TIM
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5 dicembre 2021
non mi è stato comunicato tempestivamente lo stato della spedizione, pessimo servizio di consegna presso il punto retail di MOLFETTA
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Risposta del venditore
Buongiorno, abbiamo approfondito la sua segnalazione. Effettivamente, il 19/11 il negozio non è riuscito a fare la conferma dell'avvenuta consegna merce che avrebbe generato una comunicazione verso di lei per avvisarla che il prodotto era pronto per il ritiro. Ci dispiace molto che, a causa di ciò, i tempi siano stati di qualche giorno più lunghi del previsto. La ringraziamo per la sua segnalazione e ci auguriamo che lo smartphone Huawei soddisfi le sue aspettative. Buona giornata.
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5 dicembre 2021
Esperienza di acquisto e reso semplicemente impeccabile.
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5
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4 dicembre 2021
Ordine gestito in maniera molto celere.
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5
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3 dicembre 2021
Grande occasione. Prodotto come nuovo
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3
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30 novembre 2021
Ottima esperienza per l'acquisto, pessima per il reso
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che il nostro addetto alle vendita l'abbia invitata a ritornare in negozio per effettuare il reso. La sua segnalazione è stata occasione per fare una ripresa formativa sulle procedure aziendali. La ringraziamo per avercelo segnalato. Buona giornata.
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4
/5
28 novembre 2021
......
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5
/5
28 novembre 2021
L'acquisto è stato direi perfetto nelle sue due fasi: l'ordine online sul sito TIM Retail si è svolto con chiarezza precisione e velocità, compreso il pagamento, e nel ritiro dello smartphone in negozio, per me a Porta di Roma, ho trovato una persona capace e cortese. Anche i messaggi Email di stato di avanzamento dell'ordine sono stati tempestivi e completi. Nel complesso ottima esperienza. GM 28nov21.
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5
/5
27 novembre 2021
Prezzo ottimo, veloce l invio del pacco al negozio (6 gg lavorativi). Un po macchinoso il ritiro in negozio nel senso che l operatore ha dovuto stampare parecchie cose prima di consegnarmi il pacco. comunque consiglio vivamente
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5
/5
26 novembre 2021
Inizialmente avevo qualche dubbio sulla qualità del prodotto, dovuto alle recensioni in parte negative. Invece ho trovato un servizio ottimo, che ha soddisfatto in pieno le mie domande effettuate sia telefonicamente che via mail. Lo smartphone mi è stato consegnato con lo scatolo originale e non presentava alcun graffio. Lo consiglio a tutti
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5
/5
23 novembre 2021
SERVIZIO RAPIDO E PUNTUALE. PIENAMENTE SODDISFATTA
Acquirente verificato
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5
/5
23 novembre 2021
Ottimo prezzo ottima gestione della pratica consegna eccellente comunicazione eccellente l'unica pecca ho ritirato il pacco nel punto vendita più vicino a me e li un disastro di incompetenza senza il tempo sprecato( più di 1 ora)per ritirare semplicemente il pacco
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5
/5
22 novembre 2021
Servizio efficiente Spedizione ok
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5
/5
19 novembre 2021
Tutto perfetto
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4
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13 novembre 2021
Tutto ok, veloce e conveniente!
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5
/5
13 novembre 2021
Personale qualificato, gentile e molto disponibile. Esperienza positiva
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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