Traghettilines
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1
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26 febbraio 2026
Esperienza di acquisto terribile. Ho annullato l'acquisto perchè non risultava il passaggio anche con l'auto, e nonostante abbia pagato anche l'assicurazione per eventuale annullamento, mi hanno affibbiato una penale del 65%, annullamento quasi immediato all'acquisto. Non so se si può definire una simil truffa. Peccato, perchè ci vuole poco a perdere una reputazione. La prma volta che mi capita un'esperienza così negativa con gli acquisti online. Da sconsigliare al 100% !!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, desideriamo informarla che in caso di annullamento del viaggio vengono applicate le penali previste dalla compagnia di navigazione scelta e dal nostro servizio di prenotazione, come espressamente indicato nelle condizioni di vendita visualizzate e accettate al momento dell’acquisto. La garanzia di rimborso, come chiaramente specificato nella relativa descrizione, è attivabile esclusivamente in presenza di motivazioni documentabili rientranti nelle casistiche indicate. Ci dispiace che la Sua esperienza non sia stata positiva; tuttavia, il servizio è stato erogato nel rispetto delle condizioni previste. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti. Il Team di Traghettilines
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5
/5
26 febbraio 2026
Ottima esperienza di acquisto e ricezione immediata dei biglietti.
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5
/5
26 febbraio 2026
L’applicazione è molto intuitiva e semplice. I biglietti arrivano quasi in tempo reale e precisi con tutte le indicazioni.
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5
/5
26 febbraio 2026
Ricerca semplice e veloce. I biglietti arrivano subito
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5
/5
26 febbraio 2026
BENE VELOCI E GENTILI
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5
/5
26 febbraio 2026
Molto soddisfatto
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4
/5
26 febbraio 2026
Soddisfatto
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1
/5
26 febbraio 2026
Si sono presi 20 euro in più senza saperlo
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e oltre 90 società marittime differenti. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato e dedicato 7 giorni su 7. Inoltre, questi vengono evidenziati chiaramente in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi e degli orari delle compagnie. L'utente che non ritenga di voler pagare i diritti di prenotazione può liberamente abbandonare la pagina. Lo Staff di Traghettilines
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4
/5
25 febbraio 2026
Velocità efficienza trasparenza dei prezzi
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5
/5
25 febbraio 2026
Come sempre rimaniamo soddisfatti del sito e dell'assistenza ricevuta per tutte le nostre prenotazioni..... veramente top!!!!❤️
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5
/5
25 febbraio 2026
Sempre disponibili , forse un po’ scarsa serviziopersobale bar
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4
/5
25 febbraio 2026
Molto soddisfatta delle opzioni presentate, prezzi compresi. Facilita di prenotazione.
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5
/5
25 febbraio 2026
PIATTAFORMA SEMOLICE, CHIARA E COMPLETA
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4
/5
25 febbraio 2026
TUTTO BENE
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4
/5
25 febbraio 2026
Sehr gut
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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