Traghettilines
Recensioni: 1.018

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Calcolato su 1.017 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 2 luglio 2025
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8 giugno 2025
Semplicità massima nel prenotare i biglietti e rapidità nel ricevere conferme e ticket. Veramente sorprendente. Bravi
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2
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7 giugno 2025
Dovrebbe essere specificato molto meglio l’acquisto di biglietti con furgone che ho speso 198€ per un biglietto che non era quello giusto e mi sono visto costretto a fare il viaggio tutto via terra perché il costo era improponibile
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per l’inconveniente riscontrato e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo però informarla che, durante la fase di prenotazione sul nostro sito, al momento della scelta dell’orario di partenza, è chiaramente indicata la limitazione relativa all’imbarco di furgoni. Questo avviso è pensato proprio per evitare equivoci durante l’acquisto. Restiamo comunque pienamente disponibili a verificare nel dettaglio quanto accaduto e a fornirle tutto il supporto necessario. Il Team di traghettilines
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5
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7 giugno 2025
Veloce e semplice
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5
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6 giugno 2025
Semplicità di utilizzo
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4
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6 giugno 2025
Intuitivo, semplice ed efficiente.
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5
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5 giugno 2025
Molto semplice
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5
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5 giugno 2025
Pratico e veloce
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4
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5 giugno 2025
L'acquisto è la modifica sono stati molto rapidi ed anche il rimborso. L'unica cosa che da evidenziare sta ne fatto che mentre Tirrenia riconosce il rimborso per la modifica del biglietto cosa che non fa la Compagnia Grimaldi. Comprendo che ciò non dipende da Traghetti lines ma sarebbe opportuno farsi parte attiva nei confronti di Grimaldi per far modificare le politiche di rimborso.
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5
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4 giugno 2025
Acquisto veloce ...
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4 giugno 2025
Soddisfatta
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4 giugno 2025
Buongiorno, per niente soddisfatta visto che é stato emesso un biglietto errato, nonostante siano state date le informazioni corrette ed abbiamo dovuto pagare all'imbarco un extra. Inoltre non abbiamo ricevuto nessuna fattura dalla Compagnia GNV, ne del biglietto ne dell'extra. Operatori inefficienti e quindi impreparati.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione. In seguito a una verifica effettuata sulla sua prenotazione, non abbiamo rilevato alcuna inesattezza o anomalia nei dati. Per poter approfondire ulteriormente quanto accaduto e fornirle il supporto necessario, la invitiamo gentilmente a scriverci all’indirizzo help@traghettilines.it, indicando il numero di prenotazione e tutti i dettagli utili. Sarà nostra premura analizzare il caso nel dettaglio e fornirle riscontro nel più breve tempo possibile. Cordiali saluti, Il Team Traghettilines
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5
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3 giugno 2025
Grande facilità’ per la prenotazione è grande correttezza dei vostri operatori in quanto per errore avevo pagato due volte ed immediatamente ho ricevuto conferma da parte vostra della restituzione di quanto non dovuto. Complimenti!!!
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2
/5
3 giugno 2025
non mi hanno soddisfatto in 20 euro in più per la prenotazione
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Le ricordiamo che Traghettilines opera come intermediario fra i passeggeri e oltre 70 società marittime differenti. I nostri diritti di prenotazione vengono applicati a titolo di compenso per la gestione della pratica e ci permettono di avere uno staff qualificato e dedicato 7 giorni su 7. Inoltre, questi vengono evidenziati chiaramente in fase di check out prima della conferma del pagamento rendendo il servizio liberamente e gratuitamente fruibile dall'utente che potrebbe utilizzarlo anche solo per la consultazione e comparazione dei prezzi e degli orari delle compagnie. L'utente che non ritenga di voler pagare i diritti di prenotazione può liberamente abbandonare la pagina. Lo Staff di Traghettilines
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5
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3 giugno 2025
Facile, rapida e semplice
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5
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2 giugno 2025
Facile e pratica. Sicuramente riprenotero qui
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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