Traghettilines
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Ultima recensione: 20 settembre 2025
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4 giugno 2025
Buongiorno, per niente soddisfatta visto che é stato emesso un biglietto errato, nonostante siano state date le informazioni corrette ed abbiamo dovuto pagare all'imbarco un extra. Inoltre non abbiamo ricevuto nessuna fattura dalla Compagnia GNV, ne del biglietto ne dell'extra. Operatori inefficienti e quindi impreparati.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. In seguito a una verifica effettuata sulla sua prenotazione, non abbiamo rilevato alcuna inesattezza o anomalia nei dati. Per poter approfondire ulteriormente quanto accaduto e fornirle il supporto necessario, la invitiamo gentilmente a scriverci all’indirizzo help@traghettilines.it, indicando il numero di prenotazione e tutti i dettagli utili. Sarà nostra premura analizzare il caso nel dettaglio e fornirle riscontro nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Il Team Traghettilines
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5
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3 giugno 2025
Grande facilità’ per la prenotazione è grande correttezza dei vostri operatori in quanto per errore avevo pagato due volte ed immediatamente ho ricevuto conferma da parte vostra della restituzione di quanto non dovuto. Complimenti!!!
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3 giugno 2025
non mi hanno soddisfatto in 20 euro in più per la prenotazione
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e oltre 70 società marittime differenti. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato e dedicato 7 giorni su 7. Inoltre, questi vengono evidenziati chiaramente in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi e degli orari delle compagnie. L'utente che non ritenga di voler pagare i diritti di prenotazione può liberamente abbandonare la pagina. Lo Staff di Traghettilines
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5
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3 giugno 2025
Facile, rapida e semplice
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5
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2 giugno 2025
Facile e pratica. Sicuramente riprenotero qui
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4
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2 giugno 2025
Un po’ troppo stressanti affinché il cliente stipuli un’ assicurazione sui biglietti acquistati.
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4
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2 giugno 2025
Una buona esperienza la nave pulita ed il personale accogliente escluso il parcheggiatore che non avendogli dato i soldi per il caffè ci ha fatto parcheggiare in un punto del garage dove siamo costretti ad uscire per ultimi, ma non avevamo fretta…. Comunque non è stato carino!!!
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5
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1 giugno 2025
Semplice e pratica
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5
/5
1 giugno 2025
Ottimo Servizio ben dettagliato e chiaro
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5
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1 giugno 2025
È la prima volta che prenoto on-line e con traghettilines è risultato molto facile e intuitivo. Consiglio vivamente.
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31 maggio 2025
Ottima
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5
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30 maggio 2025
Facilità d'acquisto
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5
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30 maggio 2025
Semplice e veloce
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1
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30 maggio 2025
Pessima….ci fanno acquistare i biglietti con veicoli qnd c’è un divieto Poi chiediamo il rimborso e nessuno risponde.Costretti ad agire per vie legali
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2
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29 maggio 2025
Perfetto per pianificare ma l’app a bisogno di sviluppo soprattutto nella zona clienti che attualmente viene mostrata in una versione web. In più non usa i passeggeri e veicoli registrati nel profilo
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Bollino Feedaty
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