TIM
Recensioni: 2.127

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Calcolato su 218 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,9/5  
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Ultimo mese: 4,0/5  
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1.940 recensioni

3,3%

70 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
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4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 21 luglio 2025
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4 aprile 2022
Tutto perfetto, cercavo da tempo l'oppo fin x2 neo ma non ho proseguito con l'acquisto per via del suo prezzo grazie a tim retail ho finalmente acquistato questo fantastico smartphone a un prezzo molto inferiore di mercato. In più ho effettuato il ritiro presso un punto vendita vicino casa mia dove me l'hanno anche aperto e acceso per controllare che era tutto ok. Insomma super consigliato
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4 aprile 2022
Buongiorno, Ieri sono passata dopo ben 5 giorni a ritirare il mio telefono acquistato lunedì 14 e con promessa di consegna presso negozio Tim nel centro commerciale Gran Roma, ma ancora non è arrivato. Nella mail dell'ordine mi avete scritto che entro 24 h avrei ricevuto le istruzioni di consegna e la fattura, anche queste mai pervenute. Potreste farmi capire che fine ha fatto questo telefono e queste mail essendo passate le 24 h e la data del ritiro che era ieri venerdì 18? Grazie mille Margherita
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che la consegna dell'ordine sia avvenuta 2 giorni dopo la data prevista. I tempi di consegna indicati sul sito sono una stima attendibile che, tuttavia, in qualche raro caso può subire un lieve ritardo lungo la filiera logistica. Spero che il prodotto rispecchi le sue aspettative. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione a customercare@timretail.it. Buona giornata
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4 aprile 2022
tutto ok
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1 aprile 2022
Toppissimo
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1 aprile 2022
Tutto perfetto
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31 marzo 2022
Nel complesso è stata un esperienza positiva. I tempi di consegna potrebbero essere un po' più rapidi e meglio definiti. Il prodotto era ben descritto ed è risultato all'altezza delle aspettative. Penso che valuterò volentieri di effettuare ulteriori acquisti da Tim Retail.
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29 marzo 2022
Comodo e veloce, prodotto arrivato prima del previsto. Unica pecca ho perso un sacco di tempo al momento del ritiro al centro tim per colpa di un cliente prima di me, se volete evitare disguidi fatevi spedire il prodotto a casa
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25 marzo 2022
ottima scelta
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23 marzo 2022
Tutto come doveva essere. Una stella in meno perché non ho mai ricevuto la notifica che il prodotto era arrivato al negozio, mi sono appoggiato al sito del corriere. Avrei voluto avere la possibilità di pagare in negozio
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20 marzo 2022
Prodotto conforme a quanto dichiarato nella vendita
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10 marzo 2022
Tutto perfetto.
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7 marzo 2022
Fatto un affarone!
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7 marzo 2022
tutto ok
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1 marzo 2022
ho ricevuto l'acquisto in condizioni perfette. ho inviato una mail per chiedere info sulla spedizione, la risposta e stata di tipo : molto formale la mia traduzione in linguaggio corrente é la seguente: "cosa lo chiedi a fare ti arriverà stanne certo"
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20 febbraio 2022
Ho scelto la spedizione ad un negozio Tim Retail. Dopo 3 giorni che mi è arrivata la mail di conferma di arrivo del telefono,prendo un giorno di ferie per recarmi a ritirarlo ed una volta arrivato lì non mi viene consegnato il telefono perché al negozio mancava un documento che non gli era arrivato da Tim Retail nonostante io avessi tutte le mail,i codici antifrode ecc ecc... Morale della favola,non mi hanno consegnato il telefono quel giorno,ho dovuto perdere un altra giornata di lavoro ed andarci un altro giorno a ritirarlo... Se lo sapevo,avrei scelto la spedizione a casa
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Risposta del venditore
La ringrazio per il tempo che, oggi, mi ha dedicato consentendomi di approfondire la sua segnalazione. I feedback dei clienti sono per TIM Retail occasioni preziose per capire le aree di miglioramento. In particolare, grazie alla sua segnalazione abbiamo fatto una ripresa formativa con il personale del negozio in cui ha ritirato il prodotto. Buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
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