TIM
Recensioni: 2.122

star-rating
4,2
/5
Calcolato su 233 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,3/5  
(su 29 recensioni)
Ultimo mese: 4,1/5  
(su 8 recensioni)

91,3%

1.937 recensioni

3,2%

68 recensioni

5,5%

117 recensioni

Filtra per voto:

1.590
347
68
35
82
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Spedizione
4,6 /5
Packaging
4,6 /5
Servizio clienti
4,4 /5
Ultima recensione: 5 luglio 2025
star-rating
1
/5
1 novembre 2019
Ho acquistato lo smartphone Xiaomi Mi Mix 2s Bianco 6/128gb con ritiro presso un centro TIM da me scelto. Arrivato al negozio la commessa "molto gentile" si fa per dire....mi apre l'imballaggio et voilà esce la confezione originale del telefono già aperta ovvero non sigillata. Al momento io le faccio notare questa anomalia alla commessa che mi risponde : " Così l'ha inviato l'azienda" cioè la Tim dove lei lavora , il tutto come se nulla fosse anzi come se il telefono provenisse da altro soggetto venditore. Comunque l'ho ritirato tenendo conto della garanzia, il telefono non presenta anomalie sia estetica che funzionale....speriamo bene. Resta comunque il fatto che il prodotto va spedito e consegnato sigillato cosa che la commessa Tim avrebbe dovuto rilevare e nel caso mio adottare tutte le procedure previste per la salvaguardia del cliente, ecco il motivo del mio voto di una stella.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Buongiorno, gli smartphone disponibili sul sito vengono spediti ai clienti nell'imballaggio originale esattamente come ce li invia la casa produttrice. Nell'ottica della massima trasparenza e chiarezza verso i nostri clienti, comunichiamo in modo evidente i prodotti che arrivano dai nostri negozi e, pur essendo NUOVI -MAI USATI, possono avere la confezione aperta. Questi sono i prodotti in promozione speciale "Big Deal" contrassegnati sul sito con la banda verde e nella descrizione viene data ampia ed approfondita informazione a riguardo. In ogni caso, il prodotto da lei acquistato (Xiaomi Mi Mix 2S) non è un prodotto Big Deal. Quindi, l'imballo deve essere intatto in tutte le sue parti. La invitiamo a contattarci a customercare@timretail.it per approfondire quanto da lei segnalato. Grazie. Buona giornata. Daniela.
star-rating
5
/5
1 novembre 2019
Soddisfatto del servizio, precisi e puntuali e buon prezzo.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
1 novembre 2019
Dopo quattro telefoni acquistati in precedenza su TIM 4G Retail (Sony ZX Premium, Sony XA2, ASUS Zenfone 5 e LG G7) é la volta di Nokia 8 64GB top di gamma della casa finlandese di due stagioni fa ad un prezzo finalmente interessante; spedizione rapidissima come sempre e relativa traccia abilità del pacco con consueti aggiornamenti via mail. Concettualmente acquistare un telefono ex demo o proveniente da vetrina mi sta bene ma pretendo che il venditore non lo classifica come nuovo ma specifichi al momento dell’acquisto l’esatta condizione del bene che propone al pubblico.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Buongiorno, ho provato a contattarla oggi per approfondire insieme la sua esperienza. Le confermo che i prodotti BIG DEAL sono tutti prodotti nuovi, arrivando dai nostri negozi potrebbero essere stati mostrati ad un cliente ma mai utilizzati. Può contattarci su facebook o su customercare@timretail.it per approfondimenti. In ogni caso può rendere il prodotto entro 30 giorni e in casi particolari veniamo comunque incontro ai nostri clienti. A presto. Daniela
star-rating
5
/5
1 novembre 2019
Ciao a tutti
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
31 ottobre 2019
Ottimo rapporto qualità prezzo. Sto ancora verificando l'effettiva integrità della batteria dello smartphone
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
28 ottobre 2019
ottimo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 ottobre 2019
tutto molto bene
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
27 ottobre 2019
molto disponibili
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 ottobre 2019
Spedizione rapida telefono molto bello e veloce.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
26 ottobre 2019
Ottimo acquisto rapido e veloce
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
25 ottobre 2019
tutto ok, mi sono trovato molto bene
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
25 ottobre 2019
Ottima e sicura spedizione.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
25 ottobre 2019
Veloce e preciso
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
24 ottobre 2019
Veloce ed affidabile
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
21 ottobre 2019
tutto perfetto
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
Recensioni autentiche e imparziali
Verifica le valutazioni
Scopri le recensioni
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo il primo operatore di telecomunicazioni italiano, con tecnologie e servizi innovativi guidiamo la transizione digitale in Italia e in Brasile. TIM offre agli individui e le famiglie servizi e prodotti di telefonia fissa e mobile per la comunicazione e l’intrattenimento, accompagnando le piccole e medie imprese verso la digitalizzazione con un portafoglio ritagliato sulle loro esigenze.
TIM (Utente Attivo)
Via Gaetano Negri,1
20123 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 10681830153


Visita il sito Contatta il venditore