Traghettilines
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11 augusti 2024
Meravigliosa
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10 augusti 2024
Buono il sit di facile utilizzo ma segnalo però che è la seconda volta che non ricevo i biglietti via mail nella mia area riservata e sono costretto ad andare alla stazione marittima al porto di imbarco a farmeli stampare Il numero di assistenza non è accessibile quando lo è ha attese di più 100 minuti !!!!
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Säljarens svar
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua segnalazione. In seguito ad una verifica sulla sua prenotazione, tuttavia, riscontriamo come i ticket siano stati correttamente inviati pochi minuti dopo l'acquisto, sia via email che via Whapp. Restiamo disponibili per ulteriori informazioni, lo Staff di Traghettilines
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9 augusti 2024
Servizio perfetto come sempre direi
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9 augusti 2024
L’acquisto dei biglietti è facile e rapido, unica pecca il fatto di non poter pagare con la carta già pre impostata sul telefono ma tramite applicazioni o manualmente
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9 augusti 2024
Siamo arrivati chiedendo informazioni sull'imbarco, la persona preposta non ha voluto vedere i biglietti, l'aliscafo parte dopo qualche minuto, aspettiamo il successivo al momento dell'imbarco ci viene detto che era il precedente, ci mandano in biglietteria....siamo stati costretti a rifare i biglietti ( un salasso) siamo in 6
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Gentile Cliente, abbiamo provato a contattarla telefonicamente per avere maggiori dettagli in merito a quanto accaduto, purtroppo senza successo. La invitiamo, pertanto, a scriverci a help@traghettilines.it per ricevere l'assistenza necessaria. Grazie, lo Staff di Traghettilines
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5
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9 augusti 2024
Sito chiaro e ben fatto
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5
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9 augusti 2024
Ottima in qualche minuto ho prenotato il traghetto alle migliori condizioni.
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4
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8 augusti 2024
Soddisfacente
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5
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8 augusti 2024
ho acquistato biglietti di andata e ritorno, ho trovato molto comode le comparazioni ed i suggerimenti, prenotazioni facili e rapide.
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8 augusti 2024
Procedura molto semplice è veloce,tempi rapidi nel inviare i biglietti
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5
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8 augusti 2024
Esperienza positiva nessun problema nell’ acquistare due biglietti per la Sardegna, tutto molto chiaro e veloce.
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3
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7 augusti 2024
Nave anticipata, centralino poco efficiente, ma fortunatamente sono riuscita a contattarli dopo due giorni e ho ottenuto il rimborso totale del biglietto.
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6 augusti 2024
Facile e veloce la loro quota vale il servizio
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3
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6 augusti 2024
Dopo aver fatto i biglietti online ho ricevuto altre mail dove c’era scritto di presentarsi in porto con il documento di viaggio.Invece arrivati al check-in non ci hanno fatto partire perché mio figlio di 3 anni non aveva un documento d’identità con foto ma solo tessera sanitaria.Fortunatamente erano già le 8 di mattina,e grazie all’ora di ritardo della nave ed ai pochi km tra il porto e l’ufficio anagrafe (serviva una foto autenticata del bimbo)siamo partiti ugualmente!!!Credo che richieste del genere devono essere messe in evidenza !!
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Säljarens svar
Buongiorno, le ricordiamo che, come specificato nelle condizioni di vendita accettate in faso di acquisto, "Il cliente è tenuto ad informarsi e aggiornarsi preventivamente presso le Autorità competenti, per tutti i passeggeri presenti sul titolo di viaggio, sui documenti necessari ad effettuare il viaggio (ad esempio carta di identità, passaporto, visti consolari, permessi e certificazioni sanitarie per il trasporto degli animali, ecc.) e sui requisiti necessari per la permanenza sulla destinazione prenotata (ad esempio limitazioni allo sbarco e/o alla circolazione dei veicoli previste dai regolamenti/ordinanze comunali o dalle norme di legge in vigore nei comuni/Paesi delle località di destinazione prescelte). Traghettilines, non potendo garantire il costante aggiornamento delle discipline locali, non è ritenuta responsabile per il mancato possesso da parte del cliente di documenti o requisiti richiesti dalle Autorità." Lo Staff di Traghettilines
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6 augusti 2024
Ricorro spesso al Vs servizio che giudico più che soddisfacente.
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