TIM
Recensioni: 2.127

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4,1
/5
Calcolato su 219 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 3,9/5  
(su 21 recensioni)
Ultimo mese: 4,0/5  
(su 6 recensioni)

91,2%

1.940 recensioni

3,3%

70 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.592
348
70
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 21 luglio 2025
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3
/5
30 novembre 2021
Ottima esperienza per l'acquisto, pessima per il reso
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che il nostro addetto alle vendita l'abbia invitata a ritornare in negozio per effettuare il reso. La sua segnalazione è stata occasione per fare una ripresa formativa sulle procedure aziendali. La ringraziamo per avercelo segnalato. Buona giornata.
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4
/5
28 novembre 2021
......
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5
/5
28 novembre 2021
L'acquisto è stato direi perfetto nelle sue due fasi: l'ordine online sul sito TIM Retail si è svolto con chiarezza precisione e velocità, compreso il pagamento, e nel ritiro dello smartphone in negozio, per me a Porta di Roma, ho trovato una persona capace e cortese. Anche i messaggi Email di stato di avanzamento dell'ordine sono stati tempestivi e completi. Nel complesso ottima esperienza. GM 28nov21.
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5
/5
27 novembre 2021
Prezzo ottimo, veloce l invio del pacco al negozio (6 gg lavorativi). Un po macchinoso il ritiro in negozio nel senso che l operatore ha dovuto stampare parecchie cose prima di consegnarmi il pacco. comunque consiglio vivamente
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5
/5
26 novembre 2021
Inizialmente avevo qualche dubbio sulla qualità del prodotto, dovuto alle recensioni in parte negative. Invece ho trovato un servizio ottimo, che ha soddisfatto in pieno le mie domande effettuate sia telefonicamente che via mail. Lo smartphone mi è stato consegnato con lo scatolo originale e non presentava alcun graffio. Lo consiglio a tutti
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5
/5
23 novembre 2021
SERVIZIO RAPIDO E PUNTUALE. PIENAMENTE SODDISFATTA
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5
/5
23 novembre 2021
Ottimo prezzo ottima gestione della pratica consegna eccellente comunicazione eccellente l'unica pecca ho ritirato il pacco nel punto vendita più vicino a me e li un disastro di incompetenza senza il tempo sprecato( più di 1 ora)per ritirare semplicemente il pacco
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5
/5
22 novembre 2021
Servizio efficiente Spedizione ok
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5
/5
19 novembre 2021
Tutto perfetto
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4
/5
13 novembre 2021
Tutto ok, veloce e conveniente!
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5
/5
13 novembre 2021
Personale qualificato, gentile e molto disponibile. Esperienza positiva
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5
/5
7 novembre 2021
Ottimo servizio , veloce consegna , prodotto acquistato impeccabile.
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5
/5
4 novembre 2021
Ci ha messo solo un po' più di giorni la spedizione in negozio, tutto il resto ok
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4
/5
4 novembre 2021
Esperienza positiva, come tracciamento dell'ordine, tempi di evasione.
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1
/5
2 novembre 2021
No un cinema per fare una fattura con i dati giusti e alla fine erano sbagliati
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Risposta del venditore
Buongiorno, modificare i dati di fatturazione successivamente all'invio dell'ordine richiede un intervento manuale. E' per questo che nella pagina di check out invitiamo a compilare con attenzione i dati e a controllarne la correttezza. Per qualsiasi approfondimento il nostro customercare@timretail.it è a sua disposizione. Buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 7 giorni fa
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Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10681830153


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