Tonersprint
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26 maggio 2026
di "sprint" c'è solo il nome. Sono sei giorni che aspetto il toner e ancora non si vede...
Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio, ma l’ordine è stato spedito regolarmente. La modalità scelta era il ritiro presso InPost/Locker, non la consegna a domicilio. Da tracking, il pacco risulta in attesa di ritiro presso il punto selezionato in fase d’ordine. Per urgenze consigliamo la spedizione express 24/48h, mentre il ritiro presso InPost/Locker è una soluzione più economica e comoda per chi preferisce ritirare il pacco quando vuole, senza dover attendere il corriere a casa. Questa modalità richiede però il ritiro da parte del cliente presso il punto selezionato. Restiamo disponibili per supportarla nella verifica del tracking.
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29 dicembre 2025
Finalmente oggi ho avuto il tanto sospirato toner, dopo ben 16 giorni di tribolazioni, si tribolazioni perché il vs Vettore il 20 dicembre scorso alle 13,25 ha certificato il falso scrivendo sul suo sito "la spedizione è stata rifiutata": anzitutto alle 13,25 di quel giorno la mia famiglia era in casa al completo, ma poi e soprattutto, dovrei essere un imbecille per rifiutare un prodotto già pagato. Inoltre il vs Vettore (GLS) dal 20 al 23 dicembre scorso ha certificato sul suo sito che la consegna "vuole facchinaggio", ma come si fa a dire ciò per un pacchettino pochi grammi ? La falsa certificazione del vs Vettore circa il mio presunto rifiuto della consegna, ha implicato tante telefonate fra me e voi perché solo voi potevate autorizzare la riconsegna e ciò ha prodotto circa 10 giorni in più di attesa. Infine è da segnalare che il vs Vettore NON consente al destinatario della merce di interloquire con qualcuno, perché i telefoni sia della sede di partenza che di arrivo e sia il servizio clienti centrale, consentono solamente di ascoltare le indicazioni di una voce sintetica. Stante il pessimo servizio reso dal vs Vettore, a poco o nulla vale il fatto che il tutto si è svolto nel periodo delle festività natalizie le quali, al più, hanno solo appesantito la scarsa qualità del Vettore. Per questi motivi credo che non acquisterò più niente da voi, almeno fino a quando affiderete le spedizioni al Vettore di che trattasi, e se mai qualcuno mi chiederà di referenziarvi, racconterò loro la mia poco edificante esperienza.
Risposta del venditore
"Facchinaggio" è la richiesta di consegna al piano, che non è prevista nella spedizione acquistata, qualunque sia il peso. Purtroppo molte sedi di corrieri della sua provincia sono rimaste bloccate (o chiuse) per eccesso di consegne nel periodo di Dicembre. Abbiamo anche tentato di ripetere la spedizione con un altro corriere ma non ha accettato la consegna per esubero. Per il futuro sarebbe meglio telefonare ai corrieri in giorni ed orari lavorativi (come le ho consigliato quando mi ha chiamato durante il pranzo Domenica). Come già detto la sua lamentela è stata girata al corriere.
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22 marzo 2025
Prodotto ordinato e pagato con pay pal il 17/03. Avute rassicurazioni telefoniche che la spedizione sarebbe avvenuta il 18/03. Dopo 5 giorni ancora da spedire. Esperienza totalmente negativa. Venditore sconsigliato!
Risposta del venditore
Ci spiace per la tua esperienza e capiamo il disappunto. Solo per chiarezza: l’ordine è stato fatto la sera del 17 marzo e spedito il 19, come confermato anche dalla mail del corriere GLS. Forse c’è stato un piccolo fraintendimento sulla data, e ce ne scusiamo. Siamo sempre disponibili a dare una mano e lavoriamo ogni giorno per garantire consegne rapide e un servizio su cui si può contare. Speriamo di avere presto un’altra occasione per dimostrarti come lavoriamo davvero! Grazie comunque per il tuo feedback: ci aiuta a crescere.
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17 dicembre 2024
spedizione lenta
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8 febbraio 2024
La cartuccia acquistata non stampava alla perfezione. La stampa era sbiadita e una sfocatura intorno alle lettere non permetteva la lettura. Era come se fosse già scarica. Ho fatto presente tramite una mail e mi è stato chiesto di inviare una foto x individuare il tipo di cartuccia. Siccome in magazzino la ditta aveva solo articoli dello stesso lotto, mi è stato proposto un buono o il rimborso. Ho scelto il rimborso avendo già dovuto provvedere urgentemente all'acquisto di una nuova cartuccia. Mi hanno rimborsato esclusivamente il costo della cartuccia ma non €6,00 della spedizione come se fosse colpa mia che mi è stato inviato un articolo scadente. Pessimo acquisto.
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23 gennaio 2023
PESSIMO, fuoriesce il toner dalla scatola di cartone, ho dovuto buttare tutto e mi sono anche macchiato gli abiti
Risposta del venditore
Al momento della spedizione verifichiamo sempre l'integrità dei prodotti, e sono imballati con cartone e polistirolo. Durante il trasporto potrebbe essere successo un incidente. Procediamo al rimborso e segnaliamo l'accaduto al corriere. Mi scuso
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2 dicembre 2022
Ho acquistato cartucce con il chip che non funzionano. Il servizio assistenza non ha saputo risolvere il problema
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1 febbraio 2022
Non posso lasciare nessuna esperienza perché non mi è arrivato nulla
Risposta del venditore
Mi dispiace, il suo ordine è stato smarrito. Le stiamo inviando i suoi prodotti e un omaggio a titolo di scuse

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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