TIM
Recensioni: 2.127

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Calcolato su 230 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,1/5  
(su 25 recensioni)
Ultimo mese: 4,3/5  
(su 9 recensioni)

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1.940 recensioni

3,3%

70 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 21 luglio 2025
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15 febbraio 2021
Prodotto non conforme a quando scritto nella descrizione. Ho acquistato un S10 da questo sito. Nelle descrizioni c'era scritto nuovo e soprattutto sigillato maiiii usato altrimenti state sicuri che non lo avrei mai acquistato. A me è arrivato pietoso. Confezione aperta non sigillato quindi ciò vuol dire che il cellulare non era nuovo del tutto...in più in uno scatola più grande del pacco. Infatti quando mi è arrivato aprendo ho trovato la sorpresa...il telefono era fuori dalla sua confezione libero infatti e vetro si è rigato. Non hanno avuto neppure la cortesia si mettere attorno dello scoth affinché la confezione non si aprisse nel viaggio ... Pieno di polvere e sporco. Solo dopo che ho scritto mi hanno detto che il telefono era stato in esposizione nelle vetrine ma che è nuovo . Bhe peccato che nella descrizione non era stato scritto... Ma tutt'altro... Direi uno schifo! Non acquistate assolutamente da questo sito! Meglio pagarlo di più ma almeno state sicuri che è NUOVO!
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Risposta del venditore
Buongiorno, come indicato sulla pagina di prodotto, la scritta "big deal" indica prodotti NUOVI che arrivano dai negozi e pertanto la scatola può essere stata aperta per mostrare il prodotto ad un cliente. In funzione di questo il periodo di ripensamento è esteso fino a 30 giorni e il prodotto può essere lasciato in uno dei 220 negozi Tim Retail. Per qualsiasi approfondimento può contattarci a customercare@timretail.it. Buona giornata.
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8 febbraio 2021
Mi sono trovata malissimo siete una società poco seria mi avete mandato al Campania per ritirare il prodotto e mi anno detto che voi non siete associati,e non o potuto ritirare il prodotto
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Risposta del venditore
Buongiorno, come approfondito per telefono, nel centro commerciale Campania, ci sono due negozi ad insegna TIM. Da qui l'equivoco con gli addetti alle vendite. In ogni caso, le confermo che arriverà un Apple iPhone 12 Pro 128GB Grafite che potrà prenotare on line e ritirare entro 3 giorni. Nella mail inviatale dopo la nostra conversazione di oggi trova i recapiti del negozio. Per qualsiasi approfondimento siamo a sua disposizione. Buona giornata.
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4
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7 febbraio 2021
Servizio impeccabile. Anche nella fase della risposta alle mie domande da parte dell'operatore. Ho trovato il prodotto richiesto in un punto vendita a due passi da casa ed era ancora nella scatola originale mai aperto. Due anni di garanzia e ottimo servizio. Ritornerò a comprare presso questa società.
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4
/5
7 febbraio 2021
Tutto bene.
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2
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5 febbraio 2021
Costa poco ma vale poco
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Risposta del venditore
Buongiorno, se il prodotto non incontra le sue aspettative può procedere con il reso, spedendolo in sede oppure riportandolo nel negozio in cui lo ha ritirato. La prego di contattare subito il customercare@timretail.it per aprire la richiesta di reso considerati i tempi un pò stretti. Buona giornata.
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5
/5
5 febbraio 2021
mi sono trovato bene. i prodotti erano ben descritti
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4
/5
4 febbraio 2021
Buona professionalità. un pò di coda ma nella norma.
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5
/5
4 febbraio 2021
Rapidità e aderenza alle indicazioni ricevute.
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5
/5
4 febbraio 2021
ottimo venditore , gentile e veloce
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5
/5
1 febbraio 2021
mi sono trovato benissimo, personale gentile e preparato, pronto o risolvere ogni dubbio. grazie per la vostra cortesia.
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5
/5
1 febbraio 2021
Acquistato samsung s10 512 a 399.00 euro,telefono venduto come da vetrina,è arrivato nuovo di pacca e ho risparmiato un sacco...grazie
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4
/5
1 febbraio 2021
imballaggio non troppo curato; articolo corrispondente alla descrizione. Buono il rapporto qualità/prezzo. Tempi di consegna leggermente superiori al previsto, ma comunque buoni
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5
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31 gennaio 2021
Ottima esperienza
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5
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31 gennaio 2021
Tutto come da descrizione. Precisi e puntuali.
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5
/5
31 gennaio 2021
Veloce. Imballo originale perfetto anche se aperto come descritto. Buonissimo rapporto qualità prezzo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
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