TK Home Solutions
Recensioni: 251

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3,8
/5
Calcolato su 8 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 1,0/5  
(su 1 recensioni)
Ultimo mese: 0,0/5  
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92,8%

233 recensioni

2,0%

5 recensioni

5,2%

13 recensioni

76
32
5
4
9
Valutazione del Venditore
Qualità prodotti
4,5 /5
Servizio clienti
4,2 /5
Altro
4,8 /5
Ultima recensione: 30 agosto 2023
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1
/5
30 agosto 2023
Pessima assistenza clienti. Ho avuto necessità per una riparazione. tempestivi al primo momento poi un'agonia. Diversi solleciti sia telefonici che tramite mail senza risposta. Il prodotto è valido e funzionante peccato per l'assistenza decisamente inadeguata soprattutto in considerazione che si tratta di prodotti utilizzati in maggior parte da persone disabili, e quindi i ritardi possono portare problematiche rilevanti.
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2
/5
24 maggio 2023
Mancata soluzione problemi ribaltamento pedaliera nonostante diverse richieste intervento.
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5
/5
21 aprile 2023
Io poi personalmente no lo uso, mia Madre se non avesse il montascale non potrebbe più uscire di casa. Fino adesso funziona benissimo e da tanti benefici. Sono molto soddisfatto.
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4
/5
21 aprile 2023
Abbastanza bene, ma non ho capito perché sulla stazione di arresto mancano 15 cm di corsa tanto che la sedia a riposo resta a metà sul primo gradino
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4
/5
21 aprile 2023
le prime volte faceva fatica a partire. poi ottimo funzionamento
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5
/5
20 dicembre 2022
Tutto bene anche il montaggio è stato positivo e veloce
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4
/5
20 dicembre 2022
esperienza positiva con un piccolo problema tecnico alla consegna(joestik rotto)che è stato riparato in ritardo
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5
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19 dicembre 2022
Tutto perfetto senza sorprese
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2
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24 ottobre 2022
Montascale con problema ogni volta che si utilizza bisogna intervenire su tasti di reset forse sbagliamo noi ma poco assistiti sul problema. Speriamo di risolvere in breve
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5
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22 ottobre 2022
professionalità cortesia e rispetto dei tempi
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1
/5
20 ottobre 2022
Ho montato il montascale a metà luglio del 2022, una buona macchina, con seggiolino elegante sicuramente all'avanguardia, però i primi di settembre l'impianto va in tilt in allarme e non si riesce a resettare il tutto. Chiamo assistenza, mi dicono che sarei stato contattato, passano circa 10 giorni e non si fa vivo nessuno. Mando una mail di sollecito il 4 ottobre, alla quale mi rispondono con mail del 5 ottobre scusandosi per l'accaduto precisando di aver sollecitato il tecnico di zona ad intervenire. Passano altri giorni senza ricevere alcuna telefonata, mi metto in contatto telefonico con l'azienda e mi assicurano che sarebbero venuti nel giro di un paio di giorni. Ad oggi 20 ottobre nessuna telefonata ricevuta e non è venuto nessuno. Fortunatamente mi sono messo in contatto con un altro tecnico di mia conoscenza che non lavora per la TK Home Solution e che effettua manutenzioni su impianti di ascensore e montascale, il quale telefonicamente mi ha fatto fare delle manovre specifiche risolvendomi il problema. Il problema si è ripresentato e abbiamo nuovamente risolto. Sto ancora aspettando la telefonata e la visita in garanzia da parte del tecnico della TK Home Solution. Il mio feedback è negativo, considerando che e' stato montato per l'esigenza di due persone anziane di 88 e 89 anni, rimaste in casa per giorni.
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5
/5
19 ottobre 2022
Buongiorno , volevo ringraziarvi per la consulenza del Sig.Glaciale Alessio che dal primo momento è sempre stato presente e preparato . La poltrona che abbiamo installato va benissimo , mi resta anche molto spazio sulla scala e quindi un lavoro davvero ben fatto ! Tutto ciò che mi ha detto si è verificato e qui siamo tutti davvero contenti . Grazie veramente .
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1
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18 agosto 2022
Pessima esperienza, e può solo peggiorare, montascale ordinato l'8/4, pagato il 12/4/22... e ancora nulla, continuano ad addurre scuse e il ritardo si accumula, il montascale è stato parzialmente montato, il materiale abbandonato all'ingresso del palazzo da 3 mesi incustodito e questo è quanto, non ho parole.
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4
/5
12 agosto 2022
L'Azienda ed il montascale sono stati INECCEPIBILI e SODDISFACENTI. Ho MOLTE riserve sul comportamento del commerciale che ci ha seguito nella trattativa.
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5
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29 giugno 2022
Niente da dire sui lavori e l'installazione stessa. Ho da fare qualche lamentela sulla comunicazione con i vostri uffici che non è stata sempre chiara a e regolare,

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 30 Ago 2023
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Leader nel mercato dell’accessibilità, in TK Home Solutions da oltre 40 anni lavoriamo per dare un concreto aiuto alla mobilità delle persone. I montascale a poltroncina e a piattaforma, così come le piattaforme elevatrici, sono il risultato di avanzate ricerche nel superamento delle barriere architettoniche avvalorate da molteplici installazioni effettuate in edifici pubblici e privati di tutto il mondo. Ogni nostra soluzione è progettata al millimetro, in funzione di chi la userà e dell’ambiente in cui si inserirà, perché in TK Home Solutions crediamo che la tecnologia diventa progresso quando si adatta all’uomo.

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