TIM
Recensioni: 2.127

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4,1
/5
Calcolato su 225 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,0/5  
(su 22 recensioni)
Ultimo mese: 4,1/5  
(su 7 recensioni)

91,2%

1.940 recensioni

3,3%

70 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.592
348
70
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 21 luglio 2025
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5
/5
30 ottobre 2021
Prodotto perfetto, dovessi acquistare un altro smartphone, lo farei tramite questo servizio
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4
/5
27 ottobre 2021
Tutto ok
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3
/5
25 ottobre 2021
Ho acquistato un prodotto di esposizione a prezzo molto interessante. Purtroppo ad un controllo visivo appariva integro ma all'atto dell'accensione ho scoperto un difetto del display curvo. La politica di reso purtroppo è molto farraginosa e non è possibile avere contestualmente una sostituzione. Trattandosi di un regalo purtroppo la situazione è risultata disagevole. Il prodotto deve essere ancora restituito perché riportarlo presso il negozio TIM dove è stato ritirato fa perdere molto tempo (ci sono sempre file perché pochi addetti alla vendita sono presenti nel negozio!). Oggi provvederò a mie spese alla restituzione tramite posta, nella speranza che il rimborso della somma pagata sia veloce. Servizio clienti gentile ma lento nelle risposte. Contatto "umano" possibile solo via email!
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Risposta del venditore
Buongiorno, il rimborso del prodotto reso viene effettuato entro 14 giorni, ma, ad eccezione di periodi particolarmente congestionati (es. festività), avviene in pochi giorni. Confidiamo che anche nel suo caso sia così. Ci dispiace che abbia dovuto effettuare il reso. Per qualsiasi approfondimento il nostro customercare è a sua disposizione. Se desidera parlare con una nostra assistente lo può specificare nel form/in chat/nella mail e verrà ricontattato in giornata. Grazie. Buona giornata
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4
/5
22 ottobre 2021
Rispetto agli standard delle vendite online la consegna è un po' lenta. Il resto ok. Condizioni chiare e rispettate, buon prezzo
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5
/5
18 ottobre 2021
Telefono in stato perfetto e non brandizzato, sarebbe bello poterlo sapere in anticipo o magari vedere qualche foto del prodotto. Però telefono in condizioni perfette e tutto nuovo ottimo
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5
/5
16 ottobre 2021
ottimo servizio, ho già acquistato diversi prodotti
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5
/5
16 ottobre 2021
Ottimo servizio. Consegna nei tempi previsti del prodotto acquistato
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5
/5
14 ottobre 2021
Ottimo rapporto qualità prezzo!
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4
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11 ottobre 2021
Ottimo servizio, veloce e puntuale
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4
/5
10 ottobre 2021
Esperienza molto positiva, intanto ho trovato il modello di cellulare che cercavo da tempo. Consegna nei tempi previsti, ritiro in negozio con personale molto disponibile
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4
/5
9 ottobre 2021
Spedizione rapida, smartphone nuovo. Unico neo: il telefono era pieno di ditate. Poca attenzione in più per avere un servizio ottimo.
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5
/5
8 ottobre 2021
Acquisto facile e telefonino nuovo è da consigliare
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5
/5
6 ottobre 2021
Lo smartphone era ben imballato, in condizioni perfette. Abbiamo controllato il contenuto della confezione con il commesso del negozio in cui ho ritirato il pacco, ed era tutto in ordine. Gentilezza e cordialità nel punto di ritiro
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1
/5
5 ottobre 2021
Buongiorno . Il prodotto perfetto peccato che il vostro incaricato mi ha fatto aspettare un'ora e quaranta minuti . Inoltre è stato anche molto indisponente . Grazie .
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Risposta del venditore
Buongiorno ci dispiace che, nel suo caso, i tempi di ritiro in negozio non siano stati brevi. Proprio per evitare code è disponibile il servizio di prenota appuntamento in negozio tramite il nostro sito (pagina NEGOZI, www.timretail.it/stores/store_locator). Per ulteriori approfondimenti il nostro customercare@timretail.it è a sua disposizione. Buona giornata.
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5
/5
5 ottobre 2021
L'acquisto del P30 pro è stato fluido. Ho anche aggiunto un accessorio che ha avuto nell'applicazione sul vetro, il personale è stato professionale e risolutivo nella gestione del problema.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 6 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
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