Traghettilines
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22 julho 2025
Personale a dir poco eccezionale...
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22 julho 2025
Facile e veloce
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22 julho 2025
Orari precisi.
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22 julho 2025
Tutto bene, veloce, intuitivo, super consigliato
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22 julho 2025
Ottima, la uso sempre
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22 julho 2025
Ottimo, consiglio
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22 julho 2025
Facile, economico e veloce grazie mille
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22 julho 2025
Ottima
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22 julho 2025
Ottimo sito consiglio a tutti
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21 julho 2025
positiva
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21 julho 2025
Rapida ed intuitiva
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21 julho 2025
Molto positiva
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21 julho 2025
Servizio semplice ed efficace
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21 julho 2025
Ho acquistato i biglietti la sera prima per la mattina dopo per l’orario 9.15,ma avendo avuto un contrattempo la mattina ho cercato di cambiare l’orario alle 10.15,non accorgendomi che i biglietti sono open(quindi non c’era bisogno di cambiare ora, bastava presentarsi al porto e usare lo stesso in un orario diverso)loro non mi hanno detto nulla e mi hanno fatt pagare 56€ in più oltre i 90 che avevo già pagato la sera prima. In conclusione ho speso 56€ in più per un cambio orario inutile perché appunto i biglietti erano open e (furbi loro) non mi hanno detto nulla.
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci teniamo a precisare che, quando riceviamo una richiesta di variazione, questa viene elaborata automaticamente dal sistema per garantire al passeggero un posto sulla corsa desiderata. È corretto che il biglietto fosse open, tuttavia questa tipologia non garantisce la disponibilità su una partenza specifica. Effettuando la modifica all’orario delle 10:15, ha ottenuto la certezza del posto per quella partenza, evitando così il rischio di dover attendere il primo traghetto disponibile. Così come lei ci ha chiesto. Siamo a disposizione per ulteriori chiarimenti, Il Team di Traghettilines
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21 julho 2025
Negativa Ho fatto un assicurazione appositamente per poter annullare ... e non riesco a contattarvi
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Resposta do vendedor
Gentile cliente, la informiamo che nell'articolo 4 della copertura di annullamento c'è l'indirizzo email dell'ufficio preposto. Può inviare un'email lì, la sua richiesta verrà gestita non appena possibile. Cordiali saluti, lo staff di Traghettilines

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