Traghetti-sicilia
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21 giugno 2026

Il sistema prenotazioni on line è penoso...dovevo partire sabato 29 e con la data inserita in prenotazione, il sistema la sposta a causa dell'orario al 21... conclusione mi presento per l'imbarco il sabato alle 23 e mi tocca fare un altro biglietto, perché dovevo partire a loro dure il giorno prima, i galantuomini con la nave vuota hanno pensato bene di farmi pagare tutto il prezzo del biglietto 🎟. vergogna ....

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci dispiace per quanto accaduto e comprendiamo il disagio riscontrato al momento dell’imbarco. Desideriamo però precisare che il sistema di prenotazione non modifica in modo autonomo la data di partenza inserita dal cliente. I dati del viaggio, inclusi tratta, data e orario, vengono sempre riepilogati prima della conferma e riportati anche nella documentazione inviata al termine dell’acquisto. Dalle verifiche effettuate, tra la data di prenotazione e quella prevista per la partenza sono trascorsI diversi giorni. In questo intervallo sarebbe stato possibile contattare il nostro servizio clienti per verificare i dettagli del biglietto ed eventualmente richiedere la modifica necessaria, secondo le condizioni previste dalla compagnia. Ricordiamo inoltre che, come indicato nelle condizioni accettate in fase di acquisto, “Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza e della veridicità dei dati forniti in fase di prenotazione, come tratte, date e orari richiesti”. Ci dispiace sinceramente per il disagio e restiamo a disposizione per eventuali ulteriori verifiche.

Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI

7 giugno 2026

Tutto chiaro rapido e soddisfacente.

20 maggio 2026

Facile

11 maggio 2026

Dopo L'acquisto del biglietto online che è risultato abbastanza agevole, ho chiamato il call center per posticipare la partenza ed una signorina molto gentile mi ha risolto il problema in pochi minuti. La traversata è stata piacevole,cabina per comoda, E la mia recensione sarebbe stata da 5 stelle se non fossimo rimasti fermi all'ingresso del porto accumulando un ritardo di cca 90 minuti.

29 aprile 2026

Facilità d’acquisto e prenotazione

24 aprile 2026

E' qualche anno che acquisto i biglietti qui. Mi trovo abbastanza bene. Non capisco alcune differenze sui costi (tipo l'anno scorso ho speso circa la metà) per il resto va bene. Grazie

10 aprile 2026

La prenotazione è stata veloce e precisa ,Grazie

23 marzo 2026

Ho avuto una modifica del biglietto, la cabina con due ketti è stata cambiata con una con letti a castello ,capirete che non rutti abbiamo 30 anni.

18 marzo 2026

Eccellente

12 marzo 2026

Ottimo e ‘ stato

8 marzo 2026

Ho viaggiato la notte del 3/03/2026 con arrivo il 4/03.. presa una cabina confortevole e silenziosa. Viaggio perfetto, oltre le mie aspettative. Personale gentile e disponibile. Grazie

12 febbraio 2026

Esperienza di acquisto generalmente soddisfacente, soltanto un po' lunga e con dati non salvati dal precedente acquisto.

11 febbraio 2026

Informazioni chiare, dirette e semplici. Acquisto effettuato in pochi minuti senza intoppi. Lo consiglio vivamente!

Trasparenza con Feedaty

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Tel. 02 39293929

Categoria: Viaggi e vacanze

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