente: infatti, il prodotto da me ordinato è arrivato a casa mia nei tempi che avevo previsto.

29 ottobre 2024

Acquisto tramite sito tutto ok, problemi per il ritiro nel vostro negozio

26 ottobre 2024

Pessima, non hanno bloccato ordine in tempo, non accettano reso e il telefono è pure rotto

Risposta del venditore

Buongiorno, lei ha inviato le sue comunicazione a PayPal e non direttamente al nostro Customer Care. In ogni caso, abbiamo accolto la sua richiesta di reso. Riceverà il rimborso entro i prossimi 8 giorni lavorativi. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@timretail.it.

25 ottobre 2024

Acquistato smartphone Oppo A74 5G che cercavo da tempo anche se datato, a prezzo eccellente.Spedizione gratuita tracciabile,pacco che era una bomboniera,tutto perfetto completamente soddisfatto.Se ne era disponibile un altro lo avrei acquistato ma erano terminati.

25 ottobre 2024

Convenienza e servizio vendita efficiente.

20 ottobre 2024

Facile, veloce la consegna.. Senza intoppi

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato verifica VALIDO

Recensioni in mediazione: 0

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.

TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10681830153

Categoria: Elettronica e tecnologia

Visita il sito Contatta il venditore

TIM Recensioni: 2.129

91,2%

3,3%

5,5%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

TIM
Recensioni: 2.129