Traghettilines
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17 maggio 2026
Dopo 10 minuti dalla prenotazione con pagamento è arrivato via whatsapp il biglietto a/r tutto ok...
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17 maggio 2026
Ho annullato il viaggio dopo 12 ore e mi hanno addebitato più di 50 € di penale .l sarebbe da denunciare all'associazione consumatori
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, in seguito a una verifica sulla sua prenotazione, riscontriamo che la richiesta di annullamento è stata effettuata il giorno successivo all’acquisto. Sono state applicate le penali di cancellazione previste dalla compagnia di navigazione e da Traghettilines, come indicato nelle condizioni di acquisto e accettate durante la procedura di prenotazione. Ci dispiace che il servizio non sia stato percepito come chiaro e trasparente, tuttavia le condizioni di annullamento sono sempre consultabili proprio per permettere al cliente di prenderne visione in modo completo. Restiamo a disposizione, il Team di Traghettilines
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17 maggio 2026
Sito chiaro e semplice da usare. Le informazioni sono complete e chiare.
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4
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17 maggio 2026
Istruzioni molto chiare semplici e veloci, mi sono trovato molto bene, se dovessi riprendere un traghetto userei sicuramente questo sito
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4
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17 maggio 2026
Buona esperienza
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17 maggio 2026
Programma molto fluido che ti accompagna nelle tue scelte, professionalità e competenza
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5
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17 maggio 2026
É la prima volta che abbiamo preferito la nave all‘ aereo. Siamo rimasti molto contenti: nave nuova, molto pulito e un servizio molto effiziente. Torneremo sicuro e consigliamo agli amici. 👏👍 Aurora
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16 maggio 2026
Serietà e competenza sono il loro punto di forza
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16 maggio 2026
Pratico e veloce
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16 maggio 2026
Facilita’ e rapidità nel l’acquisto dei biglietti
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1
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16 maggio 2026
La velocità e il servizio per effettuare i biglietti top! Ma purtroppo le variazioni sono troppo costose, ne ho richiesta oggi una appena fatto il biglietto, oltre che gli uffici erano chiusi… i costi anche l’altro giorno elevati, la biglietteria liberty me lo ha fatto gratuito!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver apprezzato la velocità e il servizio di emissione dei biglietti. Ci dispiace invece per quanto riscontrato in fase di richiesta di variazione. Da una verifica, il costo visualizzato inizialmente nel preventivo non risultava corretto; per questo motivo la richiesta è stata prontamente presa in carico da un nostro operatore, che ha provveduto a inviare il preventivo corretto. Ci scusiamo per il disagio e per il fatto che il preventivo corretto non sia stato visualizzato fin da subito. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Ringraziamenti, Il team di Traghettilines
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5
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16 maggio 2026
avevo necessita di cambiare nominativo > telefonato risposta rapida e gentile
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16 maggio 2026
Sito veloce e chiaro
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16 maggio 2026
Buon servizio
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16 maggio 2026
Non sono riuscito a scaricare la scontistica offerta dall'hotel .... perciò la mia opinione non è positiva grazie
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata pienamente positiva. A seguito di una verifica sulla prenotazione, risulta che l’acquisto sia stato effettuato accedendo direttamente al sito traghettilines.it, mentre per usufruire della scontistica dedicata è necessario seguire la procedura indicata dalla struttura. Ci teniamo comunque a ricordare che, in caso di dubbi o difficoltà durante la prenotazione, il nostro servizio clienti è sempre disponibile tramite i contatti presenti sul sito. Sarebbe stato possibile ricevere assistenza prima dell’acquisto o anche completare la prenotazione telefonicamente con un operatore, così da poter beneficiare dello sconto. Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Grazie, il team di Traghettilines

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