TocTocShop
Recensioni: 4.279

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Calcolato su 726 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
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ebay (505)
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Ultima recensione: 21 giugno 2025
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13 giugno 2025
Prodotto arrivato regolarmente, anche se la spedizione non è stata velocissima
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6 giugno 2025
L'esperienza di acquisto è stata ottima. Purtroppo il prodotto non funziona.
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6 giugno 2025
Ordinato un prodotto, consegna stimata in 3-4 giorni lavorativi, dopo 5 giorni lo stato dell'ordine davanti ancora in attesa, quindi ho chiesto chiarimenti sul canale whatsapp dove mi hanno risposto che il produttore aveva avuto ritardi con le consegne e avrebbero potuto spedire solo dopo una settimana dalla data della conversazione. Non era niente di urgente fortunatamente ma avrei preferito che mi avessero aggiornato loro sul ritardo. Prodotto arrivato poi nei tempi descritti ma con un packaging non idoneo al tipo di prodotto, arrivato tutto ammaccato.
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29 maggio 2025
il prodotto è arrivato dopo tre settimane e il servizio clienti non si è nemmeno premurato di mandare una mail con la motivazione del ritardo, ho dovuto scrivere io in chat per chiedere chiarimenti, chat a cui hanno risposto dopo due giorni.
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23 aprile 2025
Sito lento che si bloccava spesso durante la navigazione e il processo di acquisto, dovrebbero senz’altro lavorarci. Servizio clienti piuttosto lento nel rispondere via email. Uno dei prodotti non mi è stato spedito e sto ancora aspettando il rimborso. I prodotti sono di buona qualità.
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2 aprile 2025
Problematiche in fase di acquisto per inserire codice sconto.
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28 febbraio 2025
Consegna velocissima, imballo conforme. Peccato che il peluche sia un po’ spettinato e con la forma non perfetta come ci si aspetterebbe da un Trudi
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22 gennaio 2025
Ho fatto un ordine abbastanza carino e ci tenevo tanto ha riceverlo, la TocTocShop lo ha spedito solo che per colpa di un corriere bugiardo e dispettoso, non ho ricevuto il mio pacco😔 sono sicura che il prodotto era bellissimo.
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18 dicembre 2024
Riscattavo un buono. La pagina del sito non è fatta bene, inserendo il codice voucher segna errore anche se è andato a buon fine. Contattando l'assistenza mi dice che va tutto bene e "il messaggio di errore può trarre in inganno" (codice non trovato). Nella pagina del carrello ti chiedo di inserire eventuali buoni, c'è l'apposito spazio, ma non devi inserirlo lì, ma devi prima andare sul profilo account e cercare il link apposito.
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23 novembre 2024
difficile accedere all utilizzo di un buono sconto, meccanismo della registrazione con una nuova mail non comodo
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31 ottobre 2024
Spedizione ok ma la merce arrivata è sbagliata. dovevano essere 3 coppie di tazzine che si abbinano formando un' unica figura ma una delle 3 coppie è arrivata doppia.
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14 settembre 2024
Gioco divertente! Peccato l'attesa del corriere.
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13 settembre 2024
Non sono riuscito ad acquistare con la procedura del buono vinto con il gioco REWARD. Problemi informatici La soluzione è stata dopo qualche mail di farmelo spedire, visto che il codice del bonus era valido.
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12 settembre 2024
spedizione lunga , una scarpa presenta evidente colla al bordo . Non riesco a procedere al reso poichè sono in partenza per un mese ma non sono soddisfattissima
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11 settembre 2024
Spedizione ricevuta nei tempi dichiarati ma i prodotti erano mal imballati. Una decina di prodotti buttati in uno scatolone enorme e con poca (quasi nulla) protezione. La spedizione (sicuramente non attentissima) ha fatto ulteriori danni. I prodotti sono arrivati rovinati nei loro imballaggi e alcuni addirittura aperti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Questa è una delle parti che ci ha impegnato di più nel fare il nostro sito perché in realtà “Chi siamo” dovrebbe dirlo chi ci conosce e non dovremmo raccontarvelo noi che siamo un po' “di parte”…….ma è una domanda che giustamente si pone chi non ci conosce e allora abbiamo deciso che questa sezione non poteva mancare nel nostro sito. Intanto cominciamo con il dirvi "Cosa Facciamo", noi di North Star lavoriamo sui prodotti per bambini da tanti anni e lavorare sui prodotti per bambini significa fare una selezione accurata dei fornitori Italiani ma non solo; un controllo continuo della qualità dei prodotti che entreranno a far parte del catalogo di TocTocShop e QuiMammeShop prima di ogni altra cosa perché saranno utilizzati direttamente dai bambini.. Certo spesso ci sono i personaggi più amati ma non basta una bella immagine che rende tutto più allegro ed emozionante insieme ad essa deve esserci un prodotto fatto bene, funzionale e sicuro, facile da utilizzare e da comprare, perché no, ad ottimo prezzo. E poi quello che facciamo è avere tutti i prodotti in magazzino a Bologna migliaia di articoli pronti per esservi spediti, in modo che siano da voi in 24 o 48 ore al massimo. Entrambi i nostri siti sono così testoni che proprio non vi permettono di ordinare se il prodotto non è fisicamente disponibile. Tutte le transazioni sono sicure, i vostri dati sono protetti così come il nostro servizio clienti è sempre a vostra completa disposizione per chiarire ogni dubbio e aiutarvi nella scelta del prodotto più adatto alle vostre necessità. Siamo Italiani come voi, abbiamo il magazzino In Italia diamo lavoro in Italia e paghiamo giustamente le imposte in Italia e ne andiamo anche fieri perché dall’Emilia esportiamo ogni anno prodotti in 7 nazioni europee da cui riceviamo migliaia di ordini. Alla fine però pensiamo una cosa che “Chi siamo” è giusto che ve lo dicano le migliaia di clienti che ci hanno dato fiducia in questi anni acquistando da noi e quindi vi invitiamo a leggere le recensioni che hanno dato di noi, ci trovate il vero “Chi siamo” per chi l’ha provato e lo trovate certificato da NetComm : il Consorzio del Commercio elettronico Italiano . Top 20 Best Ecommerce In Italia 2020 A Luglio 2020 è uscita la Ricerca Condotta dall'’Istituto tedesco qualità e finanza, leader europeo dei test e dei sigilli di qualità, e il suo media partner, La Repubblica — Affari&Finanza, dove hanno selezionato da una lista iniziale di oltre 5.000 candidati “I 500 Migliori e-commerce d’Italia” Quimammeshop.it e TocTocShop.com si sono classificate al 2° nella Categoria Bebè e Infanzia e al 15°Posto in Assoluto

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