Traghettilines
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22 luglio 2025
Personale a dir poco eccezionale...
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22 luglio 2025
Facile e veloce
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22 luglio 2025
Orari precisi.
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22 luglio 2025
Tutto bene, veloce, intuitivo, super consigliato
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22 luglio 2025
Ottima, la uso sempre
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22 luglio 2025
Ottimo, consiglio
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22 luglio 2025
Facile, economico e veloce grazie mille
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22 luglio 2025
Ottima
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22 luglio 2025
Ottimo sito consiglio a tutti
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21 luglio 2025
positiva
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21 luglio 2025
Rapida ed intuitiva
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21 luglio 2025
Molto positiva
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21 luglio 2025
Servizio semplice ed efficace
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21 luglio 2025
Ho acquistato i biglietti la sera prima per la mattina dopo per l’orario 9.15,ma avendo avuto un contrattempo la mattina ho cercato di cambiare l’orario alle 10.15,non accorgendomi che i biglietti sono open(quindi non c’era bisogno di cambiare ora, bastava presentarsi al porto e usare lo stesso in un orario diverso)loro non mi hanno detto nulla e mi hanno fatt pagare 56€ in più oltre i 90 che avevo già pagato la sera prima. In conclusione ho speso 56€ in più per un cambio orario inutile perché appunto i biglietti erano open e (furbi loro) non mi hanno detto nulla.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che, quando riceviamo una richiesta di variazione, questa viene elaborata automaticamente dal sistema per garantire al passeggero un posto sulla corsa desiderata. È corretto che il biglietto fosse open, tuttavia questa tipologia non garantisce la disponibilità su una partenza specifica. Effettuando la modifica all’orario delle 10:15, ha ottenuto la certezza del posto per quella partenza, evitando così il rischio di dover attendere il primo traghetto disponibile. Così come lei ci ha chiesto. Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Il Team di Traghettilines
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21 luglio 2025
Negativa Ho fatto un assicurazione appositamente per poter annullare ... e non riesco a contattarvi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la informiamo che nell'articolo 4 della copertura di annullamento c'è l'indirizzo email dell'ufficio preposto. Può inviare un'email lì, la sua richiesta verrà gestita non appena possibile. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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