TocTocShop
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19 dicembre 2025
Più di un mese di attesa, mi avvisano che è stato spedito il prodotto, ma non dicono quando ci sarà la consegna. Comunque arrivato senza preavviso
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17 dicembre 2025
Ho fatto un ordine ed ho avuto conferma tramite e-mail che era confermato. Qualche giorno dopo ho ricevuto il pacco, senza uno degli articoli ordinati, senza nessun avviso della mancanza. Ho dovuto scrivere un-email e chiedere il motivo per cui non avevo ricevuto un articolo e mi è stato risposto che l'articolo era esaurito. Cose che possono succedere ma dovevano avvisare!! Ho chiesto il rimborso dell'articolo mancante e dopo 10 giorni lo sto ancora aspettando.
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12 dicembre 2025
estrema difficoltà nel far acquisire alla procedura un codice sconto ... per vari giorni e tempi di spedizione/consegna pazzeschi... circa 1 mese e mezzo.
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30 settembre 2025
Io non ho ancora ricevuto il pacco
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2 settembre 2025
Non l’ho acquistato perché era un premio vinto tramite un concorso, però la tazza di Harry Potter è arrivata segnata.
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3 giugno 2025
Tempi lunghissimi per la spedizione e nessuna informazione da parte del sito. Tempistiche date dal servizio clienti, dietro sollecito, non rispettate. Da uno Shop online mi aspetto altri livelli di assistenza e comunicazione.
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3 giugno 2025
Non ho trovato molta scelta e la confezione era scarsa.
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2 giugno 2025
Ho effettuato l'acquisto in data 5 maggio e l'ordine mi è stato recapitato solo il 31 maggio, per di più una volta aperta la confezione, ho trovato la tazza rotta, quindi non utilizzabile.
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25 novembre 2024
Ho ricevuto la merce macchiata da omaggio 2 lattine di coca cola danneggiate non richieste. Ho dovuto attendere oltre 4 settimane per ricevere il prodotto ordinato! Fare il reso e aspettare il nuovo invio! Ottimo prodotto ma PESSIMA la spedizione!
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6 novembre 2024
Buongiorno, ho vinto le tazzine su reward. Ho ricevuto il pacchetto dopo pochi giorni ma 2 tazzine erano rotte ed una sbeccata. Ho scritto al servizio clienti allegando foto del prodotto. Mi è stato chiesto di inviare ulteriori foto della tazza sbeccata . Mi è sembrato un po' eccessivo. Comunque sto aspettando risposta alla seconda mail e la sostituzione del prodotto guasto Non so se era difettoso il prodotto o se c'è stato qualche problema nel trasporto
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31 ottobre 2024
Poco felice perché non mi ha fatto scegliere il service point DHL e l'assistenza non è stata tempestiva ed efficiente a risolvere
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25 giugno 2024
Spedizione riprogrammata 3 volte e non rispettate
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11 giugno 2024
Buona la valutazione per la spedizione, merce arrivata senza problemi e con packaging integro. Il prodotto scelto, che ho ricevuto, è difettoso: le carte Uno di Harry Potter ricevute presentano solo il colore giallo e quello rosso, mancano le verdi e le azzurre, sono poi in numero di 113 invece di 112. Penso sia dovuto ad un difetto di fabbrica, spero che l'azienda possa provvedere ad una sostituzione.
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29 maggio 2024
Le spedizioni sono anche veloci ma assolutamente imbarazzanti. Ho ordinato due volte diverse dei giochi, entrambe le volte mi sono stati spediti dentro una semplice busta e non con uno scatolone. Sono arrivati con le confezioni tutte rotte, strappate ed ammaccate. Davvero inadeguato. Non consiglio.
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27 dicembre 2023
Purtroppo la consegna non mi ha soddisfatto Il pacco era quasi aperto senza un cellofan che coprisse il peluche, gioco molto delicato , è stato lasciato davanti casa senza avvisare quindi rischiando che prendessero il pacco. Inoltre dal koala vengono via dei pezzetti di pelo...

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

Chi siamo? Questa è una delle parti che ci ha impegnato di più nel fare il nostro sito perché in realtà “Chi siamo” dovrebbe dirlo chi ci conosce e non dovremmo raccontarvelo noi che siamo un po' “di parte”…….ma è una domanda che giustamente si pone chi non ci conosce e allora abbiamo deciso che questa sezione non poteva mancare nel nostro sito. Intanto cominciamo con il dirvi "Cosa Facciamo", noi di North Star lavoriamo sui prodotti per bambini da tanti anni e lavorare sui prodotti per bambini significa fare una selezione accurata dei fornitori Italiani ma non solo; un controllo continuo della qualità dei prodotti che entreranno a far parte del catalogo di TocTocShop e QuiMammeShop prima di ogni altra cosa perché saranno utilizzati direttamente dai bambini.. Certo spesso ci sono i personaggi più amati ma non basta una bella immagine che rende tutto più allegro ed emozionante insieme ad essa deve esserci un prodotto fatto bene, funzionale e sicuro, facile da utilizzare e da comprare, perché no, ad ottimo prezzo. E poi quello che facciamo è avere tutti i prodotti in magazzino a Bologna migliaia di articoli pronti per esservi spediti, in modo che siano da voi in 24 o 48 ore al massimo. Entrambi i nostri siti sono così testoni che proprio non vi permettono di ordinare se il prodotto non è fisicamente disponibile. Tutte le transazioni sono sicure, i vostri dati sono protetti così come il nostro servizio clienti è sempre a vostra completa disposizione per chiarire ogni dubbio e aiutarvi nella scelta del prodotto più adatto alle vostre necessità. Siamo Italiani come voi, abbiamo il magazzino In Italia diamo lavoro in Italia e paghiamo giustamente le imposte in Italia e ne andiamo anche fieri perché dall’Emilia esportiamo ogni anno prodotti in 7 nazioni europee da cui riceviamo migliaia di ordini. Alla fine però pensiamo una cosa che “Chi siamo” è giusto che ve lo dicano le migliaia di clienti che ci hanno dato fiducia in questi anni acquistando da noi e quindi vi invitiamo a leggere le recensioni che hanno dato di noi, ci trovate il vero “Chi siamo” per chi l’ha provato e lo trovate certificato da NetComm : il Consorzio del Commercio elettronico Italiano . Top 20 Best Ecommerce In Italia 2020 A Luglio 2020 è uscita la Ricerca Condotta dall'’Istituto tedesco qualità e finanza, leader europeo dei test e dei sigilli di qualità, e il suo media partner, La Repubblica — Affari&Finanza, dove hanno selezionato da una lista iniziale di oltre 5.000 candidati “I 500 Migliori e-commerce d’Italia” Quimammeshop.it e TocTocShop.com si sono classificate al 2° nella Categoria Bebè e Infanzia e al 15°Posto in Assoluto

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