Tipiliano
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16 novembre 2025

Non avrei voluto rilasciare questa recensione visto che il primo ordine e stato perfetto e che i prodotti sono ottimi. Nell'ultimo ordine ho ordinato 300 cialde, e invece di pagare il prezzo per 300 cialde mi sono accorto che ho pagato circa, 7 euro in più. Mi metto in contatto con il servizio clienti e mi viene detto che invece di fare un ordine unico di 300 capsule ne ho fatto 2 da 150. Quello che non ho capito è il fatto che in qualsiasi caso la merce che e arrivata è perfettamente uguale (2 confezioni da 150) a quella di 1 da 300. Avrei accettato il fatto se la confezione era 1 scatola da 300. Nonostante abbia chiesto il perché di questa differenze visto che la spedizione era identica a quelle precedenti, mi viene risposto che il sistema prevedeva quel prezzo, ma il buon senso e la ragione dove sono andati a finire.

28 ottobre 2025

Avevo ordinato tempo fa 6 kg di caffè in grani borbone .il corriere disse di aver lasciato il pacco ma ovviamente del pacco nessuna traccia e nonostante le mie lamentele,nessun riscontro.Ho ridato"fiducia" e ho ordinato ancora 6kg di caffè in grani,me lo dava in consegna il giovedì e quindi,per evitare di essere nuovamente fregata ,rimango a casa dal lavoro ,ma del pacco nessuna ombra .per farla breve ,ho ricevuto il pacco il sabato mattina e per fortuna ero a casa altrimenti chissà.La serietà di chi consegna per me è fondamentale,perché tutti lavoriamo e spesso ,ahimè ,corrieri fotografano il pacco davanti al civico ma non lo lasciano ,se lo riportano indietro dicendo poi di averlo consegnato e su questo chissà perché a rimanere fregati sia di soldi che di merce , è sempre il destinatario .

15 ottobre 2025

Circa il 40% delle capsule hanno involucro che le racchiude sgonfio con perdita del sottovuoto = perdita di conservazione & aroma.

6 settembre 2025

A differenza delle altre volte, le capsule sono arrivate in gran parte aperte e non chiuse sotto vuoto, con perdita di gusto.

15 luglio 2025

Ho ordinato ad inizio giugno 2025... 4 scatole di Borbone blu da 150 cialde sincerandomi a mezzo mail se la scadenza fosse più in là possibile (risposta...era più di un anno)...Ordino il tutto e mi arrivano 12 confezioni da 50 cialde con scadenza aprile 2026 (dieci mesi ...e quindi meno di un anno come mi avevano risposto). Riscrivo alla ditta e sentite che giustificazione...."le abbiamo comunque spedito le 600 cialde e per quanto riguarda la scadenza ...la data è perfettamente vendibile se a 10 mesi dalla scadenza!!!....Quindi la domanda sorge spontanea....ma se fossero loro ad ordinare alla Borbone confezioni da 150 chiedendo una scadenza più in là possibile, ricevendo assicurazioni che detta scadenza sarà più di un anno e poi invece ricevono tutte scatole da 50 con scadenza a 10 mesi....avrebbero accettato la cosa!?!?....credo proprio di no.!!!. Viene naturale quindi dirgli che recedero' dall'acquisto e per tutta risposta mi dicono...."va bene ...ma le spese di ritorno della merce saranno a suo carico....". Secondo voi posso rispedire un valore di circa 100 euro se le spese di spedizione sono quasi dello stesso valore della merce!?....per mandarle poi in Sicilia a Noto!?!.... Ho dovuto mio malgrado accettare la merce ....così è se vi pare!!!.... diceva qualcuno!!!

6 luglio 2025

È una commerciale mediocre, attenta al solo business e inconsapevole di ciò che commercializza, potrebbero inserire tè al posto del caffè che neppure se ne accorgono, purtroppo non hanno ancora capito che non conta solo il prezzo in quanto, se non si è attenti ai cambiamenti e ci si lavano le mani quando il cliente ti fa' notare che il prodotto è sensibilmente peggiorato, vuol dire che hai capito bene poco di come si sta' sul mercato.

27 giugno 2025

Molto brutta avevate promesso delle cialde in omaggio ma non sono arrivate. Solo quelle a pagamento Questa cosa è molto scorretta, visto che era sul vs portale al momento dell ordinazione.

8 giugno 2025

Ordine e spedizione veloci come sempre questa volta il prodotto è veramente pessimo le capsule alcune sono aperte e le altre si aprono nel momento che vengono a contatto con l'acqua calda della macchina e fuoriesce l'acqua dappertutto provate su due macchine differenti

3 giugno 2025

Ho ordinato 3 chili di confetti, ovvero 3 gusti. Nel "carrello" è comparso un 4°articolo, un ulteriore chilo di confetti. L'articolo costava 0 euro, perciò ho pensato fosse un omaggio. Tra l'altro non era possibile cancellarlo dal carrello. Il pacco è arrivato, puntualissimo e ben confezionato. Però, nessun omaggio. Tre chili. Va benissimo, 4 sarebbero stati anche troppi. Solo che uno dei gusti era sbagliato. Ovvero è arrivato il gusto di quello che avevo pensato essere il chilo omaggio al posto di uno di quelli da me scelto. Capita, ci mancherebbe. Però ho voluto scrivere loro. Li ho ringraziati, ma ho segnalato la cosa. Mi sarei aspettato e accontentato di una parola gentile di scuse. Invece loro sulla difensiva a insistere di aver ragione, nonostante abbia mostrato loro la mail con l'avvenuto pagamento, dove erano elencati gli articoli del mio ordine che dimostrava senza ombra di dubbio che non parlavo a caso. Puntuali, ma pessimo servizio clienti.

3 giugno 2025

COMPRIAMO SEMPRE DA VOI E SEMPRE LO STESSO PRODOTTO. MI DISPIACE MA LA QUALITA' DELL'ULTIMA FORNITURA DI BORBONE ROSSO E' TOTALMENTE DIFFERENTE DALLE PRECEDENTI FORNITURE, LE CIALDE SONO MOLTO GONFIE DI ARIA E NON FUNZIONANO BENE COMPROMETTENDO ANCHE IL GUSTO DEL CAFFE'

27 maggio 2025

Purtroppo l'ultimo acquisto non è andato bene. 200 capsule difettate, non bucate nella parte dove fuoriesce il caffè, inutilizzabili, anzi hanno anche quasi rovinato la macchina. Ho mandato una mail di reclamo ma non ho ricevuto mai risposta. Peccato, cliente perso, lo so che non se ne fregano ma ordinavo 200 capsule ogni 2 mesi..

7 maggio 2025

Avete sbagliato un ordine. Siete troppo macchinosi per effettuare un reso.

8 aprile 2025

Purtroppo abbiamo trovato un pacco di caffè tagliato!

31 marzo 2025

Difficoltà nell'effettuare l'ordine, ad un certo punto senza che io volessi si è ultimato l'ordine con il contrassegno quando io volevo pagare in anticipo, per fortuna che poi sono riuscita ad annullarlo e rifarlo come volevo io

28 marzo 2025

Ho acquistato diverse volte delle piccole forniture di caffè ed altro , da Tipiliano, ma devo sottolineare la onerosa pratica burocratica, necessaria, se si acquista un un articolo,su l' intero ordine,di caffè e si desidera sostituirlo. Sia di tempo per fare un reportage fotografico che in denaro per la spedizione di ritorno cosa che per un articolo solamente non conviene assolutamente.

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